Persbericht
Thuiszorg InHolland en Particura samen voor AWBZ-zorg in Kennemerland
Haarlem, 10 december 2009
Vanaf januari 2010 is de regio Kennemerland een bereikbare en goede zorgaanbieder in natura rijker. Vandaag tekenden Thuiszorg InHolland en Particura een samenwerkingsovereenkomst, waardoor iedereen in de regio Kennemerland zich verzekert ziet van directe en goede zorg, vergoed vanuit de AWBZ.
Thuiszorg InHolland, sinds vorig jaar in haar nieuwe vestiging in het Arcadegebouw op de Belgielaan, is al geruime tijd een betrouwbare aanbieder van direct inzetbare huishoudelijke hulp in deze regio. Met WMO- gunningen door het hele land bied zij gedegen en haast ouderwets frisse huishoudelijke hulp, vergoed door de gemeenten in o.a. Almere, Abcoude, Amersfoort en Wassenaar. Vanaf januari volgend jaar zullen ook Drenthe, Friesland, Utrecht en Noord-Brabant kennis mogen maken met Thuiszorg InHolland doordat vele gemeenten in deze provincies gekozen hebben de huishoudelijke hulp te gunnen aan de trotse organisatie uit Haarlem. Door enthousiaste, flexibele teams met goede, lokale zorgcoordinatoren en de backup van een altijd bereikbaar hoofdkantoor zijn ook zij verzekerd van goede hulp met net dat beetje meer.
Sinds begin dit jaar is binnen Thuiszorg InHolland hard gewerkt aan de opzet van een volwaardige afdeling Verzorging en Verpleging en reeds enige tijd voorziet zij haar clienten van meer dan zorg en aandacht door dit professionele en zorgzame team. Door haar korte lijnen, goede communicatie en bereikbaarheid en zorg voor de juiste persoonlijke inzet van ervaren en gediplomeerde krachten, is dit uitgegroeid tot een, in haar ogen, volwaardig en adequate partner van landelijke zorgaanbieder, Particura. Hierdoor zal iedereen in de regio Kennemerland die zorg nodig heeft, zich bij Thuiszorg InHolland kunnen melden en zo verzekerd zijn van inzet van de gevraagde zorg binnen 24 uur, vergoed vanuit de AWBZ. Uiteraard kunt u, indien u dit wenst, ook gebruik blijven of gaan maken van de diensten van Thuiszorg InHolland vanuit uw Persoons Gebonden Budget.
Ook het aanvragen van een indicatie, hulpvoorzieningen en/of het PGB kan met hulp en advies van de mensen op kantoor, die met hun kennis en ervaring de juiste en vaak kortste weg naar de diverse instanties weten te vinden. Hierdoor kunnen de clienten van Thuiszorg InHolland zich met volle overgave concentreren op herstel na een ziekenhuisopname of revalidatie. Ouderen hoeven zich niet meer zorgen te maken over afkortingen zoals het CAK, het CIZ of de papieren rompslomp die met meer dan regelmaat op de deurmat valt. Thuiszorg InHolland neemt ook die zorg van hen over en zorgt voor een duidelijk, helder en eerlijk overzicht. Zo is er meer tijd om van de visites van de (klein)kinderen te genieten, zonder steeds een beroep te moeten doen op de, vaak al zo kostbare, tijd samen. Uiteraard ook bij de dagelijkse verzorging is men in goede handen en wordt men bijgstaan door liefdevolle en vaak vast toegekende verzorgenden.
Indien u meer informatie wenst te ontvangen over de hulp en zorgdiensten van Thuiszorg InHolland kunt u telefonisch contact opnemen met een van hun medewerkers of de website bezoeken en eventueel direct zorg aanvragen.
www.thuiszorginholland.nl
023-5519810
vrijdag 11 december 2009
donderdag 10 december 2009
Thuiszorg IN Holland groeit door, hoe doen ze dat toch ?
ThuiszorgInHolland, hulp bij het huishouden in 42 gemeenten per 1-1-2010
Mijn naam is Ernst Blok, algemeen directeur en eigenaar van ThuiszorgInHolland.
De gemeente Harderwijk heeft mij gevraagd om hier iets over onze thuiszorg te vertellen zodat u een goede keuze kunt maken.
Op basis van deze folder kunt u geen keuze maken. Ik kan u dan ook aanraden om te bellen met Maxime Rijvordt op ons hoofdkantoor (023-5519810) zodat zij al uw vragen die u heeft kan beantwoorden. Mocht u het op prijs stellen om direct met mij te bellen dan kan dat natuurlijk ook, mijn persoonlijke nummer is 06-.
Wie is de directeur?
Ik ben verantwoordelijk voor mijn medewerkers en klanten. Ik ben niet alleen verantwoordelijk, ik neem die verantwoordelijkheid ook. De afgelopen 2 jaar zijn alle 50 medewerkers door mij persoonlijk aangenomen. Ik weet wie er voor mij werkt. Ook alle klanten ken ik persoonlijk. Graag kom ik bij u een keer op bezoek, ook al kan dat even duren.
Welke medewerkster krijg ik ?
U krijgt een zorgcoördinator op bezoek. Zij praat met u wat u graag zou willen. Aan de hand daarvan zoeken wij een medewerker die bij u past. Mocht er ondanks geen echte ‘klik’ zijn tussen u en de medewerkster dan heeft u een ‘omruilgarantie’ u krijgt dan iemand anders. Dat vinden wij niet meer dan normaal. Het is een vaste kracht, dus u krijgt niet elke week een ander
Betrouwbaar
Onze organisatie bestaat nog maar 2 jaar. Ondanks dit feit zijn wij per 1 januari 2009 actief in 42 gemeenten waaronder XXXXXXX. Wij beschikken over een kwaliteitsdiploma HKZ. Verder zijn wij zo goed als de laatste keer dat wij bij u zijn geweest om thuiszorg te leveren. Daar worden we graag op afgerekend. Ook wij maken fouten en gaan er dingen mis. Wij zullen de fouten herstellen en proberen dezelfde fout niet nog een keer te maken.
Christelijk, Humanistisch of islamitische thuiszorg?
Wij zijn geen religieuze reorganisatie. Wij leveren hulp bij het huishouden. U mag aangeven wat voor een soort medewerker u wil ontvangen. Bet u christelijk, Bent u Moslim (Turks of Marokkaans) dan proberen wij tegemoet te komen aan de vragen die u heeft.
Zorg draait altijd en alleen om mensen.
Visie
De medewerkers staat bij ons centraal. Ik heb goede mensen in dienst. Alleen zo kan ik u goede thuiszorg bieden. Ik probeer mij altijd voor te stellen als een 85 jarig man. Hoe zou ik behandeld willen worden, wat mag ik verwachten? Dat zit bij mij in het achterhoofd als ik mijn dagelijks werk doe.
Met vriendelijke groet,
ThuiszorgInHolland
Ernst Blok
Algemeen Directeur
023-5519810
www.thuiszorginholland.nl
thuiszorginholland.hyves.nl
Mijn naam is Ernst Blok, algemeen directeur en eigenaar van ThuiszorgInHolland.
De gemeente Harderwijk heeft mij gevraagd om hier iets over onze thuiszorg te vertellen zodat u een goede keuze kunt maken.
Op basis van deze folder kunt u geen keuze maken. Ik kan u dan ook aanraden om te bellen met Maxime Rijvordt op ons hoofdkantoor (023-5519810) zodat zij al uw vragen die u heeft kan beantwoorden. Mocht u het op prijs stellen om direct met mij te bellen dan kan dat natuurlijk ook, mijn persoonlijke nummer is 06-.
Wie is de directeur?
Ik ben verantwoordelijk voor mijn medewerkers en klanten. Ik ben niet alleen verantwoordelijk, ik neem die verantwoordelijkheid ook. De afgelopen 2 jaar zijn alle 50 medewerkers door mij persoonlijk aangenomen. Ik weet wie er voor mij werkt. Ook alle klanten ken ik persoonlijk. Graag kom ik bij u een keer op bezoek, ook al kan dat even duren.
Welke medewerkster krijg ik ?
U krijgt een zorgcoördinator op bezoek. Zij praat met u wat u graag zou willen. Aan de hand daarvan zoeken wij een medewerker die bij u past. Mocht er ondanks geen echte ‘klik’ zijn tussen u en de medewerkster dan heeft u een ‘omruilgarantie’ u krijgt dan iemand anders. Dat vinden wij niet meer dan normaal. Het is een vaste kracht, dus u krijgt niet elke week een ander
Betrouwbaar
Onze organisatie bestaat nog maar 2 jaar. Ondanks dit feit zijn wij per 1 januari 2009 actief in 42 gemeenten waaronder XXXXXXX. Wij beschikken over een kwaliteitsdiploma HKZ. Verder zijn wij zo goed als de laatste keer dat wij bij u zijn geweest om thuiszorg te leveren. Daar worden we graag op afgerekend. Ook wij maken fouten en gaan er dingen mis. Wij zullen de fouten herstellen en proberen dezelfde fout niet nog een keer te maken.
Christelijk, Humanistisch of islamitische thuiszorg?
Wij zijn geen religieuze reorganisatie. Wij leveren hulp bij het huishouden. U mag aangeven wat voor een soort medewerker u wil ontvangen. Bet u christelijk, Bent u Moslim (Turks of Marokkaans) dan proberen wij tegemoet te komen aan de vragen die u heeft.
Zorg draait altijd en alleen om mensen.
Visie
De medewerkers staat bij ons centraal. Ik heb goede mensen in dienst. Alleen zo kan ik u goede thuiszorg bieden. Ik probeer mij altijd voor te stellen als een 85 jarig man. Hoe zou ik behandeld willen worden, wat mag ik verwachten? Dat zit bij mij in het achterhoofd als ik mijn dagelijks werk doe.
Met vriendelijke groet,
ThuiszorgInHolland
Ernst Blok
Algemeen Directeur
023-5519810
www.thuiszorginholland.nl
thuiszorginholland.hyves.nl
dinsdag 8 december 2009
visie op zorg thuiszorg thuiszorginholland academy
ThuiszorgInHolland academy 10 gouden regels
1) ThuiszorgInHolland stelt de medewerker centraal. Een tevreden medewerker betekent (meestal) een tevreden klant
2) Je bent niet alleen verantwoordelijk. Neem je verantwoordelijkheid ook. Gaat het goed dan liggen de ‘credits’ bij jou en je medewerkers. Gaan er dingen fout dat is de algemeen directeur eindverantwoordelijk, mijn handtekening staat onder de gemeentelijke wmo contracten. Ik neem die verantwoordelijkheid, altijd.
3) Wij discrimineren niet en nooit. En dat geven we ook dagelijks inhoud. Let daar op, bij twijfel overleg je met het hoofdkantoor.
4) Benader cliënten en sollicitanten open en onbevooroordeeld
5) Vertrouwen in mensen is het uitgangspunt. Laat een enkele minder goede ervaring hier geen verandering in brengen. Twijfel je aan mensen waarmee of waarvoor je werkt, luister dan naar je zelf en neem maatregelen
6) Fouten maken mag. Je leert er van. Verstop fouten niet, maar kom er voor uit en herstel ze zelf of laat je collega’s dat doen. Verstop je fouten niet. Alleen als je stil zit en er niets uit je handen komt maak je geen fouten. Maar als mens en als organisatie kun je op die manier niet groeien
7) Kritiek. Leer kritiek te ontvangen maar ook te geven. Geef suggesties hoe dingen anders / nog beter kunnen
8) Houd werk en privé in balans. Een uurtje extra werken kun je later compenseren met een uurtje minder als het kan en je goed uitkomt. Besef je goed dat je beoordeeld wordt op wat je tot stand hebt gebracht niet op het schrijven van uren op je tijdsregistratie. Ken daarin je verantwoordelijkheid en ga er verstandig mee om
9) Niet alles is nog perfect geregeld binnen het jonge ThuiszorgInHolland. Heb je suggesties en oplossingen, blijf er niet mee rond lopen maar deel ze. Problemen zijn er genoeg in de wereld
10) Lukt het niet vandaag, dan is er mogen een nieuwe dag. Maar vergeet NOOIT dat jou en onze cliënten de juiste zorg te bieden. Jouw medewerkers altijd weten wat ze moeten doen. Elke dag weer. Daar ben jij, en zijn wij met zijn allen, verantwoordelijk voor. Elke dag weer.
ernst blok
1) ThuiszorgInHolland stelt de medewerker centraal. Een tevreden medewerker betekent (meestal) een tevreden klant
2) Je bent niet alleen verantwoordelijk. Neem je verantwoordelijkheid ook. Gaat het goed dan liggen de ‘credits’ bij jou en je medewerkers. Gaan er dingen fout dat is de algemeen directeur eindverantwoordelijk, mijn handtekening staat onder de gemeentelijke wmo contracten. Ik neem die verantwoordelijkheid, altijd.
3) Wij discrimineren niet en nooit. En dat geven we ook dagelijks inhoud. Let daar op, bij twijfel overleg je met het hoofdkantoor.
4) Benader cliënten en sollicitanten open en onbevooroordeeld
5) Vertrouwen in mensen is het uitgangspunt. Laat een enkele minder goede ervaring hier geen verandering in brengen. Twijfel je aan mensen waarmee of waarvoor je werkt, luister dan naar je zelf en neem maatregelen
6) Fouten maken mag. Je leert er van. Verstop fouten niet, maar kom er voor uit en herstel ze zelf of laat je collega’s dat doen. Verstop je fouten niet. Alleen als je stil zit en er niets uit je handen komt maak je geen fouten. Maar als mens en als organisatie kun je op die manier niet groeien
7) Kritiek. Leer kritiek te ontvangen maar ook te geven. Geef suggesties hoe dingen anders / nog beter kunnen
8) Houd werk en privé in balans. Een uurtje extra werken kun je later compenseren met een uurtje minder als het kan en je goed uitkomt. Besef je goed dat je beoordeeld wordt op wat je tot stand hebt gebracht niet op het schrijven van uren op je tijdsregistratie. Ken daarin je verantwoordelijkheid en ga er verstandig mee om
9) Niet alles is nog perfect geregeld binnen het jonge ThuiszorgInHolland. Heb je suggesties en oplossingen, blijf er niet mee rond lopen maar deel ze. Problemen zijn er genoeg in de wereld
10) Lukt het niet vandaag, dan is er mogen een nieuwe dag. Maar vergeet NOOIT dat jou en onze cliënten de juiste zorg te bieden. Jouw medewerkers altijd weten wat ze moeten doen. Elke dag weer. Daar ben jij, en zijn wij met zijn allen, verantwoordelijk voor. Elke dag weer.
ernst blok
donderdag 26 november 2009
maatschapplijk verantwoord ondernemen mvo zorg thuizorg - thuiszorgInHolland
Maatschappelijk verantwoord Ondernemen ThuiszorgInHolland
De directie heeft diep respect voor de mensen die met ons werken. Ook hebben wij respect voor de cliënt die onze hulp heeft ingeroepen. Dit, voor ons vanzelf sprekende, respect voor mensen brengen wij over op de medewerkers die voor ons op kantoor werken als planner, zorgmanager, personeelsfunctionaris of stagiair.
De zorg draait om mensen in de eerste plaats en niet om geld.
Wij scheppen werkgelegenheid, ook voor mensen die traditioneel soms moeilijk de arbeidsmarkt kunnen betreden. Wij stellen werknemers in staat om gezin, studie en zorg te combineren met werk. Wij stellen de beschikbaarheid van de medewerker centraal en plannen vervolgens de cliënt en niet andersom.
Naast de cliënt staat de medewerker in het veld op de eerste plaats, daarachter komt het kantoorpersoneel die ten alle tijden een pro-actieve, dienstbare houding moeten tonen aan alle personen en organisaties waar wij mee te maken hebben. De directie komt overigens op de laatste plaats.
De signaleringsfunctie voeren wij niet uitsluitend uit omdat de gemeente dat ons verplicht stelt.
Verantwoord(ing)
Wij hebben en NEMEN ook verantwoordelijkheid om cliënten te helpen, ook al valt het soms buiten de scoop van hulp bij het huishouden. Natuurlijk zijn er grenzen aan wat wij wel en niet willen doen voor een klant.
Vaak verwijzen wij dan ook out-reachend door naar een ketenpartner maar houden wel vinger aan de pols of deze partner zijn werk ook tijdig en naar behoren uitvoert. Wij kennen nu (anno november 2009) al onze medewerker en -klanten van gezicht en naam en dat willen we ook in de toekomst zo houden.
Stageplaatsen
Wij bieden stageplaatsen op kantoor en in ‘het veld’ aan scholieren en studenten(vmbo/mbo/hbo) en verlenen medewerking aan afstudeeropdrachten/scripties. Wij staan open voor alle mensen die bij ons solliciteren en iedereen heeft evenveel mogelijkheden op een baan. Omdat wij betaald worden met lokaal gemeenschapsgeld willen wij graag ook iets extra’s terug doen voor de lokale maatschappij en staan dan ook open voor verzoeken om support in deze richting van welke instantie of persoon dan ook.
Social Return WWB en het creëren van banen
Ik wil mij hierbij graag persoonlijk namens ThuiszorgInHolland vastleggen op het bieden van banen aan mensen met een bijstandsuitkering.
10% van het aantal uren dat ik op jaarbasis lever aan de gemeente wil ik minimaal inzetten met enthousiaste medewerkers die solliciteren van uit de bijstand.
Ik hoop dat de gemeente en ThuiszorgInHolland elkaar daarin kunnen vinden door het maken van afspraken over : het aanleveren van namen van door u voorgeselecteerde sollicitanten, het opzetten en uitvoeren van werkafspraken met gezamenlijke inspanning, het samenstellen en uitvoeren van een kort opleidingsprogramma door mensen van ThuiszorgInHolland waarin wij mensen toeleiden naar werk in de thuiszorg, bij ons of bij andere zorgorganisaties. Wij dragen in 2010, 2011 en ook daarna onze steen bij.
Altruïsme, empathie, mvo, mbo …
Het zijn modewoorden die zijn komen boven drijven tijdens de laatste 7 vette jaren van de economie. Nu het wat minder gaat in het bedrijfsleven en overheid zal blijken of de beleidsplannen en hei-sessies waarin deze worden uit voortkomen ook in Heerenveen ook concrete SMART geformuleerde inhoud behouden in 2010 en 2011. Ik kan niet voor andere leveranciers van de gemeente Heerenveen spreken. Ik kan alleen vanuit de ziel, het hart van de oprichters/aandeelhouders/directieleden spreken en u aangeven dat wij , wellicht als geen ander, weten dat alle mensen in Nederland gelijke kansen hebben. Tegelijkertijd zijn er enorme verschillen tussen mensen, de een kan zijn potentieel volledig benutten en is maatschappelijk gearriveerd terwijl de ander door (gebrek aan) persoonlijke competenties of vaardigheden en of externe omstandigheden het niet makkelijk heeft in het leven.
Ons bedrijf (!) heeft geen oplossing voor veel zaken die spelen in de samenleving maar heeft er wel kennis van en probeert in dit zelfde speelveld voor en door mensen het verschil te maken.
Ernst Blok
ThuiszorgInholland
26 november 2009
De directie heeft diep respect voor de mensen die met ons werken. Ook hebben wij respect voor de cliënt die onze hulp heeft ingeroepen. Dit, voor ons vanzelf sprekende, respect voor mensen brengen wij over op de medewerkers die voor ons op kantoor werken als planner, zorgmanager, personeelsfunctionaris of stagiair.
De zorg draait om mensen in de eerste plaats en niet om geld.
Wij scheppen werkgelegenheid, ook voor mensen die traditioneel soms moeilijk de arbeidsmarkt kunnen betreden. Wij stellen werknemers in staat om gezin, studie en zorg te combineren met werk. Wij stellen de beschikbaarheid van de medewerker centraal en plannen vervolgens de cliënt en niet andersom.
Naast de cliënt staat de medewerker in het veld op de eerste plaats, daarachter komt het kantoorpersoneel die ten alle tijden een pro-actieve, dienstbare houding moeten tonen aan alle personen en organisaties waar wij mee te maken hebben. De directie komt overigens op de laatste plaats.
De signaleringsfunctie voeren wij niet uitsluitend uit omdat de gemeente dat ons verplicht stelt.
Verantwoord(ing)
Wij hebben en NEMEN ook verantwoordelijkheid om cliënten te helpen, ook al valt het soms buiten de scoop van hulp bij het huishouden. Natuurlijk zijn er grenzen aan wat wij wel en niet willen doen voor een klant.
Vaak verwijzen wij dan ook out-reachend door naar een ketenpartner maar houden wel vinger aan de pols of deze partner zijn werk ook tijdig en naar behoren uitvoert. Wij kennen nu (anno november 2009) al onze medewerker en -klanten van gezicht en naam en dat willen we ook in de toekomst zo houden.
Stageplaatsen
Wij bieden stageplaatsen op kantoor en in ‘het veld’ aan scholieren en studenten(vmbo/mbo/hbo) en verlenen medewerking aan afstudeeropdrachten/scripties. Wij staan open voor alle mensen die bij ons solliciteren en iedereen heeft evenveel mogelijkheden op een baan. Omdat wij betaald worden met lokaal gemeenschapsgeld willen wij graag ook iets extra’s terug doen voor de lokale maatschappij en staan dan ook open voor verzoeken om support in deze richting van welke instantie of persoon dan ook.
Social Return WWB en het creëren van banen
Ik wil mij hierbij graag persoonlijk namens ThuiszorgInHolland vastleggen op het bieden van banen aan mensen met een bijstandsuitkering.
10% van het aantal uren dat ik op jaarbasis lever aan de gemeente wil ik minimaal inzetten met enthousiaste medewerkers die solliciteren van uit de bijstand.
Ik hoop dat de gemeente en ThuiszorgInHolland elkaar daarin kunnen vinden door het maken van afspraken over : het aanleveren van namen van door u voorgeselecteerde sollicitanten, het opzetten en uitvoeren van werkafspraken met gezamenlijke inspanning, het samenstellen en uitvoeren van een kort opleidingsprogramma door mensen van ThuiszorgInHolland waarin wij mensen toeleiden naar werk in de thuiszorg, bij ons of bij andere zorgorganisaties. Wij dragen in 2010, 2011 en ook daarna onze steen bij.
Altruïsme, empathie, mvo, mbo …
Het zijn modewoorden die zijn komen boven drijven tijdens de laatste 7 vette jaren van de economie. Nu het wat minder gaat in het bedrijfsleven en overheid zal blijken of de beleidsplannen en hei-sessies waarin deze worden uit voortkomen ook in Heerenveen ook concrete SMART geformuleerde inhoud behouden in 2010 en 2011. Ik kan niet voor andere leveranciers van de gemeente Heerenveen spreken. Ik kan alleen vanuit de ziel, het hart van de oprichters/aandeelhouders/directieleden spreken en u aangeven dat wij , wellicht als geen ander, weten dat alle mensen in Nederland gelijke kansen hebben. Tegelijkertijd zijn er enorme verschillen tussen mensen, de een kan zijn potentieel volledig benutten en is maatschappelijk gearriveerd terwijl de ander door (gebrek aan) persoonlijke competenties of vaardigheden en of externe omstandigheden het niet makkelijk heeft in het leven.
Ons bedrijf (!) heeft geen oplossing voor veel zaken die spelen in de samenleving maar heeft er wel kennis van en probeert in dit zelfde speelveld voor en door mensen het verschil te maken.
Ernst Blok
ThuiszorgInholland
26 november 2009
vrijdag 20 november 2009
vacature vacatures thuiszorg alfahulp alphahulp kamermeisje, schoonmaken, part time bijbaan studenten
Haarlem, 20 november 2009
Beste sollicitant,
Je hebt deze week gereageerd op de vacature ‘schoonmaken bij oudere mensen thuis’ (thuiszorg, hulp bij het huishouden). Fijn dat je de moeite daarvoor neemt !
Wij zijn een nieuwe thuiszorgorganisatie in jouw stad/regio. Per 1 januari 2010 hebben wij een contract gekregen van de gemeente om thuiszorg te mogen leveren. Vandaar dat we nieuwe collega’s zoeken.
Ons hoofdkantoor staat in Haarlem. Schrik daar niet van, want we hebben zorgmanagers die in de auto in jouw stad ‘rondrijden’.
Je moet even wachten op onze reactie. De mensen die wij uitnodigen voor een sollicitatiegesprek ( in jouw stad/regio !) krijgen van ons begin december bericht. Het is niet nodig om ons eerder dan december te bellen. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in december.
Per 1 januari zou je voor het eerst kunnen gaan werken (tussen de 3-15 uur, later uit te breiden naar 30 uur) . Je kan bij ons in loondienst komen. (ook alfa hulpen gezocht, je mag je klanten meenemen naar ons, we gaan zelfs naar je klant om daarvoor de formulieren in te vullen )
Wij bieden alle medewerkers een 6 maanden, een nul-uren. oproepcontract en bieden je een salaris overeenkomstig de CAO Verzorging & Verpleging en Thuiszorg, dit is overeenkomstig het minimumloon of als je ervaring hebt (iets) daar boven.
Ernst Blok
Algemeen Directeur
ThuiszorgInHolland
vacatures@thuiszorginholland.nl
Schoonmaken bij ouderen thuis in ****
(Thuiszorg, hulp bij het huishouden) 3-15 uur per week.
Functieomschrijving thuiszorgmedewerker (v/m) (geen ervaring in de zorg nodig !)
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de cliënt (vaak oudere mensen) te drinken en een gesprekje te voeren.
Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt. Je vindt het geen probleem om vanuit je eigen huis met de fiets/scooter naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorgmedewerker is niet vereist maar als je al bij ‘mensen thuis’, in de horeca of in een winkel hebt schoongemaakt, dan is dat natuurlijk ook goed.
Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding hebt, dan kan jij zeer waarschijnlijk ook voor ons werken.
Alfahulp
Ook alfahulpen gezocht. Werk je nu als alfahulp? Je kunt bij ons komen werken en je cliënt en kun je ‘meenemen’. Vraag naar de voorwaarden en mogelijkheden
Doorgroeimogelijkheden
PS we zijn ook op zoek naar een zorgmanager. Je bent dan het aanspreekpunt in je stad/regio voor thuiszorgmedewerkers en Cliënten. Je voert sollicitatiegesprekken en gaat op huisbezoek bij oudere mensen. Bel ons voor meer informatie.
ThuiszorgInHolland bv
ThuiszorgInHolland is een jong en innovatieve zorgonderneming opgericht in 2008.
Wij bieden thuiszorgdiensten waaronder:
• Hulp bij het huishouden diensten in het kader van de WMO (Wet Maatschappelijke ondersteuning)
• Verzorging
• Verpleging
• Begeleiding
Met het aanbieden van Verzorging en Verpleging, te starten in de regio Haarlem medio 2010, zullen wij verder tegemoet kunnen komen aan de wensen van onze klant.
Onze medewerker en onze klant staan op een gedeelde eerste plaats.
ThuiszorgInHolland kenmerkt zich door korte communicatielijnen en het nakomen van afspraken.
Thuiszorg gaat over mensen, niet in de eerste plaats over geld.
ThuiszorgInHolland is een multiculturele organisatie en niet alleen op papier.
Wie ben je
Je bent een vrouw (m/v) en bent op zoek naar een leuke part time baan. Misschien heb je nooit gedacht om in de thuiszorg te gaan werken, maar je denkt wel dat je dit werk wel zou kunnen en willen doen.
Wij kijken wat je goed kan en wat je leuk vindt om te doen. Niet naar je geboorte datum of culturele achtergrond. Ook Turkse en Marokkaanse vrouwen worden dringend gevraagd ook bij ons te komen werken. Wij hebben namelijk naast Nederlandse- ook Turkse- en Marokkaanse ouderen als cliënt.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden we je ?
Wij bieden je een part-time baan. Goed te combineren met gezin en kinderen. Je kunt in de ochtend of in de middag werken. Bepaal zelf de dagen waarop je wil werken. Je kunt tussen de 3 en 15 (maximaal 30) uur per week werken. Mocht je ingepland staan maar je kunt die keer nniet, dan is dat geen ramp, wel vragen we je dan om de dienst binnen 2 weken ‘in te halen’)
Aantal uren per week
3-15 uur (meer uren is later mogelijk)
Werktijden
ma t/m vr. 09.00 -12.00 en of 13.00 – 16.00 uur (afwijkende tijden in overleg)
Je fietst van je huis naar de cliënt en weer terug
Beloningsvorm
Vast uurloon conform CAO Verzorging Verpleging en Thuiszorg
Arbeidsovereenkomst
6 maandencontract, 0-uren oproepcontract(daarna verlenging mogelijk)
Je begint met 1 of een paar cliënt en, dit wordt langzaam uitgebreid naar 15 uur (meer uren alleen in overleg) Jij krijgt zo de kans om voor jezelf te zien of je dit werk echt leuk vindt. Wij kunnen van onze kant snel zien of je bij ons op je plaats bent.
Waar woon je? *****
Solliciteren?
Heb je vragen? Bel dan met Maxime Rijvordt, 023-5519810.
Je kunt ook per mail ( vacatures@thuiszorginholland.nl ) je c.v sturen
of het sollicitatieformulier op www.thuiszorginholland.nl invullen.
Sollicitatiegesprekken houden wij in december 2009 en januari 2010
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300/75)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
http://hyves.thuiszorginholland.nl
msn thuiszorginholland@live.nl
Wij bieden per 1 januari 2010 wmo thuiszorg hulp bij het huishouden in natura (contract met gemeente) in de volgende steden*****
Provincie Utrecht
Abcoude De Ronde Venen en Loenen
Amersfoort, Leusden, Baarn,
Provincie Zuid Holland
Leiden, Leiderdorp, Kaag en Braasem, Oegstgeest, Zoeterwoude , Voorschoten en Wassenaar
Noord Brabant
Breda, Aalburg, Uden
Gelderland
(Noord Veluwe)
Elburg, Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Oldebroek, Putten (en Zeewolde)
Flevoland
Almere en Zeewolde
Drenthe
Tynaarlo, Vriend, Assen, Hoogeveen, Coevorden Aa en Hunze, , Borger-Odoorn, Coevorden, de Wolden, Emmen, Meppel, Midden Drenthe, Noordenveld en Westerveld.
Friesland
Leeuwarden, (Heerenveen)
Beste sollicitant,
Je hebt deze week gereageerd op de vacature ‘schoonmaken bij oudere mensen thuis’ (thuiszorg, hulp bij het huishouden). Fijn dat je de moeite daarvoor neemt !
Wij zijn een nieuwe thuiszorgorganisatie in jouw stad/regio. Per 1 januari 2010 hebben wij een contract gekregen van de gemeente om thuiszorg te mogen leveren. Vandaar dat we nieuwe collega’s zoeken.
Ons hoofdkantoor staat in Haarlem. Schrik daar niet van, want we hebben zorgmanagers die in de auto in jouw stad ‘rondrijden’.
Je moet even wachten op onze reactie. De mensen die wij uitnodigen voor een sollicitatiegesprek ( in jouw stad/regio !) krijgen van ons begin december bericht. Het is niet nodig om ons eerder dan december te bellen. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in december.
Per 1 januari zou je voor het eerst kunnen gaan werken (tussen de 3-15 uur, later uit te breiden naar 30 uur) . Je kan bij ons in loondienst komen. (ook alfa hulpen gezocht, je mag je klanten meenemen naar ons, we gaan zelfs naar je klant om daarvoor de formulieren in te vullen )
Wij bieden alle medewerkers een 6 maanden, een nul-uren. oproepcontract en bieden je een salaris overeenkomstig de CAO Verzorging & Verpleging en Thuiszorg, dit is overeenkomstig het minimumloon of als je ervaring hebt (iets) daar boven.
Ernst Blok
Algemeen Directeur
ThuiszorgInHolland
vacatures@thuiszorginholland.nl
Schoonmaken bij ouderen thuis in ****
(Thuiszorg, hulp bij het huishouden) 3-15 uur per week.
Functieomschrijving thuiszorgmedewerker (v/m) (geen ervaring in de zorg nodig !)
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de cliënt (vaak oudere mensen) te drinken en een gesprekje te voeren.
Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt. Je vindt het geen probleem om vanuit je eigen huis met de fiets/scooter naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorgmedewerker is niet vereist maar als je al bij ‘mensen thuis’, in de horeca of in een winkel hebt schoongemaakt, dan is dat natuurlijk ook goed.
Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding hebt, dan kan jij zeer waarschijnlijk ook voor ons werken.
Alfahulp
Ook alfahulpen gezocht. Werk je nu als alfahulp? Je kunt bij ons komen werken en je cliënt en kun je ‘meenemen’. Vraag naar de voorwaarden en mogelijkheden
Doorgroeimogelijkheden
PS we zijn ook op zoek naar een zorgmanager. Je bent dan het aanspreekpunt in je stad/regio voor thuiszorgmedewerkers en Cliënten. Je voert sollicitatiegesprekken en gaat op huisbezoek bij oudere mensen. Bel ons voor meer informatie.
ThuiszorgInHolland bv
ThuiszorgInHolland is een jong en innovatieve zorgonderneming opgericht in 2008.
Wij bieden thuiszorgdiensten waaronder:
• Hulp bij het huishouden diensten in het kader van de WMO (Wet Maatschappelijke ondersteuning)
• Verzorging
• Verpleging
• Begeleiding
Met het aanbieden van Verzorging en Verpleging, te starten in de regio Haarlem medio 2010, zullen wij verder tegemoet kunnen komen aan de wensen van onze klant.
Onze medewerker en onze klant staan op een gedeelde eerste plaats.
ThuiszorgInHolland kenmerkt zich door korte communicatielijnen en het nakomen van afspraken.
Thuiszorg gaat over mensen, niet in de eerste plaats over geld.
ThuiszorgInHolland is een multiculturele organisatie en niet alleen op papier.
Wie ben je
Je bent een vrouw (m/v) en bent op zoek naar een leuke part time baan. Misschien heb je nooit gedacht om in de thuiszorg te gaan werken, maar je denkt wel dat je dit werk wel zou kunnen en willen doen.
Wij kijken wat je goed kan en wat je leuk vindt om te doen. Niet naar je geboorte datum of culturele achtergrond. Ook Turkse en Marokkaanse vrouwen worden dringend gevraagd ook bij ons te komen werken. Wij hebben namelijk naast Nederlandse- ook Turkse- en Marokkaanse ouderen als cliënt.
Arbeidsvoorwaarden
Wat bieden we je ?
Wij bieden je een part-time baan. Goed te combineren met gezin en kinderen. Je kunt in de ochtend of in de middag werken. Bepaal zelf de dagen waarop je wil werken. Je kunt tussen de 3 en 15 (maximaal 30) uur per week werken. Mocht je ingepland staan maar je kunt die keer nniet, dan is dat geen ramp, wel vragen we je dan om de dienst binnen 2 weken ‘in te halen’)
Aantal uren per week
3-15 uur (meer uren is later mogelijk)
Werktijden
ma t/m vr. 09.00 -12.00 en of 13.00 – 16.00 uur (afwijkende tijden in overleg)
Je fietst van je huis naar de cliënt en weer terug
Beloningsvorm
Vast uurloon conform CAO Verzorging Verpleging en Thuiszorg
Arbeidsovereenkomst
6 maandencontract, 0-uren oproepcontract(daarna verlenging mogelijk)
Je begint met 1 of een paar cliënt en, dit wordt langzaam uitgebreid naar 15 uur (meer uren alleen in overleg) Jij krijgt zo de kans om voor jezelf te zien of je dit werk echt leuk vindt. Wij kunnen van onze kant snel zien of je bij ons op je plaats bent.
Waar woon je? *****
Solliciteren?
Heb je vragen? Bel dan met Maxime Rijvordt, 023-5519810.
Je kunt ook per mail ( vacatures@thuiszorginholland.nl ) je c.v sturen
of het sollicitatieformulier op www.thuiszorginholland.nl invullen.
Sollicitatiegesprekken houden wij in december 2009 en januari 2010
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300/75)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
http://hyves.thuiszorginholland.nl
msn thuiszorginholland@live.nl
Wij bieden per 1 januari 2010 wmo thuiszorg hulp bij het huishouden in natura (contract met gemeente) in de volgende steden*****
Provincie Utrecht
Abcoude De Ronde Venen en Loenen
Amersfoort, Leusden, Baarn,
Provincie Zuid Holland
Leiden, Leiderdorp, Kaag en Braasem, Oegstgeest, Zoeterwoude , Voorschoten en Wassenaar
Noord Brabant
Breda, Aalburg, Uden
Gelderland
(Noord Veluwe)
Elburg, Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Oldebroek, Putten (en Zeewolde)
Flevoland
Almere en Zeewolde
Drenthe
Tynaarlo, Vriend, Assen, Hoogeveen, Coevorden Aa en Hunze, , Borger-Odoorn, Coevorden, de Wolden, Emmen, Meppel, Midden Drenthe, Noordenveld en Westerveld.
Friesland
Leeuwarden, (Heerenveen)
dinsdag 10 november 2009
vacature vacatures Haarlem, Abcoude, Leiden, Oegstgeest, Wassenaar, Voorschoten, Breda, Leeuwarden, Aalburg, Tynaarlo, Assen, Hoogeveen, Coevorden Aa
vacature vacatures - schoonmaken bij ouderen thuis - thuiszorg, hulp bij het huishouden in ...
Haarlem, Abcoude, Leiden, Oegstgeest, Wassenaar, Voorschoten, Breda, Leeuwarden, Aalburg, Tynaarlo, Assen, Hoogeveen, Coevorden Aa en Hunze, , Borger-Odoorn, Coevoorden, de Wolden, Emmen, Meppel, Midden Drenthe, Noordenveld en Westerveld.en Noord Veluwe (Harde, Nunspeet, Ermelo, Zeewolde) Almere, Amersfoort, Leusden, Baarn
vacature vacatures Schoonmaken bij oudere mensen thuis
(thuiszorg, hulp bij het huishouden WMO)
Functie
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de klant ( vaak oudere mensen) te drinken en een gesprekje te voeren.
Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt.
Je vindt het geen probleem om met de fiets naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorgmedewerker is niet vereist maar als je al bij ‘mensen thuis’, in de horeca of in een winkel hebt schoongemaakt, dan is dat natuurlijk ook goed.
Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding hebt, dan kan jij zeer waarschijnlijk ook voor ons werken.
PS we zijn ook altijd op zoek naar leidinggevenden. Je bent dan het aanspreekpunt in je stad/regio voor thuiszorgmedewerkers en Cliënten. Bel voor meer info.
.
Overige eisen
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de klant te drinken en een gesprekje te voeren. Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt.
Je vindt het geen probleem om met de fiets naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorg medewerker is niet vereist maar als je al bij mensen hebt schoongemaakt (om bij te verdienen), dan is dat natuurlijk erg goed. Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding kunt runnen, dan kan jij waarschijnlijk ook voor ons werken.
Werktijd uur per week
20
Beloningsvorm
Vast loon / uurloon
Salarisindicatie
Geen salarisindicatie opgegeven.
Het werk is
Vast
Normale tijden (maandag t/m vrijdag 08.00 - 17.00 uur)
Toelichting bij de arbeidsvoorwaarden
Geen toelichting beschikbaar.
Alfahulp
Ook alfahulpen gezocht. Je kunt bij ons komen werken en je klanten kun je houden, als je klant dat wil.
Wat bieden we je ?
Wij bieden je een part time baan. Je kunt in de ochtend of in de middag werken. Bepaal zelf de dagen waarop je wil werken. Je kunt tussen de 3 en 15 (max 30 uur) per week werken.
Wie ben je
Je bent een vrouw (m/v) en bent op zoek naar werk. Misschien heb je nooit gedacht om in de thuiszorg te gaan werken, maar je denkt wel dat je dit werk wel zou kunnen en willen doen, al is het misschien jouw ideale baan, je doet in ieder geval weer nieuwe ervaring op !
Wij kijken wat je goed kan en wat je leuk vindt om te doen. Niet naar je geboorte datum of culturele achtergrond. Ook Turkse en Marokkaanse vrouwen worden dringend gevraagd ook bij ons te komen werken. Wij hebben namelijk als enige thuiszorgorganisatie naaste Nederlandse- ook heel graag Turkse- en Marokkaanse ouderen als klant.
Waar woon je?
Solliciteren ?
Heb je vragen? Bel dan met Maxime Rijvordt ,023-5519810. Je kunt ook per mail ( vacatures @thuiszorginholland.nl ) cv sturen of het sollicitatieformulier op www.thuiszorginholland.nl invullen. Sollicitatiegesprekken houden wij in jouw woonplaats of omgeving
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
http://hyves.thuiszorginholland.nl
msn thuiszorginholland@live.nl
Wij leveren inmiddels in
Haarlem, Abcoude, Leiden, Oegstgeest, Wassenaar, Voorschoten, Breda, Leeuwarden, Aalburg, Tynaarlo, Assen, Hoogeveen, Coevorden Aa en Hunze, , Borger-Odoorn, Coevoorden, de Wolden, Emmen, Meppel, Midden Drenthe, Noordenveld en Westerveld.en Noord Veluwe (Harde, Nunspeet, Ermelo, Zeewolde) Almere, Amersfoort, Leusden, Baarn
Ook daar zijn volop vacatures.
Haarlem, Abcoude, Leiden, Oegstgeest, Wassenaar, Voorschoten, Breda, Leeuwarden, Aalburg, Tynaarlo, Assen, Hoogeveen, Coevorden Aa en Hunze, , Borger-Odoorn, Coevoorden, de Wolden, Emmen, Meppel, Midden Drenthe, Noordenveld en Westerveld.en Noord Veluwe (Harde, Nunspeet, Ermelo, Zeewolde) Almere, Amersfoort, Leusden, Baarn
vacature vacatures Schoonmaken bij oudere mensen thuis
(thuiszorg, hulp bij het huishouden WMO)
Functie
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de klant ( vaak oudere mensen) te drinken en een gesprekje te voeren.
Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt.
Je vindt het geen probleem om met de fiets naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorgmedewerker is niet vereist maar als je al bij ‘mensen thuis’, in de horeca of in een winkel hebt schoongemaakt, dan is dat natuurlijk ook goed.
Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding hebt, dan kan jij zeer waarschijnlijk ook voor ons werken.
PS we zijn ook altijd op zoek naar leidinggevenden. Je bent dan het aanspreekpunt in je stad/regio voor thuiszorgmedewerkers en Cliënten. Bel voor meer info.
.
Overige eisen
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de klant te drinken en een gesprekje te voeren. Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt.
Je vindt het geen probleem om met de fiets naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorg medewerker is niet vereist maar als je al bij mensen hebt schoongemaakt (om bij te verdienen), dan is dat natuurlijk erg goed. Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding kunt runnen, dan kan jij waarschijnlijk ook voor ons werken.
Werktijd uur per week
20
Beloningsvorm
Vast loon / uurloon
Salarisindicatie
Geen salarisindicatie opgegeven.
Het werk is
Vast
Normale tijden (maandag t/m vrijdag 08.00 - 17.00 uur)
Toelichting bij de arbeidsvoorwaarden
Geen toelichting beschikbaar.
Alfahulp
Ook alfahulpen gezocht. Je kunt bij ons komen werken en je klanten kun je houden, als je klant dat wil.
Wat bieden we je ?
Wij bieden je een part time baan. Je kunt in de ochtend of in de middag werken. Bepaal zelf de dagen waarop je wil werken. Je kunt tussen de 3 en 15 (max 30 uur) per week werken.
Wie ben je
Je bent een vrouw (m/v) en bent op zoek naar werk. Misschien heb je nooit gedacht om in de thuiszorg te gaan werken, maar je denkt wel dat je dit werk wel zou kunnen en willen doen, al is het misschien jouw ideale baan, je doet in ieder geval weer nieuwe ervaring op !
Wij kijken wat je goed kan en wat je leuk vindt om te doen. Niet naar je geboorte datum of culturele achtergrond. Ook Turkse en Marokkaanse vrouwen worden dringend gevraagd ook bij ons te komen werken. Wij hebben namelijk als enige thuiszorgorganisatie naaste Nederlandse- ook heel graag Turkse- en Marokkaanse ouderen als klant.
Waar woon je?
Solliciteren ?
Heb je vragen? Bel dan met Maxime Rijvordt ,023-5519810. Je kunt ook per mail ( vacatures @thuiszorginholland.nl ) cv sturen of het sollicitatieformulier op www.thuiszorginholland.nl invullen. Sollicitatiegesprekken houden wij in jouw woonplaats of omgeving
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
http://hyves.thuiszorginholland.nl
msn thuiszorginholland@live.nl
Wij leveren inmiddels in
Haarlem, Abcoude, Leiden, Oegstgeest, Wassenaar, Voorschoten, Breda, Leeuwarden, Aalburg, Tynaarlo, Assen, Hoogeveen, Coevorden Aa en Hunze, , Borger-Odoorn, Coevoorden, de Wolden, Emmen, Meppel, Midden Drenthe, Noordenveld en Westerveld.en Noord Veluwe (Harde, Nunspeet, Ermelo, Zeewolde) Almere, Amersfoort, Leusden, Baarn
Ook daar zijn volop vacatures.
donderdag 22 oktober 2009
dag van de dialoog Haarlem
Deelnemers Dag van de Dialoog
Haarlem, 19 oktober 2009
Betreft: dialoog!
4 november 2009
Geachte mevrouw, mijnheer,
Vorig jaar heeft u deelgenomen aan de Dag van de Dialoog in Haarlem, Heemskerk of Zandvoort. Dit jaar organiseren we de dag weer; deelnemers, gespreksleiders, tafelorganisatoren en wij vinden het een geslaagd project waarover veel mensen enthousiast zijn.
Landelijk breidt de Dag van de Dialoog zich steeds verder uit; in de regio Kennemerland overigens ook, want de gemeente Haarlemmermeer doet dit jaar ook mee.
We willen u graag uitnodigen om dit jaar mee te doen aan de dag die plaatsvindt op woensdag 4 november.
Dialoog
Bij dialoog gaat het om luisteren naar elkaar, naar een anders mening en gedachten. Je hoeft een ander niet te overtuigen. Het is een bijzondere manier om mensen te leren kennen met wie je anders niet in contact komt. Vaak worden het open en inspirerende gesprekken!
Thema
Elk jaar wordt een thema vastgesteld, dat het uitgangspunt voor de gespreksinhoud is. Dit jaar is dat "maak het verschil".
Praktische gegevens
• U kunt aan een lunch- of een dinertafel aanzitten, van 12.00–14.00 uur of van
17.30–19.30 uur.
• U zit met 7-9 personen aan tafel, waarvan één iemand het gesprek leidt.
• De gesprekken duren twee uur.
• Deelnemen kost niets.
• Er is een nieuwe website om uw aanmelding te vergemakkelijken.
Bureau Discriminatiezaken (BD) vult de website met de beschikbare tafels. Het webadres is www.dagvandedialoog.info. U kunt dus uzelf inschrijven via de website, bij de tafel waar u wilt. De komende tijd worden er nog tafels bijgezet! Mocht het inschrijven niet lukken, neem dan contact op.
Slotbijeenkomst
Na de dialooggesprekken vindt 's avonds op een centraal punt in de drie gemeentes een slotbijeenkomst plaats. Hier kan iedereen naar toe om na te praten en ervaringen te delen. Informatie hierover wordt later verstrekt.
Wij hebben er weer zin in en hopen dat u zich massaal aanmeldt en wellicht ook anderen enthousiast maakt om mee te doen!
Mocht u meer willen weten, neem dan contact op via:
telefoonnummer 023-5315842
mail info@dagvandedialoog.info of
fj@bdkennemerland.nl
Met hartelijke groet,
Frederique Janss
Bureau Discriminatiezaken
Haarlem, 19 oktober 2009
Betreft: dialoog!
4 november 2009
Geachte mevrouw, mijnheer,
Vorig jaar heeft u deelgenomen aan de Dag van de Dialoog in Haarlem, Heemskerk of Zandvoort. Dit jaar organiseren we de dag weer; deelnemers, gespreksleiders, tafelorganisatoren en wij vinden het een geslaagd project waarover veel mensen enthousiast zijn.
Landelijk breidt de Dag van de Dialoog zich steeds verder uit; in de regio Kennemerland overigens ook, want de gemeente Haarlemmermeer doet dit jaar ook mee.
We willen u graag uitnodigen om dit jaar mee te doen aan de dag die plaatsvindt op woensdag 4 november.
Dialoog
Bij dialoog gaat het om luisteren naar elkaar, naar een anders mening en gedachten. Je hoeft een ander niet te overtuigen. Het is een bijzondere manier om mensen te leren kennen met wie je anders niet in contact komt. Vaak worden het open en inspirerende gesprekken!
Thema
Elk jaar wordt een thema vastgesteld, dat het uitgangspunt voor de gespreksinhoud is. Dit jaar is dat "maak het verschil".
Praktische gegevens
• U kunt aan een lunch- of een dinertafel aanzitten, van 12.00–14.00 uur of van
17.30–19.30 uur.
• U zit met 7-9 personen aan tafel, waarvan één iemand het gesprek leidt.
• De gesprekken duren twee uur.
• Deelnemen kost niets.
• Er is een nieuwe website om uw aanmelding te vergemakkelijken.
Bureau Discriminatiezaken (BD) vult de website met de beschikbare tafels. Het webadres is www.dagvandedialoog.info. U kunt dus uzelf inschrijven via de website, bij de tafel waar u wilt. De komende tijd worden er nog tafels bijgezet! Mocht het inschrijven niet lukken, neem dan contact op.
Slotbijeenkomst
Na de dialooggesprekken vindt 's avonds op een centraal punt in de drie gemeentes een slotbijeenkomst plaats. Hier kan iedereen naar toe om na te praten en ervaringen te delen. Informatie hierover wordt later verstrekt.
Wij hebben er weer zin in en hopen dat u zich massaal aanmeldt en wellicht ook anderen enthousiast maakt om mee te doen!
Mocht u meer willen weten, neem dan contact op via:
telefoonnummer 023-5315842
mail info@dagvandedialoog.info of
fj@bdkennemerland.nl
Met hartelijke groet,
Frederique Janss
Bureau Discriminatiezaken
maandag 19 oktober 2009
thuiszorgInHolland thuiszorg verzorging verpleging wmo awbz Haarlem - Wassenaar - Tynaarlo - Leiden - Breda - ...
ThuiszorgInHolland
Bedrijfsprofiel
ThuiszorgInHolland bv is na een jaar van voorbereiding opgericht in januari 2008. De bv kent drie oprichters, tevens aandeelhouders (1/3, 1/3. 1/3).
Abdulah Dogan, Ibrahim Belkasmi en Ernst Blok vormen de directie en dagelijks bestuur.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Haarlem. Ons werkgebied is Noord-en Zuid Holland dat in 2010 gefaseerd landelijk wordt uitgebreid
Als Nederlandse directeur ben ik er trots samen met mijn Turkse en Marokkaanse collega de grondlegger te mogen zijn van een snel groeiend bedrijf. Ons missie en visie en zijn helder vanaf de eerste dag van oprichting. Zorg beschikbaar en bereikbaar maken voor mensen die het nodig hebben. Door de expertise in de directie Financieel, ICT, marketing en Pedagogiek zijn wij in staat met helicopterview de maatschappij waarin wij leven, zorg verlenen, werken met medewerkers en zakelijk handelen te beschouwen en ons aan te passen aan de veranderende wereld. Vergrijzing, ontgroening, individualisme, digitalisering, de terug trekkende overheid, veranderende wetgeving en de toetreding van nieuwe groepen Nederlanders. veel factoren zijn direct of indirect van invloed op de maatschappij waarin wij ons als bedrijf moeten voegen.
Een gezonde bedrijfsvoering is essentieel om te kunnen functioneren en te kunnen groeien om de noodzakelijke schaalgrootte te kunnen behalen. Vanaf de start van onze organisatie benaderen wij de zorgmarkt dan ook pragmatisch. Zorg heeft in eerste plaats te maken met mensen. De juiste zorg op het juiste moment verleend door de juiste medewerker tegen een redelijke dus juiste prijs. Zorg heeft ook te maken met geld. In de komende jaren zal de centrale overheid de kosten van de gezondheidszorg tegen het licht houden. Den Haag verwacht dat met een extra efficiency slag het zelfde werk voor minder geld kan worden. Dit kan alleen als organisaties efficiënt en effectief kunnen werken en zich volledig op hun core business kunnen toeleggen in platte, ranke organisaties die strak aan te sturen en te monitoren zijn via webbased applicaties die overal door belanghebbenden kunnen worden benaderd met in achtneming van de wetgeving. ThuiszorgInHolland heeft geen last van de wet van de remmende voorsprong. Wij passen onze organisatie razendsnel aan aan nieuwe klanten, eisen en wensen en aan de constant veranderende wetgeving. Nu en in de toekomst.
Wij geloven in mensen. In onze medewerkers. Wij vragen ze hoe het met ze gaat. wat ze leuk vinden, wat ze moeilijk vinden. Wij vragen hoe wij ze kunnen helpen hun werk goed te kunnen doen. Hoe medewerkers prive en werk willen combineren. Wij koesteren mensen die met plezier voor ons werken. Wij nemen afscheid van mensen die niet meer bij onze organisatie passen. Mensen mogen voor ons werken maar het hoeft niet als ze dat niet willen.
Wij hebben hoge maar reële verwachtingen van nieuwe medewerkers
Wij leggen de lat hoog voor ons zelf en voor een ieder die voor en met ons werkt. Voor de een leggen wij de lat hoger dan die voor de ander. Wij speuren het talent en competenties op in sollicitanten en bestaande medewerkers en moedigen mensen aan het beste in zich zelf naar boven te halen. Wij geven positieve feedback en zijn ook duidelijk naar mensen die zich niet aan de geschreven en ongeschreven regels van ons bedrijf houden. Wij benaderen en behandelen mensen zoals wij zelf benaderd en behandeld willen worden. Noem het respect of noem het ‘de klant centraal stellen’.
Wij geloven in de maakbaarheid van onze organisatie door dat wij werken met mensen die hart hebben voor wat ze doen en bereid zijn een stapje harder te lopen, niet omdat we dat kunnen opleggen maar omdat dit vanuit onze mensen zelf komt. Wij weten dat wij alleen met deze collega’s samen een organisatie opbouwen waar klanten zichtbaar tevreden over kunnen praten met familie en kennissen. Als wij complimenten krijgen , dan zijn die voor de medewerkers die de zorg verlenen achter de voordeur. Als er dingen mis gaan, dan zijn de klachten voor kantoor en wij zijn er dan ook voor om ze goed op te lossen. Dat doen wij dan ook. Mensen op kantoor zijn niet alleen verantwoordelijk voor een goede dienstverlening, wij verwachten dat mensen deze verantwoordelijkheid ook nemen en dragen. Mensen mogen bij ons fouten maken. Een organisatie waar geen fouten worden gemaakt staat stil. Is niet in beweging. Fouten moeten echter worden opgelost. En maatregelen moet er voor zorgen dat ze niet nogmaals gemaakt worden. Uiteindelijk is de directie eindverantwoordelijk en ook wij nemen die verantwoording en gaan deze nooit uit de weg.
Wij zijn een open organisatie. Open binnen de organisatie, open naar buiten. Naar klanten, opdrachtgevers, concurrentie, ketenpartners in Zorg en welzijn, overheden, media en arbeidsmarkt. Open is transparant. Open staat in verbinding met de mensen om ons heen.
ThuiszorgInHolland zal zich in de komende jaren verder ontwikkelen tot een landelijke aanbieder van lokale zorg. Hulp bij het huishouden, begeleiding, verzorging, verpleging, dagbesteding en wonen. Wij richten ons op die mensen die zorg nodig hebben ongeacht hun achtergrond, geloof of cultuur.
Ernst Blok
Algemeen Directeur
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
www.twitter.com/thuiszorg
hyves / linkedin / msn
Haarlem, 20 oktober 2010
Bedrijfsprofiel
ThuiszorgInHolland bv is na een jaar van voorbereiding opgericht in januari 2008. De bv kent drie oprichters, tevens aandeelhouders (1/3, 1/3. 1/3).
Abdulah Dogan, Ibrahim Belkasmi en Ernst Blok vormen de directie en dagelijks bestuur.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Haarlem. Ons werkgebied is Noord-en Zuid Holland dat in 2010 gefaseerd landelijk wordt uitgebreid
Als Nederlandse directeur ben ik er trots samen met mijn Turkse en Marokkaanse collega de grondlegger te mogen zijn van een snel groeiend bedrijf. Ons missie en visie en zijn helder vanaf de eerste dag van oprichting. Zorg beschikbaar en bereikbaar maken voor mensen die het nodig hebben. Door de expertise in de directie Financieel, ICT, marketing en Pedagogiek zijn wij in staat met helicopterview de maatschappij waarin wij leven, zorg verlenen, werken met medewerkers en zakelijk handelen te beschouwen en ons aan te passen aan de veranderende wereld. Vergrijzing, ontgroening, individualisme, digitalisering, de terug trekkende overheid, veranderende wetgeving en de toetreding van nieuwe groepen Nederlanders. veel factoren zijn direct of indirect van invloed op de maatschappij waarin wij ons als bedrijf moeten voegen.
Een gezonde bedrijfsvoering is essentieel om te kunnen functioneren en te kunnen groeien om de noodzakelijke schaalgrootte te kunnen behalen. Vanaf de start van onze organisatie benaderen wij de zorgmarkt dan ook pragmatisch. Zorg heeft in eerste plaats te maken met mensen. De juiste zorg op het juiste moment verleend door de juiste medewerker tegen een redelijke dus juiste prijs. Zorg heeft ook te maken met geld. In de komende jaren zal de centrale overheid de kosten van de gezondheidszorg tegen het licht houden. Den Haag verwacht dat met een extra efficiency slag het zelfde werk voor minder geld kan worden. Dit kan alleen als organisaties efficiënt en effectief kunnen werken en zich volledig op hun core business kunnen toeleggen in platte, ranke organisaties die strak aan te sturen en te monitoren zijn via webbased applicaties die overal door belanghebbenden kunnen worden benaderd met in achtneming van de wetgeving. ThuiszorgInHolland heeft geen last van de wet van de remmende voorsprong. Wij passen onze organisatie razendsnel aan aan nieuwe klanten, eisen en wensen en aan de constant veranderende wetgeving. Nu en in de toekomst.
Wij geloven in mensen. In onze medewerkers. Wij vragen ze hoe het met ze gaat. wat ze leuk vinden, wat ze moeilijk vinden. Wij vragen hoe wij ze kunnen helpen hun werk goed te kunnen doen. Hoe medewerkers prive en werk willen combineren. Wij koesteren mensen die met plezier voor ons werken. Wij nemen afscheid van mensen die niet meer bij onze organisatie passen. Mensen mogen voor ons werken maar het hoeft niet als ze dat niet willen.
Wij hebben hoge maar reële verwachtingen van nieuwe medewerkers
Wij leggen de lat hoog voor ons zelf en voor een ieder die voor en met ons werkt. Voor de een leggen wij de lat hoger dan die voor de ander. Wij speuren het talent en competenties op in sollicitanten en bestaande medewerkers en moedigen mensen aan het beste in zich zelf naar boven te halen. Wij geven positieve feedback en zijn ook duidelijk naar mensen die zich niet aan de geschreven en ongeschreven regels van ons bedrijf houden. Wij benaderen en behandelen mensen zoals wij zelf benaderd en behandeld willen worden. Noem het respect of noem het ‘de klant centraal stellen’.
Wij geloven in de maakbaarheid van onze organisatie door dat wij werken met mensen die hart hebben voor wat ze doen en bereid zijn een stapje harder te lopen, niet omdat we dat kunnen opleggen maar omdat dit vanuit onze mensen zelf komt. Wij weten dat wij alleen met deze collega’s samen een organisatie opbouwen waar klanten zichtbaar tevreden over kunnen praten met familie en kennissen. Als wij complimenten krijgen , dan zijn die voor de medewerkers die de zorg verlenen achter de voordeur. Als er dingen mis gaan, dan zijn de klachten voor kantoor en wij zijn er dan ook voor om ze goed op te lossen. Dat doen wij dan ook. Mensen op kantoor zijn niet alleen verantwoordelijk voor een goede dienstverlening, wij verwachten dat mensen deze verantwoordelijkheid ook nemen en dragen. Mensen mogen bij ons fouten maken. Een organisatie waar geen fouten worden gemaakt staat stil. Is niet in beweging. Fouten moeten echter worden opgelost. En maatregelen moet er voor zorgen dat ze niet nogmaals gemaakt worden. Uiteindelijk is de directie eindverantwoordelijk en ook wij nemen die verantwoording en gaan deze nooit uit de weg.
Wij zijn een open organisatie. Open binnen de organisatie, open naar buiten. Naar klanten, opdrachtgevers, concurrentie, ketenpartners in Zorg en welzijn, overheden, media en arbeidsmarkt. Open is transparant. Open staat in verbinding met de mensen om ons heen.
ThuiszorgInHolland zal zich in de komende jaren verder ontwikkelen tot een landelijke aanbieder van lokale zorg. Hulp bij het huishouden, begeleiding, verzorging, verpleging, dagbesteding en wonen. Wij richten ons op die mensen die zorg nodig hebben ongeacht hun achtergrond, geloof of cultuur.
Ernst Blok
Algemeen Directeur
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
www.twitter.com/thuiszorg
hyves / linkedin / msn
Haarlem, 20 oktober 2010
dinsdag 8 september 2009
wmo pgb netto cak ciz
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Betalingswijze pgb's in de Wmo
Kamerstuk, 8 september 2009
De Voorzitter van de Tweede Kamer
der Staten-Generaal
Postbus 20018
2500 EA DEN HAAG
8 september 2009
Betreft Betalingswijze pgb's in de Wmo
Geachte voorzitter,
Bij de behandeling van het voorstel tot wijziging van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo, Kamerstukken II 2008/09, nr. 75-5899) heeft uw Kamer een motie aangenomen van het lid Sap, waarin de regering wordt verzocht een onderzoek te doen naar de mogelijkheden voor gemeenten om het persoonsgebonden budget (pgb) binnen de Wmo netto uit te betalen (Kamerstukken II 2008/09, 31795, nr. 33).
Laat ik voorop stellen dat de mogelijkheid tot het netto uitbetalen van het pgb er al is en dat er gemeenten zijn die het pgb ook netto uitbetalen. De achterliggende gedachte van de motie was echter dat een netto pgb voor de burger makkelijker is dan een bruto pgb. Met die overweging in gedachten, heb ik de vraagstelling breder getrokken en gekeken naar de mogelijkheden hoe het ontvangen van een pgb (netto of bruto) voor de burger eenvoudiger kan worden.
Voor een goed begrip begin ik met een beschrijving van het proces van aanvraag van hulp tot het ontvangen van de factuur van de eigen bijdrage. Vervolgens beschrijf ik de situaties die voor burgers in de praktijk vervelend kunnen zijn. Daarbij beschrijf ik in hoeverre dit verband houdt met de wijze van uitbetalen. Ten slotte kom ik met een aanpak om de ervaren problemen bij de betaling van de eigen bijdrage van het pgb, zoals die ook in de motie Sap worden geschetst, te verminderen. Deze acties komen deels ook andere burgers die een eigen bijdrage betalen (mensen die ondersteuning in natura in de Wmo krijgen of AWBZ-zorg) ten goede. De acties dragen bij aan het verminderen van de ervaren administratieve lasten en regeldruk voor burgers zoals beschreven in de Versnellingsagenda 2009-2010 van Staatssecretaris Bijleveld, "Betere dienstverlening met minder regeldruk" (Kamerstuk II 2008/09, 31070, 24 H). Voor de beschrijving en het uitwerken van de aanpak van deze brief is gesproken met Per Saldo, het CAK, de VNG en enkele gemeenten.
Het proces
Het vaststellen van de eigen bijdrage in de Wmo begint met een hulpvraag van de burger, waarop een toegangsbeoordeling/indicatie volgt en het besluit valt dat iemand een voorziening krijgt. Vervolgens mag de burger kiezen voor verstrekking in natura of pgb. Een gemeente kan een eigen bijdrage vragen voor hulp bij het huishouden of een andere individuele voorziening (met uitzondering van een rolstoel); ook als de hulp in de vorm van een persoonsgebonden budget wordt verstrekt. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van het aantal personen binnen een huishouden, het aantal uren ondersteuning dat iemand krijgt, de leeftijd en het inkomen van de degene die hulp krijgt. De eigen bijdrage is voorts afhankelijk van de regels van de gemeente.
De eigen bijdrage in de Wmo wordt door het CAK vastgesteld per periode van vier weken en is gemaximeerd. Die maximering heeft tot doel dat burgers niet een te groot deel van hun besteedbare inkomen aan hulp en zorg kwijt zijn. De eigen bijdrage van de Wmo is voorliggend aan een eventuele eigen bijdrage in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De eigen bijdrage die verschuldigd is bij een pgb op grond van de AWBZ wordt vastgesteld en geïnd door het zorgkantoor. Het zorgkantoor ontvangt daartoe de inkomensgegevens van het CAK die deze van de Belastingdienst ontvangt. Het zorgkantoor vermindert die bijdrage met de bijdragen die verschuldigd zijn voor de Wmo of AWBZ-natura zorg. Het CAK levert hiervoor samenlooplijsten aan bij het zorgkantoor, zoals verderop in deze brief wordt uiteengezet. Bij het vaststellen van de eigen bijdrage in het kader van de AWBZ houdt het zorgkantoor aldus rekening met de eigen bijdrage die iemand in het kader van de Wmo betaalt, zodat het totaal aan eigen bijdragen van Wmo en AWBZ niet een maximum overschrijdt. Ook hierdoor wordt de burger beschermd tegen het betalen van een te hoge eigen bijdrage.
Bij ondersteuning in natura informeert de zorgaanbieder het CAK binnen zes weken als de voorziening is gestart. Het CAK toetst vervolgens de gezinssamenstelling bij de GBA en het verzamelinkomen bij de belastingdienst (waarbij het inkomen van 2 jaar terug wordt gebruikt (t-2)). Dat duurt bij elkaar ca. 6 weken. Daarna wordt binnen 2 weken de eigen bijdrage vastgesteld. De burger krijgt een beschikking van het CAK met de maximale eigen bijdrage en vervolgens elke vier weken een factuur met de te betalen eigen bijdrage. Op basis van het verzamelinkomen van degene die hulp krijgt en de eventuele partner berekent het CAK welke eigen bijdrage moet worden betaald. Het CAK vraagt iedere vier weken inkomens op bij de Belastingdienst. Als er nog geen gegevens van het verzamelinkomen bekend zijn, probeert het CAK nog tweemaal de inkomensgegevens van het jaar t-2 te krijgen. Als dan nog geen verzamelinkomen bekend is, stelt het CAK de voorlopige eigen bijdrage vast op het maximum dat is gekoppeld aan het laagste inkomen.
Indien de burger een individuele voorziening in de vorm van een pgb krijgt, ontvangt hij het budget van de gemeente voorafgaand aan de inkoop van de ondersteuning. Bij eenmalige aanschaf van voorzieningen is dit het gehele bedrag. Voor zover het dienstverlening betreft, kan de gemeente kiezen voor bevoorschotting.
De gemeente kan kiezen voor het netto en bruto uitbetalen van een pgb. Bij een bruto pgb verstrekt de gemeente gegevens over de hoogte van het vastgestelde pgb aan het CAK. Het CAK int de eigen bijdrage volgens het gehele bovenstaande proces bij ondersteuning in natura. Bij een netto pgb stuurt het CAK geen beschikking en factuur naar de burger. Het CAK informeert de gemeente over de maximale eigen bijdrage en de gemeente houdt de door hen vastgestelde eigen bijdrage in op het pgb voor de burger. De gemeente geeft de ingehouden eigen bijdrage door aan het CAK, zodat dit bedrag kan worden meegenomen bij samenloop met ondersteuning in natura of AWBZ-zorg.
Los van de wijze van uitbetalen van het pgb heeft de gemeente de keuze op welke wijze de burger zijn pgb moet verantwoorden. Dit kan voor het gehele bedrag of een deel ervan; door middel van steekproeven of met een volledige controle.
Waar lopen burgers in de praktijk tegenaan?
Het vaststellen van de eigen bijdrage is een ingewikkelde materie. Mensen begrijpen de aanpassingen van de eigen bijdrage vaak niet. Het is goed te memoreren dat dit proces dient ter bescherming tegen een te hoge eigen bijdrage Wmo of een te hoge gecombineerde eigen bijdrage Wmo/AWBZ. Het anticumulatiebeding brengt echter wel regelmatig correcties in de eigen bijdrage met zich mee.
Een burger kan bij de betaling van de eigen bijdrage met vervelende situaties worden geconfronteerd. Zowel bij ondersteuning in natura als bij het pgb kan het voorkomen dat lang onduidelijk blijft wat de definitieve hoogte van de eigen bijdrage is, bijvoorbeeld als het inkomen van het jaar t-2 onbekend is. Hierdoor kan er lange tijd onzekerheid over het besteedbare inkomen zijn. Als deze gegevens bekend worden of als nieuwe inkomensgegevens van een burger door de Belastingdienst aan het CAK worden doorgegeven, kunnen er daardoor aanzienlijke aanpassingen van de eigen bijdrage optreden. Dit is vooral vervelend als deze aanpassingen niet worden verwacht en tot bijbetalingen leiden. Niet iedereen heeft deze middelen in dat geval direct tot hun beschikking.
Specifiek voor de wijze van betaling van het bruto pgb geldt dat de burger eerst van de gemeente een pgb krijgt en vervolgens dertien keer een betaling aan het CAK moet doen. Hiermee worden middelen van de overheid naar de burger overgemaakt die de burger deels weer moet terugbetalen: in de motie Sap aangeduid als het heen en weer schuiven van gemeenschapsgeld.
Gevolgen wijze van uitbetalen voor burger en gemeente Het netto uitbetalen van het pgb zorgt voor een administratieve lastenvermindering van de burger. Het netto uitbetalen van het pgb betekent dat de burger alleen te maken heeft met de gemeente (zolang er geen samenloop is met AWBZ). Bovendien is ten opzichte van het bruto-pgb reeds de verwachte eigen bijdrage in mindering van het pgb gebracht. Als de voorlopige eigen bijdrage eenmaal is vastgesteld en de burger de eigen bijdrage betaalt, zullen aanvullende veranderingen van de eigen bijdrage - door bijvoorbeeld verandering van de gezinssituatie of het inkomen - bij zowel bruto als netto uitkering van het pgb gelijk zijn. De wijze van uitbetalen van het pgb heeft daarmee geen gevolgen voor een groot gedeelte van de door de burger ervaren problemen bij het pgb, zoals aanpassingen in de hoogte van de eigen bijdrage en de periode van onzekerheid over de hoogte van de eigen bijdrage. Al met al kan het dus ook bij het netto pgb voorkomen dat middelen alsnog "heen en weer worden geschoven". De bedragen zijn in principe wel lager dan bij gebruik van het bruto pgb.
Een nadeel van het netto pgb is dat het administratieve proces van deze vorm van uitbetalen ingewikkeld en langdurig is en gevoelig voor aanpassingen respectievelijk fouten. Het netto uitbetalen van het pgb leidt tot een complexer administratief proces. Eerst moet de eigen bijdrage die in mindering moet worden gebracht bekend zijn. Om de burger niet te laten wachten zullen gemeenten met voorschotten moeten gaan werken. Bij netto uitbetalen is er daarnaast een uitgebreider berichtenverkeer tussen CAK en gemeente. Dit kan voor burgers tot vertragingen leiden in het vaststellen van de eigen bijdrage, daar waar er sprake is van cumulatie van eigen bijdragen. Als er na het vaststellen van de (voorlopige) eigen bijdrage veranderingen in GBA of in het inkomen komen, krijgt de gemeente deze informatie door van het CAK en dient zij het netto pgb aan te passen. Bij een neerwaartse aanpassing moet de gemeente zorgen voor de incasso van de verlaging. Deze aanpassingen gedurende de looptijd gelden voor een aanzienlijk aantal gevallen. Van de 15.494 burgers die een netto pgb kregen in 2008 is van 5234 burgers de eigen bijdrage achteraf gewijzigd. In 60% betrof dit een eenmalige wijziging. In 20% van de gevallen twee maal. Het CAK is gespecialiseerd in het administratieve proces en de incasso van de eigen bijdrage. Hiermee zitten er bij het bruto pgb minder schakels in het proces en zijn er dus minder kansen op fouten en vertragingen.
Weging
Zoals hiervoor beschreven, kennen veel ongemakken van de eigen bijdrage een breder karakter dan het vraagstuk van het netto of bruto uitbetalen van het pgb. Al met al kan worden geconstateerd dat het netto pgb weliswaar voordelen voor de burger heeft, maar ook wezenlijke nadelen. Het verplicht voorschrijven van netto-uitbetaling acht ik daarom niet opportuun. Bij deze weging betrek ik ook het principe dat de wijze van uitbetalen van het pgb onderdeel is van de gemeentelijke beleidsvrijheid.
In de problemen waar burgers tegen aan lopen - zoals ook in de motie Sap geschetst - is mijns inziens nog veel te winnen; bijvoorbeeld in een verkorting van de periode dat de eigen bijdrage wordt vastgesteld, een betere schatting van de voorlopige eigen bijdrage en een betere voorlichting over de mogelijkheid van eventuele aanpassingen. Daar wil ik in investeren. Hierdoor wordt de gehele eigenbijdrage-systematiek (voor zowel ondersteuning in natura, het bruto en het netto pgb) "klantvriendelijker".
Hoe kan het beter?
Het aantal keren dat iemand met een onverwachte aanpassing van de eigen bijdrage of lang in onzekerheid zit, wil ik via verschillende kanten aanpakken:
1. verbeteren informatie aan en door gemeente;
2. verbeteren informatiestromen van de ketenpartners met het CAK.
1. Verbeteren informatie door en aan gemeente
Door goede en volledige voorlichting aan pgb-houders kunnen gemeenten zorgen voor kennis en inzicht bij de pgb-houders in de eigen bijdragen behorende bij het pgb. Daarmee kunnen zij het aantal keren verminderen dat onverwacht een hoge eigen bijdrage moet worden betaald. De wetswijziging van de Wmo voorziet er reeds in dat de gemeenten de burgers voorafgaand aan de keuze voor een individuele voorziening anders dan in natura, te weten een pgb waaronder een financiële vergoeding, begrijpelijk inlichten omtrent de consequenties die aan de keuze verbonden zijn (geïnformeerde toestemming). In dat kader dienen gemeenten ook voor te lichten over de te verwachten eigen bijdragen en eventuele aanpassingen in een later stadium. Het CAK heeft een rekenmodule ontwikkeld, die ook op de site van het CAK is geplaatst, waarmee iedere burger een indicatie kan krijgen van de eigen bijdrage die mogelijk verschuldigd zal zijn. Het CAK heeft aan de gemeenten een uitgebreidere versie van deze module ter beschikking gesteld. Ik zal er bij de VNG op aandringen dat deze module standaard wordt gebruikt bij de geïnformeerde toestemming.
Daarnaast wordt de informatieverstrekking door het CAK aan gemeenten over het pgb verbeterd. Het CAK heeft in september 2009 bijeenkomsten voor gemeenten georganiseerd om uitleg te geven over de eigen bijdrage in de Wmo en werkt momenteel een factsheet/brochure voor de eigen bijdrage pgb in de Wmo en AWBZ uit. Recent is daarnaast door Per Saldo in samenwerking met mijn ministerie en de VNG, een handreiking gemaakt voor gemeenten (de pgb-wijzer Wmo, beschikbaar via www.invoeringwmo.nl) waarin onder meer wordt aangegeven hoe gemeenten kunnen omgaan met het netto en bruto uitbetalen van het pgb en met de verantwoording van het pgb.
2. Verbeteren informatiestromen van de ketenpartners met het CAK Allereerst wordt er - zoals beschreven in het Verbeterplan CAK - door het CAK hard gewerkt aan een verbetering van de informatiestromen met de ketenpartners, zodat burgers zo vroeg mogelijk een beschikking over de definitieve eigen bijdrage krijgen.
Daarnaast zal per 1 januari a.s. het CAK zijn werkwijze aanpassen en bij het vaststellen van de voorlopige eigen bijdrage Wmo en AWBZ uitgaan van voorlopige inkomensgegevens. De voorlopige eigen bijdrage voor zowel hulp in natura als bij het pgb kan hiermee eerder worden vastgesteld en het verschil tussen de voorlopige en definitieve eigen bijdrage zal - daar waar door het ontbreken van inkomensgegevens nu nog wordt uitgegaan van het laagste inkomen - kleiner worden.
De anticumulatieregeling tussen Wmo en AWBZ loopt in het algemeen goed. Het CAK beziet tijdig wanneer de onderscheiden maxima zijn bereikt en handelt daar adequaat bij. Er is echter een probleem als het gaat om het netto pgb AWBZ dat door de zorgkantoren wordt uitgekeerd. Zorgkantoren kunnen niet zien wanneer de maxima zijn bereikt. Vier maal per jaar ontvangen zij hiertoe van het CAK zogenaamde samenlooplijsten, waaruit zichtbaar wordt welke burgers aan hun maximum zitten. Dat moet vervolgens nog door de zorgkantoren tijdig worden verwerkt. Als gevolg hiervan betalen pgb-houders in de AWBZ soms een aantal maanden teveel eigen bijdrage c.q. wordt teveel eigen bijdrage ingehouden bij het pgb AWBZ. Ik wil ernaar streven dat de informatie-afhandeling bij zorgkantoren zodanig wordt verbeterd dat de periode waarin burgers teveel betalen, sterk wordt bekort, waarbij ik wel de administratieve lasten beperkt wil houden. Daartoe ga ik het gesprek aan met de diverse betrokken partijen. Met deze maatregelen verwacht ik voor burgers - waaronder ook de pgb-budgethouders - de ervaren problematiek bij het betalen van de eigen bijdrage te verminderen.
Gegeven het belang dat Kamer en kabinet hechten aan een klantvriendelijke uitvoering van het PGB, zal ik de effecten van de hierboven beschreven initiatieven, vanuit het perspectief van de burger, rond de zomer van 2010 evalueren.
Hoogachtend,
de Staatssecretaris van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport,
mw. dr. J. Bussemaker
Betalingswijze pgb's in de Wmo
Kamerstuk, 8 september 2009
De Voorzitter van de Tweede Kamer
der Staten-Generaal
Postbus 20018
2500 EA DEN HAAG
8 september 2009
Betreft Betalingswijze pgb's in de Wmo
Geachte voorzitter,
Bij de behandeling van het voorstel tot wijziging van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo, Kamerstukken II 2008/09, nr. 75-5899) heeft uw Kamer een motie aangenomen van het lid Sap, waarin de regering wordt verzocht een onderzoek te doen naar de mogelijkheden voor gemeenten om het persoonsgebonden budget (pgb) binnen de Wmo netto uit te betalen (Kamerstukken II 2008/09, 31795, nr. 33).
Laat ik voorop stellen dat de mogelijkheid tot het netto uitbetalen van het pgb er al is en dat er gemeenten zijn die het pgb ook netto uitbetalen. De achterliggende gedachte van de motie was echter dat een netto pgb voor de burger makkelijker is dan een bruto pgb. Met die overweging in gedachten, heb ik de vraagstelling breder getrokken en gekeken naar de mogelijkheden hoe het ontvangen van een pgb (netto of bruto) voor de burger eenvoudiger kan worden.
Voor een goed begrip begin ik met een beschrijving van het proces van aanvraag van hulp tot het ontvangen van de factuur van de eigen bijdrage. Vervolgens beschrijf ik de situaties die voor burgers in de praktijk vervelend kunnen zijn. Daarbij beschrijf ik in hoeverre dit verband houdt met de wijze van uitbetalen. Ten slotte kom ik met een aanpak om de ervaren problemen bij de betaling van de eigen bijdrage van het pgb, zoals die ook in de motie Sap worden geschetst, te verminderen. Deze acties komen deels ook andere burgers die een eigen bijdrage betalen (mensen die ondersteuning in natura in de Wmo krijgen of AWBZ-zorg) ten goede. De acties dragen bij aan het verminderen van de ervaren administratieve lasten en regeldruk voor burgers zoals beschreven in de Versnellingsagenda 2009-2010 van Staatssecretaris Bijleveld, "Betere dienstverlening met minder regeldruk" (Kamerstuk II 2008/09, 31070, 24 H). Voor de beschrijving en het uitwerken van de aanpak van deze brief is gesproken met Per Saldo, het CAK, de VNG en enkele gemeenten.
Het proces
Het vaststellen van de eigen bijdrage in de Wmo begint met een hulpvraag van de burger, waarop een toegangsbeoordeling/indicatie volgt en het besluit valt dat iemand een voorziening krijgt. Vervolgens mag de burger kiezen voor verstrekking in natura of pgb. Een gemeente kan een eigen bijdrage vragen voor hulp bij het huishouden of een andere individuele voorziening (met uitzondering van een rolstoel); ook als de hulp in de vorm van een persoonsgebonden budget wordt verstrekt. De hoogte van de eigen bijdrage is afhankelijk van het aantal personen binnen een huishouden, het aantal uren ondersteuning dat iemand krijgt, de leeftijd en het inkomen van de degene die hulp krijgt. De eigen bijdrage is voorts afhankelijk van de regels van de gemeente.
De eigen bijdrage in de Wmo wordt door het CAK vastgesteld per periode van vier weken en is gemaximeerd. Die maximering heeft tot doel dat burgers niet een te groot deel van hun besteedbare inkomen aan hulp en zorg kwijt zijn. De eigen bijdrage van de Wmo is voorliggend aan een eventuele eigen bijdrage in het kader van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De eigen bijdrage die verschuldigd is bij een pgb op grond van de AWBZ wordt vastgesteld en geïnd door het zorgkantoor. Het zorgkantoor ontvangt daartoe de inkomensgegevens van het CAK die deze van de Belastingdienst ontvangt. Het zorgkantoor vermindert die bijdrage met de bijdragen die verschuldigd zijn voor de Wmo of AWBZ-natura zorg. Het CAK levert hiervoor samenlooplijsten aan bij het zorgkantoor, zoals verderop in deze brief wordt uiteengezet. Bij het vaststellen van de eigen bijdrage in het kader van de AWBZ houdt het zorgkantoor aldus rekening met de eigen bijdrage die iemand in het kader van de Wmo betaalt, zodat het totaal aan eigen bijdragen van Wmo en AWBZ niet een maximum overschrijdt. Ook hierdoor wordt de burger beschermd tegen het betalen van een te hoge eigen bijdrage.
Bij ondersteuning in natura informeert de zorgaanbieder het CAK binnen zes weken als de voorziening is gestart. Het CAK toetst vervolgens de gezinssamenstelling bij de GBA en het verzamelinkomen bij de belastingdienst (waarbij het inkomen van 2 jaar terug wordt gebruikt (t-2)). Dat duurt bij elkaar ca. 6 weken. Daarna wordt binnen 2 weken de eigen bijdrage vastgesteld. De burger krijgt een beschikking van het CAK met de maximale eigen bijdrage en vervolgens elke vier weken een factuur met de te betalen eigen bijdrage. Op basis van het verzamelinkomen van degene die hulp krijgt en de eventuele partner berekent het CAK welke eigen bijdrage moet worden betaald. Het CAK vraagt iedere vier weken inkomens op bij de Belastingdienst. Als er nog geen gegevens van het verzamelinkomen bekend zijn, probeert het CAK nog tweemaal de inkomensgegevens van het jaar t-2 te krijgen. Als dan nog geen verzamelinkomen bekend is, stelt het CAK de voorlopige eigen bijdrage vast op het maximum dat is gekoppeld aan het laagste inkomen.
Indien de burger een individuele voorziening in de vorm van een pgb krijgt, ontvangt hij het budget van de gemeente voorafgaand aan de inkoop van de ondersteuning. Bij eenmalige aanschaf van voorzieningen is dit het gehele bedrag. Voor zover het dienstverlening betreft, kan de gemeente kiezen voor bevoorschotting.
De gemeente kan kiezen voor het netto en bruto uitbetalen van een pgb. Bij een bruto pgb verstrekt de gemeente gegevens over de hoogte van het vastgestelde pgb aan het CAK. Het CAK int de eigen bijdrage volgens het gehele bovenstaande proces bij ondersteuning in natura. Bij een netto pgb stuurt het CAK geen beschikking en factuur naar de burger. Het CAK informeert de gemeente over de maximale eigen bijdrage en de gemeente houdt de door hen vastgestelde eigen bijdrage in op het pgb voor de burger. De gemeente geeft de ingehouden eigen bijdrage door aan het CAK, zodat dit bedrag kan worden meegenomen bij samenloop met ondersteuning in natura of AWBZ-zorg.
Los van de wijze van uitbetalen van het pgb heeft de gemeente de keuze op welke wijze de burger zijn pgb moet verantwoorden. Dit kan voor het gehele bedrag of een deel ervan; door middel van steekproeven of met een volledige controle.
Waar lopen burgers in de praktijk tegenaan?
Het vaststellen van de eigen bijdrage is een ingewikkelde materie. Mensen begrijpen de aanpassingen van de eigen bijdrage vaak niet. Het is goed te memoreren dat dit proces dient ter bescherming tegen een te hoge eigen bijdrage Wmo of een te hoge gecombineerde eigen bijdrage Wmo/AWBZ. Het anticumulatiebeding brengt echter wel regelmatig correcties in de eigen bijdrage met zich mee.
Een burger kan bij de betaling van de eigen bijdrage met vervelende situaties worden geconfronteerd. Zowel bij ondersteuning in natura als bij het pgb kan het voorkomen dat lang onduidelijk blijft wat de definitieve hoogte van de eigen bijdrage is, bijvoorbeeld als het inkomen van het jaar t-2 onbekend is. Hierdoor kan er lange tijd onzekerheid over het besteedbare inkomen zijn. Als deze gegevens bekend worden of als nieuwe inkomensgegevens van een burger door de Belastingdienst aan het CAK worden doorgegeven, kunnen er daardoor aanzienlijke aanpassingen van de eigen bijdrage optreden. Dit is vooral vervelend als deze aanpassingen niet worden verwacht en tot bijbetalingen leiden. Niet iedereen heeft deze middelen in dat geval direct tot hun beschikking.
Specifiek voor de wijze van betaling van het bruto pgb geldt dat de burger eerst van de gemeente een pgb krijgt en vervolgens dertien keer een betaling aan het CAK moet doen. Hiermee worden middelen van de overheid naar de burger overgemaakt die de burger deels weer moet terugbetalen: in de motie Sap aangeduid als het heen en weer schuiven van gemeenschapsgeld.
Gevolgen wijze van uitbetalen voor burger en gemeente Het netto uitbetalen van het pgb zorgt voor een administratieve lastenvermindering van de burger. Het netto uitbetalen van het pgb betekent dat de burger alleen te maken heeft met de gemeente (zolang er geen samenloop is met AWBZ). Bovendien is ten opzichte van het bruto-pgb reeds de verwachte eigen bijdrage in mindering van het pgb gebracht. Als de voorlopige eigen bijdrage eenmaal is vastgesteld en de burger de eigen bijdrage betaalt, zullen aanvullende veranderingen van de eigen bijdrage - door bijvoorbeeld verandering van de gezinssituatie of het inkomen - bij zowel bruto als netto uitkering van het pgb gelijk zijn. De wijze van uitbetalen van het pgb heeft daarmee geen gevolgen voor een groot gedeelte van de door de burger ervaren problemen bij het pgb, zoals aanpassingen in de hoogte van de eigen bijdrage en de periode van onzekerheid over de hoogte van de eigen bijdrage. Al met al kan het dus ook bij het netto pgb voorkomen dat middelen alsnog "heen en weer worden geschoven". De bedragen zijn in principe wel lager dan bij gebruik van het bruto pgb.
Een nadeel van het netto pgb is dat het administratieve proces van deze vorm van uitbetalen ingewikkeld en langdurig is en gevoelig voor aanpassingen respectievelijk fouten. Het netto uitbetalen van het pgb leidt tot een complexer administratief proces. Eerst moet de eigen bijdrage die in mindering moet worden gebracht bekend zijn. Om de burger niet te laten wachten zullen gemeenten met voorschotten moeten gaan werken. Bij netto uitbetalen is er daarnaast een uitgebreider berichtenverkeer tussen CAK en gemeente. Dit kan voor burgers tot vertragingen leiden in het vaststellen van de eigen bijdrage, daar waar er sprake is van cumulatie van eigen bijdragen. Als er na het vaststellen van de (voorlopige) eigen bijdrage veranderingen in GBA of in het inkomen komen, krijgt de gemeente deze informatie door van het CAK en dient zij het netto pgb aan te passen. Bij een neerwaartse aanpassing moet de gemeente zorgen voor de incasso van de verlaging. Deze aanpassingen gedurende de looptijd gelden voor een aanzienlijk aantal gevallen. Van de 15.494 burgers die een netto pgb kregen in 2008 is van 5234 burgers de eigen bijdrage achteraf gewijzigd. In 60% betrof dit een eenmalige wijziging. In 20% van de gevallen twee maal. Het CAK is gespecialiseerd in het administratieve proces en de incasso van de eigen bijdrage. Hiermee zitten er bij het bruto pgb minder schakels in het proces en zijn er dus minder kansen op fouten en vertragingen.
Weging
Zoals hiervoor beschreven, kennen veel ongemakken van de eigen bijdrage een breder karakter dan het vraagstuk van het netto of bruto uitbetalen van het pgb. Al met al kan worden geconstateerd dat het netto pgb weliswaar voordelen voor de burger heeft, maar ook wezenlijke nadelen. Het verplicht voorschrijven van netto-uitbetaling acht ik daarom niet opportuun. Bij deze weging betrek ik ook het principe dat de wijze van uitbetalen van het pgb onderdeel is van de gemeentelijke beleidsvrijheid.
In de problemen waar burgers tegen aan lopen - zoals ook in de motie Sap geschetst - is mijns inziens nog veel te winnen; bijvoorbeeld in een verkorting van de periode dat de eigen bijdrage wordt vastgesteld, een betere schatting van de voorlopige eigen bijdrage en een betere voorlichting over de mogelijkheid van eventuele aanpassingen. Daar wil ik in investeren. Hierdoor wordt de gehele eigenbijdrage-systematiek (voor zowel ondersteuning in natura, het bruto en het netto pgb) "klantvriendelijker".
Hoe kan het beter?
Het aantal keren dat iemand met een onverwachte aanpassing van de eigen bijdrage of lang in onzekerheid zit, wil ik via verschillende kanten aanpakken:
1. verbeteren informatie aan en door gemeente;
2. verbeteren informatiestromen van de ketenpartners met het CAK.
1. Verbeteren informatie door en aan gemeente
Door goede en volledige voorlichting aan pgb-houders kunnen gemeenten zorgen voor kennis en inzicht bij de pgb-houders in de eigen bijdragen behorende bij het pgb. Daarmee kunnen zij het aantal keren verminderen dat onverwacht een hoge eigen bijdrage moet worden betaald. De wetswijziging van de Wmo voorziet er reeds in dat de gemeenten de burgers voorafgaand aan de keuze voor een individuele voorziening anders dan in natura, te weten een pgb waaronder een financiële vergoeding, begrijpelijk inlichten omtrent de consequenties die aan de keuze verbonden zijn (geïnformeerde toestemming). In dat kader dienen gemeenten ook voor te lichten over de te verwachten eigen bijdragen en eventuele aanpassingen in een later stadium. Het CAK heeft een rekenmodule ontwikkeld, die ook op de site van het CAK is geplaatst, waarmee iedere burger een indicatie kan krijgen van de eigen bijdrage die mogelijk verschuldigd zal zijn. Het CAK heeft aan de gemeenten een uitgebreidere versie van deze module ter beschikking gesteld. Ik zal er bij de VNG op aandringen dat deze module standaard wordt gebruikt bij de geïnformeerde toestemming.
Daarnaast wordt de informatieverstrekking door het CAK aan gemeenten over het pgb verbeterd. Het CAK heeft in september 2009 bijeenkomsten voor gemeenten georganiseerd om uitleg te geven over de eigen bijdrage in de Wmo en werkt momenteel een factsheet/brochure voor de eigen bijdrage pgb in de Wmo en AWBZ uit. Recent is daarnaast door Per Saldo in samenwerking met mijn ministerie en de VNG, een handreiking gemaakt voor gemeenten (de pgb-wijzer Wmo, beschikbaar via www.invoeringwmo.nl) waarin onder meer wordt aangegeven hoe gemeenten kunnen omgaan met het netto en bruto uitbetalen van het pgb en met de verantwoording van het pgb.
2. Verbeteren informatiestromen van de ketenpartners met het CAK Allereerst wordt er - zoals beschreven in het Verbeterplan CAK - door het CAK hard gewerkt aan een verbetering van de informatiestromen met de ketenpartners, zodat burgers zo vroeg mogelijk een beschikking over de definitieve eigen bijdrage krijgen.
Daarnaast zal per 1 januari a.s. het CAK zijn werkwijze aanpassen en bij het vaststellen van de voorlopige eigen bijdrage Wmo en AWBZ uitgaan van voorlopige inkomensgegevens. De voorlopige eigen bijdrage voor zowel hulp in natura als bij het pgb kan hiermee eerder worden vastgesteld en het verschil tussen de voorlopige en definitieve eigen bijdrage zal - daar waar door het ontbreken van inkomensgegevens nu nog wordt uitgegaan van het laagste inkomen - kleiner worden.
De anticumulatieregeling tussen Wmo en AWBZ loopt in het algemeen goed. Het CAK beziet tijdig wanneer de onderscheiden maxima zijn bereikt en handelt daar adequaat bij. Er is echter een probleem als het gaat om het netto pgb AWBZ dat door de zorgkantoren wordt uitgekeerd. Zorgkantoren kunnen niet zien wanneer de maxima zijn bereikt. Vier maal per jaar ontvangen zij hiertoe van het CAK zogenaamde samenlooplijsten, waaruit zichtbaar wordt welke burgers aan hun maximum zitten. Dat moet vervolgens nog door de zorgkantoren tijdig worden verwerkt. Als gevolg hiervan betalen pgb-houders in de AWBZ soms een aantal maanden teveel eigen bijdrage c.q. wordt teveel eigen bijdrage ingehouden bij het pgb AWBZ. Ik wil ernaar streven dat de informatie-afhandeling bij zorgkantoren zodanig wordt verbeterd dat de periode waarin burgers teveel betalen, sterk wordt bekort, waarbij ik wel de administratieve lasten beperkt wil houden. Daartoe ga ik het gesprek aan met de diverse betrokken partijen. Met deze maatregelen verwacht ik voor burgers - waaronder ook de pgb-budgethouders - de ervaren problematiek bij het betalen van de eigen bijdrage te verminderen.
Gegeven het belang dat Kamer en kabinet hechten aan een klantvriendelijke uitvoering van het PGB, zal ik de effecten van de hierboven beschreven initiatieven, vanuit het perspectief van de burger, rond de zomer van 2010 evalueren.
Hoogachtend,
de Staatssecretaris van Volksgezondheid,
Welzijn en Sport,
mw. dr. J. Bussemaker
dinsdag 1 september 2009
Nieuwsbrief september 2009 ThuiszorgInHolland pgb
Contactpersonen bij TIH
Maxime Rijvordt Planner 023 5519810 06 14217869
Abdullah Dogan Loonadministratie 023 5519810
Ernst Blok 023 5519810
mail info@thuiszorginholland.nl
www www.thuiszorginholland.n>
hyves http://thuiszorginholland.hyves.nl (meld je aan !)
msn thuiszorginholland@live.nl (meld je aan !)
twitter www.twitter.com/thuiszorg
Stagiairs
Op dit moment werken er drie stagiairs bij ons op kantoor. Welkom Nizar ben Salah, Stefan Marx en Patrick de Bray van het ROC Nova College Haarlem-Beverwijk
Verzorging en Verpleging
Vanaf 2010 zal ThuiszorgInHolland ook Verzorging en Verpleging gaan aanbieden. Daarom hebben wij op kantoor twee nieuwe medewerkers aangetrokken Carla en Jolanda. Ze zijn beiden begonnen op 1 september
Verhalen uit de thuiszorg
Dagelijks kom je bij je vaste klanten. Soms kom je er maar 1 keer voor een ziekte of vakantievervanging. Je maakt van alles mee, leuke dingen, ontroerende dingen. Omdat ik veel bij cliënten aan huis kom voor een intake gesprek maak ik soms hetzelfde mee. Een mevrouw vertelde me dat ze in de jaren net na de Tweede Wereld oorlog heeft gewerkt als secretaresse van het bedrijf Opekta. Dit was het bedrijf van Otto Frank, de vader van Anne Frank. Het bedrijf was toen nog gevestigd op de Prinsengracht in het gebouw van het ‘Achterhuis’
Een medewerkster belde mij blij om dat ze een bondjas kon krijgen als cadeau. Ik heb haar gezegd dat ze geen cadeaus mag aannemen, anders dan een chocolaatje of zo. Later bleek dat ze niet had geluisterd en dat ze de jas toch had aangenomen. 2 weken later kreeg de man spijt, er ontstond ruzie over de jas, Boos bracht ze de jas weer terug. Ze belde me later op dat ze nu begreep waarom die regel er is. Heb je zelf vragen over cadeautjes wel of niet aannemen. Eigenlijk niet en nooit doen, ten zij het een appel of een chocolaatje voor onderweg is. Bij twijfel altijd even ons bellen ! Doen hoor.
Maak je zelf iets leuks of verdrietigs mee, bel mij of mail het ons dan kunnen we dat, zonder namen te noemen, de volgende keer hier eventueel plaatsen!
Veel plezier deze maand bij jullie cliënten. Ze kijken elke week weer naar je uit !
Maxime Rijvordt Planner 023 5519810 06 14217869
Abdullah Dogan Loonadministratie 023 5519810
Ernst Blok 023 5519810
mail info@thuiszorginholland.nl
www www.thuiszorginholland.n>
hyves http://thuiszorginholland.hyves.nl (meld je aan !)
msn thuiszorginholland@live.nl (meld je aan !)
twitter www.twitter.com/thuiszorg
Stagiairs
Op dit moment werken er drie stagiairs bij ons op kantoor. Welkom Nizar ben Salah, Stefan Marx en Patrick de Bray van het ROC Nova College Haarlem-Beverwijk
Verzorging en Verpleging
Vanaf 2010 zal ThuiszorgInHolland ook Verzorging en Verpleging gaan aanbieden. Daarom hebben wij op kantoor twee nieuwe medewerkers aangetrokken Carla en Jolanda. Ze zijn beiden begonnen op 1 september
Verhalen uit de thuiszorg
Dagelijks kom je bij je vaste klanten. Soms kom je er maar 1 keer voor een ziekte of vakantievervanging. Je maakt van alles mee, leuke dingen, ontroerende dingen. Omdat ik veel bij cliënten aan huis kom voor een intake gesprek maak ik soms hetzelfde mee. Een mevrouw vertelde me dat ze in de jaren net na de Tweede Wereld oorlog heeft gewerkt als secretaresse van het bedrijf Opekta. Dit was het bedrijf van Otto Frank, de vader van Anne Frank. Het bedrijf was toen nog gevestigd op de Prinsengracht in het gebouw van het ‘Achterhuis’
Een medewerkster belde mij blij om dat ze een bondjas kon krijgen als cadeau. Ik heb haar gezegd dat ze geen cadeaus mag aannemen, anders dan een chocolaatje of zo. Later bleek dat ze niet had geluisterd en dat ze de jas toch had aangenomen. 2 weken later kreeg de man spijt, er ontstond ruzie over de jas, Boos bracht ze de jas weer terug. Ze belde me later op dat ze nu begreep waarom die regel er is. Heb je zelf vragen over cadeautjes wel of niet aannemen. Eigenlijk niet en nooit doen, ten zij het een appel of een chocolaatje voor onderweg is. Bij twijfel altijd even ons bellen ! Doen hoor.
Maak je zelf iets leuks of verdrietigs mee, bel mij of mail het ons dan kunnen we dat, zonder namen te noemen, de volgende keer hier eventueel plaatsen!
Veel plezier deze maand bij jullie cliënten. Ze kijken elke week weer naar je uit !
woensdag 26 augustus 2009
mexicaanse griep in Haarlem en omgeving
Informatiebrief grieppandemie ketenpartners witte kolom
Datum : augustus 2009
Kenmerk :
Behandeld door : S.M. Hellenberg, Beleidsmedewerker POG bureau GHOR
Onderwerp : Bedrijfscontinuïteit tijdens een grieppandemie
Geachte heer, mevrouw,
Zoals u weet wordt er verwacht dat de pandemie door Nieuwe Influenza A (H1N1) tot een of meerdere griepgolven gaat leiden in Nederland. Daarom vragen wij uw aandacht voor de continuïteit van de bedrijfsvoering van uw instelling tijdens een griepgolf.
Iedere instelling binnen de zorg wordt geacht ook in tijden van crisis de benodigde zorg adequaat en zonder onderbreking te blijven leveren. Door de verwachte grote uitval van personeel door ziekte en de toenemende behoefte aan zorg tijdens een grieppandemie kan moeilijker aan deze taakstelling voldaan worden. Wij sluiten hierbij aan op de recente brief (kenmerk PG/CI-2943216) van minister Klink van VWS over deze problematiek.
Met deze brief willen wij u daarom informeren over het opstellen van een bedrijfscontinuiteitsplan.
Daarnaast wordt kort ingegaan op de medische stand van zaken van de Nieuwe Influenza en de rol van GGD Kennemerland en de Veiligheidsregio Kennemerland (VRK) tijdens een grieppandemie.
Informatie met betrekking tot het opstellen van continuïteitsplannen
Op het hoogtepunt van een griepgolf kan het gebeuren dat ongeveer 30% van de bevolking (ziek) thuis is. Voor de personele inzet in uw instelling kan dit op specifieke momenten (veel) hoger of lager zijn. De verwachting is dat de uitval gedurende enkele weken hoog blijft.
Aan de andere kant zal de vraag toenemen door het grote aantal zieken en is de kans op snelle uitbreiding van de infectie, zeker in de intramurale instellingen, groot.
Daarom is het belangrijk om een bedrijfscontinuïteitsplan op te stellen. In een bedrijfscontinuïteitsplan wordt beschreven welke processen niet, of voor kortere of langere tijd wel kunnen worden uitgesteld, welke functies bezet moeten blijven, hoe vervanging geregeld wordt. Van belang is ook welke bedden- en zorgcapaciteit beschikbaar is in dergelijke situaties. Vastgesteld moet worden welke werknemers als eerste gevaccineerd gaan worden, afhankelijk van richtlijnen vanuit de Rijksoverheid. Mogelijk zijn op het gebied van persoonlijke hygiëne en preventie van besmetting nadere maatregelen nodig.
Een groot aantal instellingen beschikt al over een crisisplan. Meestal richten deze plannen zich op een onverwachts en relatief kortdurend groter aanbod van patiënten. Tijdens een grieppandemie zal het aanbod van patiënten echter gedurende langere tijd groter zijn, is de mogelijkheid van spreiding van patiënten geringer en is er een (sterk) verminderd personeelsaanbod. Om hierop voorbereid te zijn, is het van belang de gevolgen hiervan zoveel mogelijk vooraf in kaart te brengen en maatregelen te treffen.
Gezien de diversiteit aan instellingen in de zorg, is het aanbieden van een uniform format voor een bedrijfscontinuïteitsplan niet zinvol. Wel kunt u op de site van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelatie een set met voorbeeldplannen en andere hulpmiddelen vinden via deze link: http://www.minbzk.nl/onderwerpen/veiligheid/nationale-veiligheid/grieppandemie/toolbox.
Medische stand van zaken van de Nieuwe Influenza A (H1N1)
Het aantal (bevestigde) gevallen neemt de laatste weken flink toe; ook in de regio van GGD Kennemerland. De verwachting is dat dit zal uitgroeien tot een griepgolf in het najaar met ziekte bij mogelijk 30% van de bevolking, De overheid heeft een voorraad van een antiviraal middel voor de behandeling van de nieuwe griep aangelegd. Een definitief besluit over wie er voor dit middel in aanmerking komt, zal spoedig genomen worden, waarbij ook rekening zal worden gehouden met het tot nu toe milde verloop van de nieuwe griep. Na half augustus zal bekend gemaakt worden aan welke doelgroepen het vaccin verstrekt gaat worden met de bijbehorende prioritering van deze groepen.
De rol van GGD Kennemerland en Veiligheidsregio Kennemerland (VRK) tijdens de grieppandemie
De grieppandemie kan leiden tot een opschaling van de zorg, bijvoorbeeld in het geval van een massa-vaccinatie. De Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen van GGD Kennemerland zal dan de regiefunctie binnen de witte kolom uitvoeren volgens de gebruikelijke opschalingsprocedures.
Veiligheidsregio Kennemerland heeft een projectgroep ingesteld die zich bezighoudt met de voorbereidingen op de te verwachten griepgolf van Nieuwe Influenza A (H1N1). In deze projectgroep zijn alle kolommen vertegenwoordigd: gemeenten, Brandweer, Politie, GGD, KMar en Defensie.
Meer informatie
Het projectbureau grieppandemie brengt iedere twee weken een nieuwsbrief uit met de stand van zaken omtrent de voorbereidingen op de te verwachten griepgolf van Nieuwe Influenza A (H1N1). Alle partijen binnen de Veiligheidsregio ontvangen deze nieuwsbrief.
Met vriendelijke groet,
Mevrouw dr. I. van der Zande
Directeur
GGD Kennemerland
Regionaal Geneeskundig Functionaris
Veiligheidsregio Kennemerland
Datum : augustus 2009
Kenmerk :
Behandeld door : S.M. Hellenberg, Beleidsmedewerker POG bureau GHOR
Onderwerp : Bedrijfscontinuïteit tijdens een grieppandemie
Geachte heer, mevrouw,
Zoals u weet wordt er verwacht dat de pandemie door Nieuwe Influenza A (H1N1) tot een of meerdere griepgolven gaat leiden in Nederland. Daarom vragen wij uw aandacht voor de continuïteit van de bedrijfsvoering van uw instelling tijdens een griepgolf.
Iedere instelling binnen de zorg wordt geacht ook in tijden van crisis de benodigde zorg adequaat en zonder onderbreking te blijven leveren. Door de verwachte grote uitval van personeel door ziekte en de toenemende behoefte aan zorg tijdens een grieppandemie kan moeilijker aan deze taakstelling voldaan worden. Wij sluiten hierbij aan op de recente brief (kenmerk PG/CI-2943216) van minister Klink van VWS over deze problematiek.
Met deze brief willen wij u daarom informeren over het opstellen van een bedrijfscontinuiteitsplan.
Daarnaast wordt kort ingegaan op de medische stand van zaken van de Nieuwe Influenza en de rol van GGD Kennemerland en de Veiligheidsregio Kennemerland (VRK) tijdens een grieppandemie.
Informatie met betrekking tot het opstellen van continuïteitsplannen
Op het hoogtepunt van een griepgolf kan het gebeuren dat ongeveer 30% van de bevolking (ziek) thuis is. Voor de personele inzet in uw instelling kan dit op specifieke momenten (veel) hoger of lager zijn. De verwachting is dat de uitval gedurende enkele weken hoog blijft.
Aan de andere kant zal de vraag toenemen door het grote aantal zieken en is de kans op snelle uitbreiding van de infectie, zeker in de intramurale instellingen, groot.
Daarom is het belangrijk om een bedrijfscontinuïteitsplan op te stellen. In een bedrijfscontinuïteitsplan wordt beschreven welke processen niet, of voor kortere of langere tijd wel kunnen worden uitgesteld, welke functies bezet moeten blijven, hoe vervanging geregeld wordt. Van belang is ook welke bedden- en zorgcapaciteit beschikbaar is in dergelijke situaties. Vastgesteld moet worden welke werknemers als eerste gevaccineerd gaan worden, afhankelijk van richtlijnen vanuit de Rijksoverheid. Mogelijk zijn op het gebied van persoonlijke hygiëne en preventie van besmetting nadere maatregelen nodig.
Een groot aantal instellingen beschikt al over een crisisplan. Meestal richten deze plannen zich op een onverwachts en relatief kortdurend groter aanbod van patiënten. Tijdens een grieppandemie zal het aanbod van patiënten echter gedurende langere tijd groter zijn, is de mogelijkheid van spreiding van patiënten geringer en is er een (sterk) verminderd personeelsaanbod. Om hierop voorbereid te zijn, is het van belang de gevolgen hiervan zoveel mogelijk vooraf in kaart te brengen en maatregelen te treffen.
Gezien de diversiteit aan instellingen in de zorg, is het aanbieden van een uniform format voor een bedrijfscontinuïteitsplan niet zinvol. Wel kunt u op de site van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelatie een set met voorbeeldplannen en andere hulpmiddelen vinden via deze link: http://www.minbzk.nl/onderwerpen/veiligheid/nationale-veiligheid/grieppandemie/toolbox.
Medische stand van zaken van de Nieuwe Influenza A (H1N1)
Het aantal (bevestigde) gevallen neemt de laatste weken flink toe; ook in de regio van GGD Kennemerland. De verwachting is dat dit zal uitgroeien tot een griepgolf in het najaar met ziekte bij mogelijk 30% van de bevolking, De overheid heeft een voorraad van een antiviraal middel voor de behandeling van de nieuwe griep aangelegd. Een definitief besluit over wie er voor dit middel in aanmerking komt, zal spoedig genomen worden, waarbij ook rekening zal worden gehouden met het tot nu toe milde verloop van de nieuwe griep. Na half augustus zal bekend gemaakt worden aan welke doelgroepen het vaccin verstrekt gaat worden met de bijbehorende prioritering van deze groepen.
De rol van GGD Kennemerland en Veiligheidsregio Kennemerland (VRK) tijdens de grieppandemie
De grieppandemie kan leiden tot een opschaling van de zorg, bijvoorbeeld in het geval van een massa-vaccinatie. De Geneeskundige Hulpverlening bij Ongevallen en Rampen van GGD Kennemerland zal dan de regiefunctie binnen de witte kolom uitvoeren volgens de gebruikelijke opschalingsprocedures.
Veiligheidsregio Kennemerland heeft een projectgroep ingesteld die zich bezighoudt met de voorbereidingen op de te verwachten griepgolf van Nieuwe Influenza A (H1N1). In deze projectgroep zijn alle kolommen vertegenwoordigd: gemeenten, Brandweer, Politie, GGD, KMar en Defensie.
Meer informatie
Het projectbureau grieppandemie brengt iedere twee weken een nieuwsbrief uit met de stand van zaken omtrent de voorbereidingen op de te verwachten griepgolf van Nieuwe Influenza A (H1N1). Alle partijen binnen de Veiligheidsregio ontvangen deze nieuwsbrief.
Met vriendelijke groet,
Mevrouw dr. I. van der Zande
Directeur
GGD Kennemerland
Regionaal Geneeskundig Functionaris
Veiligheidsregio Kennemerland
donderdag 16 juli 2009
vakantiewerk baan werk castricum limmen akersloot
ik zoek vakantiekrachten voor de komende weken. mail naar vacatures@thuiszorginholland.nl 023-5519810
Mehmet Uygun zoekt werk in zorg en welzijn amsterdam
Beste vrienden, collega’s,
Hierbij vraag ik uw aandacht voor het volgende.
Wegens de bezuinigingen en fusie van een aantal stadsdelen in Amsterdam - west raak ik net als een aantal andere mensen mijn baan kwijt. Dat zal per augustus ingaan.
Na het verlies van mijn zoon raak ik nu ook mijn baan kwijt en dat is een zware klap.
Ik probeer via al mijn contacten aan een nieuwe baan te komen.
Daarom verzoek ik u om te kijken of binnen uw werkgebied en netwerk een vacature is rondom communicatie, voorlichting, ondersteuning en begeleiding van groepen/mensen en het organiseren van activiteiten.
Ik ben heel goed in communicatie met mensen (allochtoon/autochtoon), geven van voorlichting en het organiseren van activiteiten. Daarnaast heb ik zowel lokaal, landelijke als internationaal een prima netwerk met instanties, organisaties en met heel veel mensen.
Ik heb bestuurlijke ervaring (raadslid geweest), ervaring met het organiseren van zowel lokaal als landelijke activiteiten.
Als bijlage stuur ik u mijn verkorte CV.
Dit is een persoonlijke verzoek en hoopt dat u mij zo snel mogelijk kan helpen.
Al vast mijn hartelijk dank voor uw moeite.
Met vriendelijke groeten,
Mehmet Uygun
Lepelblad 41
1441 VE Purmerend
Tel: 06 15000623
e-mail: uygunm@xs4all.nl
Hierbij vraag ik uw aandacht voor het volgende.
Wegens de bezuinigingen en fusie van een aantal stadsdelen in Amsterdam - west raak ik net als een aantal andere mensen mijn baan kwijt. Dat zal per augustus ingaan.
Na het verlies van mijn zoon raak ik nu ook mijn baan kwijt en dat is een zware klap.
Ik probeer via al mijn contacten aan een nieuwe baan te komen.
Daarom verzoek ik u om te kijken of binnen uw werkgebied en netwerk een vacature is rondom communicatie, voorlichting, ondersteuning en begeleiding van groepen/mensen en het organiseren van activiteiten.
Ik ben heel goed in communicatie met mensen (allochtoon/autochtoon), geven van voorlichting en het organiseren van activiteiten. Daarnaast heb ik zowel lokaal, landelijke als internationaal een prima netwerk met instanties, organisaties en met heel veel mensen.
Ik heb bestuurlijke ervaring (raadslid geweest), ervaring met het organiseren van zowel lokaal als landelijke activiteiten.
Als bijlage stuur ik u mijn verkorte CV.
Dit is een persoonlijke verzoek en hoopt dat u mij zo snel mogelijk kan helpen.
Al vast mijn hartelijk dank voor uw moeite.
Met vriendelijke groeten,
Mehmet Uygun
Lepelblad 41
1441 VE Purmerend
Tel: 06 15000623
e-mail: uygunm@xs4all.nl
woensdag 8 juli 2009
Heiloo, Castricum,Limmen en Akersloot vakantiewerk in de thuiszorg !!!
Op dit moment hebben wij (vakantie) werk bij jou in de buurt, Heiloo, Castricum,Limmen en Akersloot. Veel nieuwe medewerkers blijven echter langere tijd werken voor ons, ook na de vakantie
Wil je ons even bellen of mailen of je hiervoor beschikbaar bent?
Maxime Rijvordt
ThuiszorgInHolland
023-5519810 / 06 14 21 78 69
info@thuiszorginholland.nl
Let op ! de vacature staat open in juni, juli en augustus 2009 !
Vacature :
schoonmaken bij oude mensen thuis !
(thuiszorg, hulp bij het huishouden)
Opleiding: VMBO / MBO / HBO / studenten
Type: Geschikt als bijbaan. Ook voor mensen die tijdelijk in de thuiszorg willen werken
Werkervaring: Starter
Dienstverband: Tijdelijk 6 maanden contract
Type: Geschikt als bijbaan
Uren per week: 3 tot en met 30 uur
Waar: Heiloo, Castricum,Limmen en Akersloot
Ook zoeken we regelmatig mensen voor :
Egmond aan Zee; Egmond aan de Hoef; Egmond Binnen; Bergen; Bergen aan Zee;
Schoorl; Camperduin en Groet
Wat vragen we van je?
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de klant te drinken en een gesprekje te voeren. Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt.
Je vindt het geen probleem om met de fiets naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorg medewerker is niet vereist maar als je al bij mensen hebt schoongemaakt (om bij te verdienen), dan is dat natuurlijk erg goed. Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding kunt runnen, dan kan jij waarschijnlijk ook voor ons werken.
Wat bieden we je ?
Wij bieden je een part time baan. Je kunt in de ochtend of in de middag werken. Bepaal zelf de dagen waarop je wil werken. Je kunt tussen de 3 en 15 (max 30 uur per week werken.
Wie ben je
Je bent een vrouw (m/v) en bent op zoek naar werk. Misschien heb je nooit gedacht om in de thuiszorg te gaan werken, maar je denkt wel dat je dit werk wel zou kunnen en willen doen, al is het misschien jouw ideale baan, je doet in ieder geval weer nieuwe ervaring op !
Wij kijken wat je goed kan en wat je leuk vindt om te doen. Niet naar je geboorte datum of culturele achtergrond. Ook Turkse en Marokkaanse vrouwen worden dringend gevraagd ook bij ons te komen werken. Wij hebben namelijk als enige thuiszorgorganisatie naaste Nederlandse- ook heel graag Turkse- en Marokkaanse ouderen als klant.
Waar woon je?
Je woont in Heiloo, Castricum,Limmen en Akersloot. Ook als je woont in Alkmaar of omgeving en je kunt reizen per fiets of bus dan ben je meer dan welkom.
Woon je ergens anders bel ons toch wij groeien snel in de hele Randstad. Je gaat vanuit je eigen huis op de fiets naar de cliënt bij jou in de buurt. Bij uitzondering, als je ver moet reizen, kunnen we je soms toch reiskostenvergoeding geven.
Solliciteren ?
Heb je vragen? Bel dan met Ernst Blok,023-5519810. Je kunt ook per mail ( info@thuiszorginholland.nl ) je naam en telefoonnummer sturen dan bellen we je terug voor een telefonische sollicitatie. Sollicitatiegesprekken houden wij bij voorkeur in Haarlem, Beverwijk of Amsterdam
Ken je zelf oude of zieke mensen ?
Heb je familie of kennissen in de buurt die zelf thuiszorg krijgen of zouden moeten krijgen maar het nog moeten aanvragen (de gemeente betaalt dit voor de mensen !) ?
Wij vragen thuiszorg voor die mensen aan en kunnen er voor zorgen dat jij , betaald, bij ze mag werken, elke week weer ! Vraag ons hoe je dat moet aanpakken !
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
========================================
Bedrijfsfolder:
Turkse, Marokkaanse (en Nederlandse) thuiszorg
Wij zijn in 2007 thuiszorg organisatie gestart voor ‘hulp in de huishouding’. De drie koppige directie is van Nederlandse, Turkse en Marokkaanse afkomst. Ouderen die wegens ziekte of ouderdom niet in staat zijn om hun huishouden op orde te houden komen hiervoor in aanmerking. De organisatie helpt ouderen gratis met het invullen van de aanvraag bestemd voor het WMO-loket (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) van de gemeente. Na een telefonische intake bepaalt de gemeente uiteindelijk of – en hoeveel uur zorg iemand per week ontvangt. De oudere kan kiezen voor een hulp die via de gemeente wordt gestuurd of voor een ‘zakje met geld’, het zogenaamde Persoons Gebonden Budget (PGB) in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO).
ThuiszorgInHolland levert op basis van PGB en via de Gemeentelijke WMO.
Hulp in het huishouden / schoonmaken bij oudere mensen thuis
(Allochtone) ouderen hebben er vaak geen weet van dat ook zij recht hebben op WMO ‘hulp in de huishouding’. Ook vinden ze alleen het idee vaak al ‘eng’ dat er een vreemde over de vloer komt. Overigens is het in de Islamitische cultuur gebruikelijk dat de kinderen voor hun oudere ouders zorgen. Wanneer de kinderen echter in een andere stad wonen en of zelf een druk sociaal leven leiden, dan is de dagelijkse zorg door kinderen aan hun ouders echter helaas niet altijd mogelijk en is hulp van buitenaf soms echt noodzakelijk.
Wat doet ThuiszorgInHolland eigenlijk?
ThuiszorgInHolland zoekt een huishoudelijke hulp van Turkse, Marokkaanse, of juist de Nederlandse afkomst omdat die de taal spreekt en de cultuur beter kent. De medewerkster komt dan elke week op dezelfde dag om het huis schoon te maken en het gezin eventueel te helpen met de dagelijks dingen.
ThuiszorgInHolland beheert en administreert eventueel het budget voor de ouderen via een aparte stichting zodat ook de financiële administratie goed is geregeld en al het PGB geld ook daadwerkelijk aan zorg wordt besteed. Ook de verantwoording van het PGB aan de gemeente wordt door deze instelling geregeld. Ook voor mensen met financiële problemen of schulden zijn er mogelijkheden om ook gewoon thuiszorg via PGB aan te vragen. Wij gaan voor die mensen alles uitzoeken en zorgen dat de juiste formulieren worden ingevuld.
Persoonlijk verzorging en wijkverpleging
De cliënten van ThuiszorgInHolland hebben vaak meer medische ondersteuning nodig. Ook persoonlijke verzorging en verpleging kan worden ingezet. Ook hier verzorgt onze instelling alle formulieren en heeft direct contact met cliënt, huisarts, specialist, het CIZ, Zorgkantoor en de andere maatschappelijke sociale of medische professionals
Wij zorgen voor werkgelegenheid, Banen in de Zorg!
ThuiszorgInHolland biedt ook werkgelegenheid in de Zorg voor mensen die graag in de zorg willen werken. In 2009 starten wij een opleiding voor allochtone vrouwen die graag een opleiding in de zorg willen volgen en bij ons ook stage kunnen lopen.
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
http://www.thuiszorginholland.nl
http://www.thuiszorginholland.nl
Wil je ons even bellen of mailen of je hiervoor beschikbaar bent?
Maxime Rijvordt
ThuiszorgInHolland
023-5519810 / 06 14 21 78 69
info@thuiszorginholland.nl
Let op ! de vacature staat open in juni, juli en augustus 2009 !
Vacature :
schoonmaken bij oude mensen thuis !
(thuiszorg, hulp bij het huishouden)
Opleiding: VMBO / MBO / HBO / studenten
Type: Geschikt als bijbaan. Ook voor mensen die tijdelijk in de thuiszorg willen werken
Werkervaring: Starter
Dienstverband: Tijdelijk 6 maanden contract
Type: Geschikt als bijbaan
Uren per week: 3 tot en met 30 uur
Waar: Heiloo, Castricum,Limmen en Akersloot
Ook zoeken we regelmatig mensen voor :
Egmond aan Zee; Egmond aan de Hoef; Egmond Binnen; Bergen; Bergen aan Zee;
Schoorl; Camperduin en Groet
Wat vragen we van je?
Je hebt plezier in huishoudelijk werk. En je vindt het ook gezellig om (onder werktijd) een kopje koffie of thee met de klant te drinken en een gesprekje te voeren. Je kunt goed bepalen wat er per week in huis moet gebeuren en kan ook luisteren naar wat de cliënt van je vraagt.
Je vindt het geen probleem om met de fiets naar de cliënt te gaan.
Ervaring als thuiszorg medewerker is niet vereist maar als je al bij mensen hebt schoongemaakt (om bij te verdienen), dan is dat natuurlijk erg goed. Wanneer je zelfstandig een eigen huishouding kunt runnen, dan kan jij waarschijnlijk ook voor ons werken.
Wat bieden we je ?
Wij bieden je een part time baan. Je kunt in de ochtend of in de middag werken. Bepaal zelf de dagen waarop je wil werken. Je kunt tussen de 3 en 15 (max 30 uur per week werken.
Wie ben je
Je bent een vrouw (m/v) en bent op zoek naar werk. Misschien heb je nooit gedacht om in de thuiszorg te gaan werken, maar je denkt wel dat je dit werk wel zou kunnen en willen doen, al is het misschien jouw ideale baan, je doet in ieder geval weer nieuwe ervaring op !
Wij kijken wat je goed kan en wat je leuk vindt om te doen. Niet naar je geboorte datum of culturele achtergrond. Ook Turkse en Marokkaanse vrouwen worden dringend gevraagd ook bij ons te komen werken. Wij hebben namelijk als enige thuiszorgorganisatie naaste Nederlandse- ook heel graag Turkse- en Marokkaanse ouderen als klant.
Waar woon je?
Je woont in Heiloo, Castricum,Limmen en Akersloot. Ook als je woont in Alkmaar of omgeving en je kunt reizen per fiets of bus dan ben je meer dan welkom.
Woon je ergens anders bel ons toch wij groeien snel in de hele Randstad. Je gaat vanuit je eigen huis op de fiets naar de cliënt bij jou in de buurt. Bij uitzondering, als je ver moet reizen, kunnen we je soms toch reiskostenvergoeding geven.
Solliciteren ?
Heb je vragen? Bel dan met Ernst Blok,023-5519810. Je kunt ook per mail ( info@thuiszorginholland.nl ) je naam en telefoonnummer sturen dan bellen we je terug voor een telefonische sollicitatie. Sollicitatiegesprekken houden wij bij voorkeur in Haarlem, Beverwijk of Amsterdam
Ken je zelf oude of zieke mensen ?
Heb je familie of kennissen in de buurt die zelf thuiszorg krijgen of zouden moeten krijgen maar het nog moeten aanvragen (de gemeente betaalt dit voor de mensen !) ?
Wij vragen thuiszorg voor die mensen aan en kunnen er voor zorgen dat jij , betaald, bij ze mag werken, elke week weer ! Vraag ons hoe je dat moet aanpakken !
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
========================================
Bedrijfsfolder:
Turkse, Marokkaanse (en Nederlandse) thuiszorg
Wij zijn in 2007 thuiszorg organisatie gestart voor ‘hulp in de huishouding’. De drie koppige directie is van Nederlandse, Turkse en Marokkaanse afkomst. Ouderen die wegens ziekte of ouderdom niet in staat zijn om hun huishouden op orde te houden komen hiervoor in aanmerking. De organisatie helpt ouderen gratis met het invullen van de aanvraag bestemd voor het WMO-loket (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) van de gemeente. Na een telefonische intake bepaalt de gemeente uiteindelijk of – en hoeveel uur zorg iemand per week ontvangt. De oudere kan kiezen voor een hulp die via de gemeente wordt gestuurd of voor een ‘zakje met geld’, het zogenaamde Persoons Gebonden Budget (PGB) in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO).
ThuiszorgInHolland levert op basis van PGB en via de Gemeentelijke WMO.
Hulp in het huishouden / schoonmaken bij oudere mensen thuis
(Allochtone) ouderen hebben er vaak geen weet van dat ook zij recht hebben op WMO ‘hulp in de huishouding’. Ook vinden ze alleen het idee vaak al ‘eng’ dat er een vreemde over de vloer komt. Overigens is het in de Islamitische cultuur gebruikelijk dat de kinderen voor hun oudere ouders zorgen. Wanneer de kinderen echter in een andere stad wonen en of zelf een druk sociaal leven leiden, dan is de dagelijkse zorg door kinderen aan hun ouders echter helaas niet altijd mogelijk en is hulp van buitenaf soms echt noodzakelijk.
Wat doet ThuiszorgInHolland eigenlijk?
ThuiszorgInHolland zoekt een huishoudelijke hulp van Turkse, Marokkaanse, of juist de Nederlandse afkomst omdat die de taal spreekt en de cultuur beter kent. De medewerkster komt dan elke week op dezelfde dag om het huis schoon te maken en het gezin eventueel te helpen met de dagelijks dingen.
ThuiszorgInHolland beheert en administreert eventueel het budget voor de ouderen via een aparte stichting zodat ook de financiële administratie goed is geregeld en al het PGB geld ook daadwerkelijk aan zorg wordt besteed. Ook de verantwoording van het PGB aan de gemeente wordt door deze instelling geregeld. Ook voor mensen met financiële problemen of schulden zijn er mogelijkheden om ook gewoon thuiszorg via PGB aan te vragen. Wij gaan voor die mensen alles uitzoeken en zorgen dat de juiste formulieren worden ingevuld.
Persoonlijk verzorging en wijkverpleging
De cliënten van ThuiszorgInHolland hebben vaak meer medische ondersteuning nodig. Ook persoonlijke verzorging en verpleging kan worden ingezet. Ook hier verzorgt onze instelling alle formulieren en heeft direct contact met cliënt, huisarts, specialist, het CIZ, Zorgkantoor en de andere maatschappelijke sociale of medische professionals
Wij zorgen voor werkgelegenheid, Banen in de Zorg!
ThuiszorgInHolland biedt ook werkgelegenheid in de Zorg voor mensen die graag in de zorg willen werken. In 2009 starten wij een opleiding voor allochtone vrouwen die graag een opleiding in de zorg willen volgen en bij ons ook stage kunnen lopen.
ThuiszorgInHolland
Hoofdkantoor
Gebouw Arcada
Belgiëlaan 63A (hoek Europaweg)
2034 AW Haarlem
Telefoon 023-5519810
(Openbaar vervoer bus 300)
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
http://www.thuiszorginholland.nl
http://www.thuiszorginholland.nl
woensdag 1 juli 2009
PGB persoonsgebonden budget wmo haarlem
www.thuiszorinholland.nl
023-55 19810
EigenWijs [ nr 3 | juni 09 ]
Magazine voor mensen met een persoonsgebonden budget
• Gedragscode pgb-bureaus klaar!
• Zorg met pgb goedkoper dan zorg in natura
• Succesvolle proef: Eén loket voor meer soorten hulp
• Kijkje achter de lobby-schermen
Postbus 19161
3501 DD Utrecht
[ T ] 0900 742 48 57 (€ 0,20 p/m)
Media Business Press
Postbus 8632
3009 AP Rotterdam
©Per Saldo, Utrecht, april 2009. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, in fotokopie of anderszins, zonder voorafgaande toestemming van Per Saldo. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
023-55 19810
EigenWijs [ nr 3 | juni 09 ]
Magazine voor mensen met een persoonsgebonden budget
• Gedragscode pgb-bureaus klaar!
• Zorg met pgb goedkoper dan zorg in natura
• Succesvolle proef: Eén loket voor meer soorten hulp
• Kijkje achter de lobby-schermen
Postbus 19161
3501 DD Utrecht
[ T ] 0900 742 48 57 (€ 0,20 p/m)
Media Business Press
Postbus 8632
3009 AP Rotterdam
©Per Saldo, Utrecht, april 2009. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, in fotokopie of anderszins, zonder voorafgaande toestemming van Per Saldo. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
vrijdag 26 juni 2009
intergratie moslims inburgering vacatures
Bismillaahir Rah'maanir Rah'iem
As-Salaamu 'Alaykum Wa Rah'matullaahi Wa Barakaatuh
Stichting Moslimanetwerk is met spoed op zoek naar:
Vrijwillig administratief assistente hulpverlening
Vacaturenummer B0001
8 uur per week
Stagiair(e) Marktonderzoek (voorkeur vrouw)
Uren in overleg
Vrijwillig commercieel medewerkster/adviseur
8 uur per week
Vrijwillig Yahoogroep beheer assistente (binnenkort forumbeheer)
8 uur per week
Vrijwillig contactpersoon provincie (meerdere zusters!)
Vacaturenummer B0006
8 uur per week
Vrijwillig financieel adviseur (vrouw)
Vacaturenummer B0007
8 uur per week
Vrijwillige fondsenwerver (vrouw)
Vacaturenummer B0008
8 uur per week
Bekijk wat de functies inhouden op de volgende pagina:
http://www.moslimanetwerk.nl/vacatureoverzicht.php (ook om te solliciteren)
http://moslimanetwerk.hyves.nl/
Help ons andere zusters te helpen en steun ons met je tijd, kennis en ervaring omwille van Allaah ..
Fi Amaanillaah
Team Moslimanetwerk
As-Salaamu 'Alaykum Wa Rah'matullaahi Wa Barakaatuh
Stichting Moslimanetwerk is met spoed op zoek naar:
Vrijwillig administratief assistente hulpverlening
Vacaturenummer B0001
8 uur per week
Stagiair(e) Marktonderzoek (voorkeur vrouw)
Uren in overleg
Vrijwillig commercieel medewerkster/adviseur
8 uur per week
Vrijwillig Yahoogroep beheer assistente (binnenkort forumbeheer)
8 uur per week
Vrijwillig contactpersoon provincie (meerdere zusters!)
Vacaturenummer B0006
8 uur per week
Vrijwillig financieel adviseur (vrouw)
Vacaturenummer B0007
8 uur per week
Vrijwillige fondsenwerver (vrouw)
Vacaturenummer B0008
8 uur per week
Bekijk wat de functies inhouden op de volgende pagina:
http://www.moslimanetwerk.nl/vacatureoverzicht.php (ook om te solliciteren)
http://moslimanetwerk.hyves.nl/
Help ons andere zusters te helpen en steun ons met je tijd, kennis en ervaring omwille van Allaah ..
Fi Amaanillaah
Team Moslimanetwerk
donderdag 25 juni 2009
wees niet bang
Wees niet bang
Wees niet bang
Je mag opnieuw beginnen
Vastberaden, doelgericht
of aarzelend op de tast
Houd je aan de regels
of volg je eigen zinnen
Laat die hand maar los
of pak er juist één vast
Wees niet bang
voor al te grote dromen
Ga als je het zeker weet
en als je aarzelt wacht
Hoe ijdel zijn de dingen
die je je hebt voorgenomen
Het mooiste overkomt je
het minste is bedacht
Wees niet bang
voor wat ze van je vinden
Wat weet je van de ander
als je jezelf niet kent
Verlies je oorsprong niet
Door je snel te binden
Het leven lijkt afwisselend
maar zelfs de liefde went
Wees niet bang
je bent één van de velen
en tegelijk
is er maar één als jij
Dat betekent dat
je vaak zal moeten delen
en soms zal moeten zeggen:
laat me vrij!
Freek de Jonge
Wees niet bang
Je mag opnieuw beginnen
Vastberaden, doelgericht
of aarzelend op de tast
Houd je aan de regels
of volg je eigen zinnen
Laat die hand maar los
of pak er juist één vast
Wees niet bang
voor al te grote dromen
Ga als je het zeker weet
en als je aarzelt wacht
Hoe ijdel zijn de dingen
die je je hebt voorgenomen
Het mooiste overkomt je
het minste is bedacht
Wees niet bang
voor wat ze van je vinden
Wat weet je van de ander
als je jezelf niet kent
Verlies je oorsprong niet
Door je snel te binden
Het leven lijkt afwisselend
maar zelfs de liefde went
Wees niet bang
je bent één van de velen
en tegelijk
is er maar één als jij
Dat betekent dat
je vaak zal moeten delen
en soms zal moeten zeggen:
laat me vrij!
Freek de Jonge
donderdag 11 juni 2009
thuiszorg op twitter
ThuiszorgInHolland schrijft over thuiszorg op twitter. Thuiszorginhollans zit op hyves. Thuiszorginholland zit op linked in. thuiszorginholland zit op msn via thuiszorginholland@live.nl. www.thuiszorginholland.nl info@thuiszorginholland.nl
dinsdag 9 juni 2009
maandag 8 juni 2009
Zorgaanbieders moeten zich meer richten op de wensen van de cliënten
Yes, we care!
Toespraak, 5 juni 2009
Zorgaanbieders moeten zich meer richten op de wensen van de cliënten.’ Dat zei staatssecrataris Bussemaker vanochtend bij de opening van het congres ’Yes we Care’ in Bussum.
Welkom vandaag in het Spant! in Bussum. Hartelijk welkom op deze bijzondere plek. Een plek die boven alles het domein is, de tempel, van Ria Bremer en het legendarische televisie¬programma Stuif es in. Als kind zat ik elke zaterdag aan de buis gekluisterd, met een bruisend glas Exota en een chocoladereep van de Drie Musketiers. Vol spanning keek ik uit naar wie de Gouden Stuiver zou winnen, met de bijbehorende ballonnenregen en het Gouden Stuiverlied.
Stuif es in begon in 1968 en bleef zeven jaar op de televisie. Toen op een goede dag kinderen live mochten inbellen, een soort web 2.0-toepassing avant la lettre, lag – in mijn herinnering althans – onmiddellijk het volledige telefoonverkeer in het Gooi en verre omstreken plat. Op last van de politie en de alarmdiensten werd het belspel uit het programma geschrapt. En ik beken hier, en wellicht vergeeft u mij: ja, ik was één van die bellers.
* * *
1968 is ook het jaar van de Praagse Lente, het jaar waarin prinses Beatrix de eerste Nederlandse metrolijn opent in Rotterdam, en het jaar waarin de legendarische band the Doors een eenmalig concert verzorgt in het Concertgebouw in Amsterdam. Ondanks het ontbreken van zanger Jim Morrison gaat het concert de annalen in als een doorslaand succes.
1968 is ook het jaar waarin de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten in werking treedt. Voor het eerst in de geschiedenis van Nederland wordt het recht op langdurige zorg wettelijk verankerd.
Yes, we care! luidt dan ook al het parool.
De AWBZ wordt in het leven geroepen als een voor iedereen verplichte verzekering – een volksverzekering – voor anders onverzekerbare langdurige medische zorg. De AWBZ brengt zo enorme verlichting voor hulpbehoevende ouderen, chronisch zieken en gehandicapten.
Sinds 1968 heeft de AWBZ een stormachtige groei doorgemaakt:
In 1968 maakten 55.000 mensen gebruik van de AWBZ, nu is dat bijna 600.000 mensen – 11 keer zo veel.
Destijds kostte de AWBZ minder dan 1 miljard euro; nu is dat 22 miljard euro – ruim 20 keer zo veel. Om u een beeld te geven: van de kosten van de AWBZ zouden we, bij wijze van spreken, het aantal politieagenten kunnen vervijfvoudigen of zouden we de schoolklassen op alle basisscholen van Nederland radicaal kunnen verkleinen – van maximaal 34 leerlingen nu naar maximaal 10 leerlingen straks.
Destijds bestond 20 procent van de totale zorgkosten uit de AWBZ, nu zijn we de grens van 40 procent al gepasseerd. De langdurige AWBZ-zorg is de snelst stijgende kostenpost in de gehele gezondheidszorg. De kosten voor de op herstel gerichte zorg, de cure, groeien ook, maar minder hard.
De AWBZ-premie bedroeg destijds minder dan een half procent (0.41%) van het bruto inkomen en was kostendekkend. Nu betaalt iedereen die in Nederland inkomen geniet bijna dertig keer zo veel – liefst 4.000 euro per jaar voor iemand met een modaal inkomen – en bestrijken we slechts 60 procent van de totale kosten. De rest van het geld komt uit eigen bijdragen van zorgvragers (2 miljard), uit de ziektekostenverzekeringen (3 miljard) en dan legt Wouter Bos er jaarlijks ook nog 4.5 miljard bij uit de algemene middelen. Als we de ABWZ volledig uit de premies zouden willen betalen zoals in 1968, zou de premie nu, als percentage van het bruto-inkomen, niet dertig, maar liefst vijftig (!) keer zo hoog zijn als in het jaar van the Doors.
Stelt u zich voor dat we dat laatste echt zouden doen. In dat geval zou, bij gelijkblijvende zorg, de zorgpremie voor elke Nederlander – u en ik – omhoog gaan naar 20 procent van het bruto-inkomen. Dat betekent dat we ongekend fors moeten inleveren in koopkracht of, als we daar toe niet bereid zijn, de kosten van arbeid dusdanig moeten laten stijgen dat we ons in Europa in economische zin volledig uit de markt prijzen. Nederland komt dan onvermijdelijk terecht in een negatieve spiraal van afnemende economische groei, toenemende werkloosheid, stijgende overheidskosten en uiteindelijk snijden in het AWBZ-pakket.
Mensen die het zich financieel kunnen veroorloven, zullen de zorg dan zelf vorm geven en betalen. In dit scenario blijft er een uitgeklede AWBZ over voor de meest kwetsbare mensen. Zij zijn dan degenen die echt de rekening betalen. Een scenario dus, waar geen solidariteit meer is tussen ziek en gezond, arm en rijk en tussen jong en oud. Een zwart scenario, dat we echt moeten voorkomen!
Niet om te somberen maar wel om met u de analyse te maken ga ik hier nog even verder op in. Daarna gaan we weer positief, dat beloof ik u.
Zelfs als we er in zouden slagen om ALLE benodigde financiering te vinden voor de langdurige zorg, dan nog krijgen we onherroepelijk te maken met reusachtige personeelstekorten. De verwachting voor het jaar 2020 is dat het aantal arbeidskrachten in de gehele Nederlandse economie met 250.000 zal toenemen. Tegelijk is de verwachting dat er in de zorg 480.000 extra arbeids¬krachten nodig zullen zijn. Twee keer zoveel als het aanbod dus. Als we niks doen, loopt dat dus binnen 10 jaar – twee kabinetsperiodes – gierend uit de klauw.
Te weinig handen aan het bed, te weinig handen die een steuntje in de rug kunnen geven, en te weinig armen om over een frêle schouder te kunnen leggen. En dat als toekomstperspectief in een tijd waarin nu al veel mensen zich zorgen maken. Over de vraag of wij als samenleving er in voldoende mate in slagen om mensen in hun laatste levenjaren de waardigheid te bieden die hen toebehoort. Waardigheid voor kwetsbare mensen die aandacht nodig hebben en verlegen zitten om een praatje.
Met de enorme toename van de levensstandaard vanaf de jaren zestig zijn ook onze verwachtingen ten aanzien van de langdurige zorg toegenomen. Mensen willen zelf kiezen hoe zij leven, wonen en meedoen aan de samenleving. De een wil in de stad wonen, de ander in een zorgcomplex in de bossen; de een houdt van bingo en schlagers, de ander van lezen en klassieke muziek en weer anderen van gamen en bloggen. Deze behoefte aan diversiteit vraagt om een gevarieerd aanbod op alle denkbare domeinen – en zorg en welzijn vormen daar geen uitzondering op. Geen eenheidsworst, maar zorg en deelname aan de samenleving op maat.
Creatief inspelen op de veranderde zorgvraag, daar gaat het om. En zo de kwaliteit van de langdurige zorg minimaal gelijke tred laten houden met de toenemende verwachtingen. Op dit punt loopt het echter nog niet goed. Dat zie je als je om je heen kijkt. Ik zie het in organisaties waar het dikwijls beter kan en ik zie dat in de samenwerking tussen instanties die echt heel vaak beter kan. Ik zie dat soms ook in een te klein aantal nieuwe toetreders, waardoor de gevestigde zorginstellingen te weinig prikkels krijgen om maatwerk te leveren.
Ik steek ook de hand in eigen boezem: er zijn nog altijd te veel overheidsregels die voorrang verlenen aan het aanbod, in plaats van aan het centraal stellen van de cliënt. Dat ontmoedigt de gewenste creativiteit. Om dat te veranderen hebben we dit jaar een begin gemaakt met de invoering van de zorgzwaartepakketten, zodat het geld de cliënt gaat volgen, in plaats van andersom. Een andere verbetering bestaat uit de op maat toegesneden individuele zorgplannen, waarin voor elke cliënt is uitgewerkt wat hij of zij nodig heeft. Dat zijn belangrijke stappen in de goede richting, maar we zijn er nog niet.
Gelukkig treft de zorgprofessionals geen blaam. Ik bezoek zo vaak als mijn agenda dat toelaat de werkvloer in de zorg, bij de ouderen, de gehandicapten, en de jeugd. Overal waar ik kom, zie ik een hartverwarmende inzet en betrokkenheid. Ik heb enorme bewondering voor al die verpleegkundigen, verzorgenden, mantelzorgers en anderen die onvermoeibaar alles geven om hun cliënten van dienst te zijn, en zo een goede kwaliteit van leven te bieden. Zij zijn het goud van het zorg.
Ik zou graag zien dat de zorgverleners meer steun krijgen bij hun inspanningen om de langdurige zorg verder te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan het gehoor geven aan de wens naar kleinschaligheid, waar met de mensen zelf gekookt en gegeten wordt. Dat vraagt een hele andere, persoonlijke manier van werken dan de traditionele, meer industriële aanpak, waarin je je werk goed gedaan hebt als iedereen gewassen en gestreken om 6 uur klaar zit voor de kant en klaar maaltijd die in grote aantallen wordt langs gebracht. Die overgang van traditionele naar moderne zorg is niet altijd eenvoudig te maken en gaat gepaard met veel onzekerheid, juist ook bij de professionals. Ik vind het belangrijk dat wij daar vaker bij stil staan en samen kijken hoe we die onzekerheid weg kunnen nemen.
Een ander aspect is dat iemand die anno 2009 een beroep doet op de langdurige zorg, bijna altijd een fors zwaardere zorgvraag heeft dan, pak ‘m beet, 20 jaar geleden. Dat komt omdat de meeste mensen zo lang mogelijk thuis willen blijven. Gelukkig lukt dat ook steeds vaker. Bijvoorbeeld met hulp van een wijkcentrum, een wijkverpleegkundige en zorg op afstand. Ik vind dat een uitstekende ontwikkeling. Je ziet daar de gewenste creativiteit en inventiviteit ontstaan.
Deze veranderende zorgbehoefte – kwaliteit, maar ook de toenemende zwaarte – leidt tot nieuwe, belangrijke vragen die ons allen raken. Zijn de werkprocessen voldoende aangepast? Hoe wordt in de zorg rond dementerende ouderen rekening gehouden met de voorspelbare geleidelijk toenemende zorgzwaarte? Werken de huisarts en het welzijnswerk goed met elkaar samen? En, hoe verloopt de samenwerking tussen welzijn, de WMO, en de AWBZ? Maar ook, hoe verlopen de administratieve processen? Immers, het doet pijn wanneer verpleegkundigen het gevoel hebben dat een groot deel van hun kostbare tijd en inspanning onnodig opgaat aan bureaucratie en verantwoording OVER hun werk.
De achterblijvende organisatievormen zijn boven alles een naijlend effect van de oude bekostiging in de sector. Vroeger was het zo dat je als verpleeghuis, thuiszorgorganisatie of gehandicapteninstelling een lump sum kreeg waarmee je dan in principe al je kosten moest bestrijden. Dat systeem zat boordevol met verkeerde prikkels. Zo had een zorgorganisatie er juist baat bij als kamers leegstonden, in plaats van dat deze zo snel mogelijk werden opgevuld. Met de op individuele leest geschoeide zorgzwaartepakketten hebben we hier nu een dikke streep onder gezet.
Over prikkels gesproken. Waar zitten tegenwoordig de prikkels om in sociale verbanden saamhorigheid en gezamenlijkheid te ervaren? Het is belangrijk dat in buurten en wijken mensen elkaar vinden en waar nodig elkaar steunen. Dat draagt bij aan prettige samenleving en is goed voor de sfeer in de buurt. Het helpt tevens om de zorgbehoefte terug te dringen. Het mes snijdt zo aan twee kanten: een betere kwaliteit van leven voor de mensen zelf, minder kosten voor de gemeenschap.
Ik vraag hierbij ook aandacht voor het gevaar van onnodige medicalisering, een hardnekkig fenomeen waar we echt voor moeten raken en wat mij betreft ook hard mee moeten afrekenen. Bij kwetsbare ouderen is eenzaamheid vaak een groot probleem. Dat vraagt geen gezondheidszorg, maar ondersteuning uit de buurt – buurt in brede zin. Nodig daarvoor is dat het traditionele, aanbodgestuurde traditionele welzijnwerk plaats maakt voor moderne, horizontale netwerken tussen professionals als huisartsen, leraren, wijkagenten, huismeesters en wijkverpleegkundigen, en maatschappelijke en vrijwilligersinitiatieven, van ouderensoos tot sportclub. We hebben hier nog een wereld te winnen.
* * *
Na de betaalbaarheid, de beschikbaarheid van voldoende personeel en het creatief inspelen op de veranderende zorgvraag is er nog een vierde en laatste uitdaging waar de AWBZ mee wordt geconfronteerd. Vriend en vijand erkennen dat de AWBZ in de loop der jaren stevig is uitgedijd. Gevolg is dat te veel mensen een beroep doen op AWBZ-voorzieningen die op de keper beschouwd nauwelijks iets te maken hebben met langdurige zorg. Dat geldt bijvoorbeeld voor de revalidatiezorg, die gericht is op herstel; deze hoort thuis in de herstelgerichte zorg, niet in de langdurige zorg! Deze zorg wordt daarom overgeheveld naar de zorgverzekeringswet.
Dit is ook mijn visie achter de pakketmaatregel die ik eerder in deze kabinetsperiode heb genomen op de activerende en ondersteunende begeleiding.
In mijn toekomstbeeld sluiten de AWBZ en de WMO naadloos op elkaar aan. De AWBZ is er voor de langdurige zorg; de WMO voor welzijn en zo actief mogelijke deelname aan de samenleving. Een AWBZ die zich met hernieuwd elan richt op de langdurige zorg dwingt de WMO om creatief en vraaggericht op zoek te gaan naar manieren om deel te nemen aan de samenleving. En deelname aan de samenleving is voor iedereen goed, daar zijn hele boekenkasten vol over geschreven. Goed welzijn voorkomt de vraag naar meer zorg!
* * *
Vier stevige uitdagingen, dus. Ik zeg u hier: die uitdagingen worden we niet van de ene op de andere dag de baas. Er is geen toverfee die straks op bevallige wijze neerdaalt uit het plafond van Het Spant om vervolgens met een elegant tikje van haar toverstaf alle problemen als sneeuw voor de zon te laten verdwijnen.
En mocht u de hoop koesteren dat die toverfee nu voor u staat, dan moet ik u helaas teleurstellen (– voor zover ik weet).
* * *
Het is nu aan ons om naar voren te treden om aan deze uitdagingen het hoofd te bieden. Dat kunnen wij ook, want ik had het al beloofd, er zijn ook heel veel lichtpunten. Mensen hechten zeer aan goede zorg, ze zijn ook nog altijd zeer bereid daar premie voor te betalen. Vaak blijft het niet bij een financiële bijdrage. Liefst 1 op de 3 volwassen Nederlanders zorgt voor een ander. 750.000 mensen zorgen meer dan 8 uur per week en langer dan 3 maanden voor een ander. En volgens het CBS doet meer dan de helft van alle volwassen Nederlanders enigerlei vorm van vrijwilligerswerk. Ik vind dat buitengewoon inspirerende cijfers die laten zien dat Nederlanders het hart op de juiste plaats hebben. Het zijn ook cijfers die mij trots maken op Nederland. En het zijn cijfers die mij vertrouwen geven – vertrouwen dat we gezamenlijk de AWBZ klaar kunnen maken voor de toekomst.
Er zijn nog veel meer zaken die hoopvol stemmen. Ik zie in Rotterdam Pameijer, waarbij een verstandelijk gehandicapten¬instelling zich nu ook richt op dak- en thuislozen. Zij worden met de kennis uit de gehandicaptenzorg van straat gehaald, gehuisvest, waar nodig geholpen met verslavingsproblematiek, en uiteindelijk weer aan het werk geholpen. Geweldig!
Tweede voorbeeld: wie heeft er niet gehoord van de Buurtzorg, waarbij de zorg wordt teruggeven aan de professional en kleinschalig wordt georganiseerd? Dat gebeurt door middel van kleine, zelf¬standige Buurtzorg-teams, waarin wijkverpleegkundigen en andere zorgverleners intensief samenwerken. Hun oplossend vermogen en professionaliteit komt zo ten volle ten goede aan de mensen die op langdurige zorg zijn aangewezen.
Een derde voorbeeld, op het gebied van technologische doorbraken: de ort-o-mate, een elektrische machine voor het aantrekken van steunkousen, waardoor mensen meer tijd overhouden voor sociale activiteiten. In dezelfde categorie zijn er tal van handige producten die dementerende ouderen helpen langer zelfstandig te blijven, van belmatjes tot alarmeringssystemen voor een gasfornuis dat onbedoeld aan is blijven staan.
Nog een voorbeeld is de Valpreventiebus. Verpleegkundigen gaan met een bus op bezoek bij senioren. Samen nemen zij een hele reeks zaken door: het medicijngebruik, vooral de kans op verkeerd gebruik daarvan, en de woonomstandigheden, zoals losse elektriciteits¬draden en gevaarlijke vloerkleedjes. Verder worden de bloeddruk, de botdichtheid en de knijpkracht gemeten – dat laatste is een risico-indicatie voor vallen. Daarna volgt een advies op maat, om zo de kans op vallen te verminderen. De valpreven¬tiebus is geen overbodige luxe als je bedenkt dat liefst 80 procent van de ongelukken bij ouderen met een val te maken heeft. Elke dag belanden 240 ouderen na een val bij de EHBO. De kosten van deze incidenten wordt geschat op 360 miljoen euro per jaar. Dus opnieuw: betere kwaliteit van leven, minder kosten voor de gemeenschap.
Al deze voorbeelden zijn geen toekomstmuziek, het is het hier en nu, het is nu al mogelijk. Het is nu vooral zaak om deze voorbeelden breder onder de aandacht te brengen. U bent hier op dit congres op het goede adres!
* * *
We staan dus voor een grote opgave. De opdracht is om de AWBZ klaar te maken voor de toekomst.
Wat we verder ook doen, grote of kleine beleidsingrepen, één woord staat bij mij in hoofdletters geschreven: ZORGVULDIGHEID. In de langdurige zorg gaat het per definitie om mensen in kwetsbare omstandigheden. Daarbij is uiterste voorzichtigheid geboden als we dingen veranderen. Mensen behoren tijdig te weten waar ze aan toe zijn. Het gaat immers om hun welbevinden, niet om het welbevinden van de directeur van de zorginstelling of de staatssecretaris. Een redelijke mate van voorspelbaarheid van veranderingen is daarom essentieel. Zorgvuldig, dus. Dat is een kwestie van bestuurlijk fatsoen. U mag mij daarop aanspreken.
Die zorgvuldigheid mag er echter niet toe leiden dat belangrijke verbeteringen in de langdurige zorg te laat of te zwak worden ingezet of geheel achterwege blijven. We hebben immers net geconstateerd dat we vooruit moeten om verbeteringen te bereiken. Het is mijn taak als politiek eindverantwoordelijke om hier boven op te zitten en waar nodig positieve ontwikkelingen verder te bevorderen. Eén ding weet ik zeker: ik kan dat niet alleen, ik heb uw hulp hard nodig.
Zorgvuldigheid dus, bij alles wat we doen in de langdurige zorg. Dat is de basishouding. Daarnaast zijn er inhoudelijk wat mij betreft vier speerpunten die ik samen met u de komende jaren ter hand zou willen nemen:
Geef de zorg terug aan de mensen zelf
Taak 1 voor een toekomstbestendige AWBZ is om deze weer terug te geven aan de professionals en de mensen die langdurige zorg nodig hebben. We zullen een uiterste krachtinspanning moeten leveren om de professional weer het plezier in het werk terug te geven en ruimte te bieden voor de vereiste creativiteit en inventiviteit. Dat kan op tal van manieren. Ik noem er een paar:
• Door onnodig papierwerk te verminderen (waarover later meer),
• Door actiever in teamverband te werken, zoals de kruisvereniging RKV West-Brabant zo overtuigend laat zien.
• Door de wijkverpleegkundigen weer terug te halen – denk aan Buurtzorg.
• Door nog actiever gebruik te maken van het door het kabinet opgerichte Stagefonds, dat studenten in staat stelt om sneller en intensiever het vak in de praktijk te leren en aan de slag gaan in de zorg. Dit stagefonds loopt goed en werpt duidelijk vrucht af: ruim 60.000 studenten maken er al gebruik van. Werken in de langdurige zorg moet leuk worden gevonden, je moet er trots op kunnen zijn. Dat betekent ruimte voor de professional!
• Door te bevorderen dat werkgevers in de zorg meer maatwerk leveren aan hun werknemers. Ik noem een voorbeeld. In de regio Utrecht hebben de gehandicapten instellingen onderling een banenpool georganiseerd. Een professional die wat anders wil, kan tussen de instellingen van baan wisselen. Ik zie uit naar meer van dit soort maatwerk, waarbij werkgevers en werknemers samen bekijken hoe het werk, inclusief de werktijden, zo aantrekkelijk mogelijk kan worden gemaakt.
• Door ook goed te kijken naar wat er in het buitenland gebeurt. Vooral in Canada en Nieuw-Zeeland gebeuren interessante dingen waar wij goede nota van moeten nemen.
• Door goed naar de zorgprofessionals te luisteren. Tal van vernieuwende praktijkervaringen leren ons dat het werk beter loopt als actief werk wordt gemaakt van de vele nuttige suggesties van de zorgprofes¬sionals. Ik denk daarbij in het bijzonder aan de suggesties en de ideeën van de zorgverleners zelf, zoals dat bij Buurtzorg en projecten als ‘De werkvloer centraal’ gebeurt.
Geef de cliënt meer regie
Zorgaanbieders moeten zich meer voegen naar de wensen van de cliënt. Stap voor stap werk ik daarom aan de invoering van wat in Haagse jargon heet: cliënt-volgende-bekostiging. Dat betekent: als iemand meer of zwaardere zorg nodig heeft, dan is voor hem of haar ook meer geld beschikbaar. De cliënt heeft de regie en kiest een aanbieder. Voor de aanbieders betekent dit: geen cliënten, geen centen.
Voor deze regievraag verdienen twee groepen de komende jaren bijzondere aandacht: dementerende ouderen en meervoudig gehandicapten. Dementie is zeer ingrijpend, niet alleen voor de persoon zelf, maar ook voor de familieleden en andere betrokkenen. De komende 20 jaar neemt het aantal dementerenden met 67 procent toe. Er is de afgelopen tijd al het nodige gebeurd. Zo loopt er een landelijk dementieprogramma dat met name is gericht op de verbetering van de samenwerking tussen de betrokken zorgprofessionals. De komende jaren wil ik daar een forse impuls aangeven.
Ook gehandicapten verdienen bijzondere aandacht. Ook hier moeten hun individuele wensen centraal staan. In de afgelopen jaren is al extra geïnvesteerd in de gehandicaptenzorg. Bij gehandicapten gaat het niet alleen om zorg, maar om participatie in den brede. Daarom vind ik het de hoogste tijd dat Nederland snel werk maakt van het ratificeren van het VN-verdrag voor gelijke kansen van mensen met een beperking, zodat Nederlanders zich daar ook direct op kunnen beroepen. Recentelijk was Ecuador het 20ste land dat het verdrag ratificeerde, Nederland mag hier simpelweg niet ontbreken. Binnen de huidige kabinetsperiode is het wat mij betreft zo ver.
In de geest van het VN-verdrag wil ik ook het idee van gelijke behandeling verder uitbouwen naar andere delen van de publieke ruimte, zoals het openbaar vervoer en pin-apparaten. Deze beweging loopt gelijk op met de gemeentelijke verplichting om vanaf 2012 in hun beleidsplannen systematisch aandacht te besteden aan de maatschappelijke participatie van gehandicapten.
Pak de bureaucratie aan
Het terugdringen van de bureaucratie kent divers aspecten. Allereerst gaat het om de formulierenbergen in de zorg. Het is zonde van de tijd als zorgverleners hun tijd moeten vullen met formuleren en formats invullen. Daar zit werkelijk niemand op te wachten. Daar moeten we dus echt de aanval op openen.
Een tweede kans om flink te snijden in de bureaucratie ligt bij de indicatiestelling. Die is velen een steen des aanstoots. Ik wil nog deze kabinetsperiode een fikse slag maken door professionals weer zelf te laten indiceren bij simpele beperkingen. Daarnaast wil ik stimuleren dat meer zorg en welzijn niet apart worden geïndiceerd, maar dat dit samen komt. Bij experimenten in het verleden is dit wel eens in goede bedoelingen blijven hangen; het lijkt er nu op dat in een proefproject in de wijk Overstegen in Doetinchem nu echt belangrijke doorbraken worden gerealiseerd. De schotten tussen zorg en welzijn worden daar nu voortvarend aan gruzelementen geslagen. Alle ballen op Overstegen, dus.
Voorts is behoefte aan wat ik noem ‘goede bureaucratie’. Heldere, eenvoudige administratiesystemen, duidelijke tarieven, en zo voort. Daar moet nog een flinke slag worden gemaakt. Juist ook omdat we komen uit de oude structuur waarin een grote som geld volstond. De overgang zorgt in het begin ook voor een extra administratieve belasting omdat er eerst sprake is van een aanloopperiode waarin de gegevens van alle zorgvragers moeten worden omgezet. De kosten gaan hier deels voor de baat uit. Dit is de prijs die we moeten betalen om te komen tot meer ruimte voor creativiteit en vernieuwing van zorg en dienstverlening.
Zorg voor toezicht en heldere verantwoordelijkheidstoedeling
Het succes van deze maatregelen staat en valt met instellingen die op een deugdelijke wijze worden bestuurd, met helder afgebakende verantwoordelijkheden voor bestuurders en inclusief goed toezicht. Smart governance, heet dat in jargon. Je kunt ook zeggen: de juiste prikkels voor bestuurders, met echte afrekenbaarheid op de geleverde prestaties.
Ik wil, en ik ga er van uit dat u dat met mij eens bent, dat bestuurders zich uitgedaagd voelen om op creatieve en vernieuwende wijze te investeren in de samenleving. Zij behoren er eer in stellen om te werken aan een samenleving waarin de aangeboden zorg direct aansluit op de vraag van mensen en zo de kwaliteit van het leven borgt. Dat betekent meer teamwerk, nieuwe werkvormen en nieuwe manieren om verantwoording af te leggen. Ten slotte hecht ik er aan om hier klip en klaar te zeggen dat zorginstellingen een belangrijk onderdeel vormen van onze samenleving. Het leiden daarvan vraagt om een moreel kompas voor bestuur en management. Dat morele kompas gaat boven wat de wet of regels verder wel of niet toestaan.
Slot
Ik ben er van overtuigd dat we met deze vier stappen – de zorg weer terug naar de mensen zelf, meer regie voor cliënten, aanpak van de bureaucratie en heldere bestuursverantwoordleijkheden –helpen de langdurige zorg voor de toekomst houdbaar en dus solidair te houden.
We zetten zo een aantal flinke stappen op weg naar een moderne, betaalbare AWBZ. Een AWBZ die voorziet in kwalitatief hoogstaande zorg waarin het aantrekkelijk is om te werken. En zo zijn we weer helemaal terug bij de vier uitdagingen die ik aan het begin van mijn verhaal heb geschetst. Opdat wij straks met zijn allen kunnen zeggen:
Het doel van onze bijeenkomst van vandaag is om samen doordrongen te raken van de noodzaak om te werken aan het verbeteren van de langdurige zorg en te bespreken wat nodig is om deze ook in de toekomst te kunnen waarborgen. Misschien begrijpt u nu iets beter waarom ik al enkele weken reikhalzend heb uitgekeken naar vandaag. We gaan vandaag horen over de toekomst en delen daarvan al zien in voorbeelden waarvan ik er enkele heb genoemd. Ik hoop dat u mij en elkaar zult verrassen met nieuwe, mooie plannen, ideeën en resultaten. En wie weet, misschien verdienen we samen wel de Gouden Stuiver.
Yes, we care!
Dank u wel.
Toespraak, 5 juni 2009
Zorgaanbieders moeten zich meer richten op de wensen van de cliënten.’ Dat zei staatssecrataris Bussemaker vanochtend bij de opening van het congres ’Yes we Care’ in Bussum.
Welkom vandaag in het Spant! in Bussum. Hartelijk welkom op deze bijzondere plek. Een plek die boven alles het domein is, de tempel, van Ria Bremer en het legendarische televisie¬programma Stuif es in. Als kind zat ik elke zaterdag aan de buis gekluisterd, met een bruisend glas Exota en een chocoladereep van de Drie Musketiers. Vol spanning keek ik uit naar wie de Gouden Stuiver zou winnen, met de bijbehorende ballonnenregen en het Gouden Stuiverlied.
Stuif es in begon in 1968 en bleef zeven jaar op de televisie. Toen op een goede dag kinderen live mochten inbellen, een soort web 2.0-toepassing avant la lettre, lag – in mijn herinnering althans – onmiddellijk het volledige telefoonverkeer in het Gooi en verre omstreken plat. Op last van de politie en de alarmdiensten werd het belspel uit het programma geschrapt. En ik beken hier, en wellicht vergeeft u mij: ja, ik was één van die bellers.
* * *
1968 is ook het jaar van de Praagse Lente, het jaar waarin prinses Beatrix de eerste Nederlandse metrolijn opent in Rotterdam, en het jaar waarin de legendarische band the Doors een eenmalig concert verzorgt in het Concertgebouw in Amsterdam. Ondanks het ontbreken van zanger Jim Morrison gaat het concert de annalen in als een doorslaand succes.
1968 is ook het jaar waarin de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten in werking treedt. Voor het eerst in de geschiedenis van Nederland wordt het recht op langdurige zorg wettelijk verankerd.
Yes, we care! luidt dan ook al het parool.
De AWBZ wordt in het leven geroepen als een voor iedereen verplichte verzekering – een volksverzekering – voor anders onverzekerbare langdurige medische zorg. De AWBZ brengt zo enorme verlichting voor hulpbehoevende ouderen, chronisch zieken en gehandicapten.
Sinds 1968 heeft de AWBZ een stormachtige groei doorgemaakt:
In 1968 maakten 55.000 mensen gebruik van de AWBZ, nu is dat bijna 600.000 mensen – 11 keer zo veel.
Destijds kostte de AWBZ minder dan 1 miljard euro; nu is dat 22 miljard euro – ruim 20 keer zo veel. Om u een beeld te geven: van de kosten van de AWBZ zouden we, bij wijze van spreken, het aantal politieagenten kunnen vervijfvoudigen of zouden we de schoolklassen op alle basisscholen van Nederland radicaal kunnen verkleinen – van maximaal 34 leerlingen nu naar maximaal 10 leerlingen straks.
Destijds bestond 20 procent van de totale zorgkosten uit de AWBZ, nu zijn we de grens van 40 procent al gepasseerd. De langdurige AWBZ-zorg is de snelst stijgende kostenpost in de gehele gezondheidszorg. De kosten voor de op herstel gerichte zorg, de cure, groeien ook, maar minder hard.
De AWBZ-premie bedroeg destijds minder dan een half procent (0.41%) van het bruto inkomen en was kostendekkend. Nu betaalt iedereen die in Nederland inkomen geniet bijna dertig keer zo veel – liefst 4.000 euro per jaar voor iemand met een modaal inkomen – en bestrijken we slechts 60 procent van de totale kosten. De rest van het geld komt uit eigen bijdragen van zorgvragers (2 miljard), uit de ziektekostenverzekeringen (3 miljard) en dan legt Wouter Bos er jaarlijks ook nog 4.5 miljard bij uit de algemene middelen. Als we de ABWZ volledig uit de premies zouden willen betalen zoals in 1968, zou de premie nu, als percentage van het bruto-inkomen, niet dertig, maar liefst vijftig (!) keer zo hoog zijn als in het jaar van the Doors.
Stelt u zich voor dat we dat laatste echt zouden doen. In dat geval zou, bij gelijkblijvende zorg, de zorgpremie voor elke Nederlander – u en ik – omhoog gaan naar 20 procent van het bruto-inkomen. Dat betekent dat we ongekend fors moeten inleveren in koopkracht of, als we daar toe niet bereid zijn, de kosten van arbeid dusdanig moeten laten stijgen dat we ons in Europa in economische zin volledig uit de markt prijzen. Nederland komt dan onvermijdelijk terecht in een negatieve spiraal van afnemende economische groei, toenemende werkloosheid, stijgende overheidskosten en uiteindelijk snijden in het AWBZ-pakket.
Mensen die het zich financieel kunnen veroorloven, zullen de zorg dan zelf vorm geven en betalen. In dit scenario blijft er een uitgeklede AWBZ over voor de meest kwetsbare mensen. Zij zijn dan degenen die echt de rekening betalen. Een scenario dus, waar geen solidariteit meer is tussen ziek en gezond, arm en rijk en tussen jong en oud. Een zwart scenario, dat we echt moeten voorkomen!
Niet om te somberen maar wel om met u de analyse te maken ga ik hier nog even verder op in. Daarna gaan we weer positief, dat beloof ik u.
Zelfs als we er in zouden slagen om ALLE benodigde financiering te vinden voor de langdurige zorg, dan nog krijgen we onherroepelijk te maken met reusachtige personeelstekorten. De verwachting voor het jaar 2020 is dat het aantal arbeidskrachten in de gehele Nederlandse economie met 250.000 zal toenemen. Tegelijk is de verwachting dat er in de zorg 480.000 extra arbeids¬krachten nodig zullen zijn. Twee keer zoveel als het aanbod dus. Als we niks doen, loopt dat dus binnen 10 jaar – twee kabinetsperiodes – gierend uit de klauw.
Te weinig handen aan het bed, te weinig handen die een steuntje in de rug kunnen geven, en te weinig armen om over een frêle schouder te kunnen leggen. En dat als toekomstperspectief in een tijd waarin nu al veel mensen zich zorgen maken. Over de vraag of wij als samenleving er in voldoende mate in slagen om mensen in hun laatste levenjaren de waardigheid te bieden die hen toebehoort. Waardigheid voor kwetsbare mensen die aandacht nodig hebben en verlegen zitten om een praatje.
Met de enorme toename van de levensstandaard vanaf de jaren zestig zijn ook onze verwachtingen ten aanzien van de langdurige zorg toegenomen. Mensen willen zelf kiezen hoe zij leven, wonen en meedoen aan de samenleving. De een wil in de stad wonen, de ander in een zorgcomplex in de bossen; de een houdt van bingo en schlagers, de ander van lezen en klassieke muziek en weer anderen van gamen en bloggen. Deze behoefte aan diversiteit vraagt om een gevarieerd aanbod op alle denkbare domeinen – en zorg en welzijn vormen daar geen uitzondering op. Geen eenheidsworst, maar zorg en deelname aan de samenleving op maat.
Creatief inspelen op de veranderde zorgvraag, daar gaat het om. En zo de kwaliteit van de langdurige zorg minimaal gelijke tred laten houden met de toenemende verwachtingen. Op dit punt loopt het echter nog niet goed. Dat zie je als je om je heen kijkt. Ik zie het in organisaties waar het dikwijls beter kan en ik zie dat in de samenwerking tussen instanties die echt heel vaak beter kan. Ik zie dat soms ook in een te klein aantal nieuwe toetreders, waardoor de gevestigde zorginstellingen te weinig prikkels krijgen om maatwerk te leveren.
Ik steek ook de hand in eigen boezem: er zijn nog altijd te veel overheidsregels die voorrang verlenen aan het aanbod, in plaats van aan het centraal stellen van de cliënt. Dat ontmoedigt de gewenste creativiteit. Om dat te veranderen hebben we dit jaar een begin gemaakt met de invoering van de zorgzwaartepakketten, zodat het geld de cliënt gaat volgen, in plaats van andersom. Een andere verbetering bestaat uit de op maat toegesneden individuele zorgplannen, waarin voor elke cliënt is uitgewerkt wat hij of zij nodig heeft. Dat zijn belangrijke stappen in de goede richting, maar we zijn er nog niet.
Gelukkig treft de zorgprofessionals geen blaam. Ik bezoek zo vaak als mijn agenda dat toelaat de werkvloer in de zorg, bij de ouderen, de gehandicapten, en de jeugd. Overal waar ik kom, zie ik een hartverwarmende inzet en betrokkenheid. Ik heb enorme bewondering voor al die verpleegkundigen, verzorgenden, mantelzorgers en anderen die onvermoeibaar alles geven om hun cliënten van dienst te zijn, en zo een goede kwaliteit van leven te bieden. Zij zijn het goud van het zorg.
Ik zou graag zien dat de zorgverleners meer steun krijgen bij hun inspanningen om de langdurige zorg verder te verbeteren. Denk bijvoorbeeld aan het gehoor geven aan de wens naar kleinschaligheid, waar met de mensen zelf gekookt en gegeten wordt. Dat vraagt een hele andere, persoonlijke manier van werken dan de traditionele, meer industriële aanpak, waarin je je werk goed gedaan hebt als iedereen gewassen en gestreken om 6 uur klaar zit voor de kant en klaar maaltijd die in grote aantallen wordt langs gebracht. Die overgang van traditionele naar moderne zorg is niet altijd eenvoudig te maken en gaat gepaard met veel onzekerheid, juist ook bij de professionals. Ik vind het belangrijk dat wij daar vaker bij stil staan en samen kijken hoe we die onzekerheid weg kunnen nemen.
Een ander aspect is dat iemand die anno 2009 een beroep doet op de langdurige zorg, bijna altijd een fors zwaardere zorgvraag heeft dan, pak ‘m beet, 20 jaar geleden. Dat komt omdat de meeste mensen zo lang mogelijk thuis willen blijven. Gelukkig lukt dat ook steeds vaker. Bijvoorbeeld met hulp van een wijkcentrum, een wijkverpleegkundige en zorg op afstand. Ik vind dat een uitstekende ontwikkeling. Je ziet daar de gewenste creativiteit en inventiviteit ontstaan.
Deze veranderende zorgbehoefte – kwaliteit, maar ook de toenemende zwaarte – leidt tot nieuwe, belangrijke vragen die ons allen raken. Zijn de werkprocessen voldoende aangepast? Hoe wordt in de zorg rond dementerende ouderen rekening gehouden met de voorspelbare geleidelijk toenemende zorgzwaarte? Werken de huisarts en het welzijnswerk goed met elkaar samen? En, hoe verloopt de samenwerking tussen welzijn, de WMO, en de AWBZ? Maar ook, hoe verlopen de administratieve processen? Immers, het doet pijn wanneer verpleegkundigen het gevoel hebben dat een groot deel van hun kostbare tijd en inspanning onnodig opgaat aan bureaucratie en verantwoording OVER hun werk.
De achterblijvende organisatievormen zijn boven alles een naijlend effect van de oude bekostiging in de sector. Vroeger was het zo dat je als verpleeghuis, thuiszorgorganisatie of gehandicapteninstelling een lump sum kreeg waarmee je dan in principe al je kosten moest bestrijden. Dat systeem zat boordevol met verkeerde prikkels. Zo had een zorgorganisatie er juist baat bij als kamers leegstonden, in plaats van dat deze zo snel mogelijk werden opgevuld. Met de op individuele leest geschoeide zorgzwaartepakketten hebben we hier nu een dikke streep onder gezet.
Over prikkels gesproken. Waar zitten tegenwoordig de prikkels om in sociale verbanden saamhorigheid en gezamenlijkheid te ervaren? Het is belangrijk dat in buurten en wijken mensen elkaar vinden en waar nodig elkaar steunen. Dat draagt bij aan prettige samenleving en is goed voor de sfeer in de buurt. Het helpt tevens om de zorgbehoefte terug te dringen. Het mes snijdt zo aan twee kanten: een betere kwaliteit van leven voor de mensen zelf, minder kosten voor de gemeenschap.
Ik vraag hierbij ook aandacht voor het gevaar van onnodige medicalisering, een hardnekkig fenomeen waar we echt voor moeten raken en wat mij betreft ook hard mee moeten afrekenen. Bij kwetsbare ouderen is eenzaamheid vaak een groot probleem. Dat vraagt geen gezondheidszorg, maar ondersteuning uit de buurt – buurt in brede zin. Nodig daarvoor is dat het traditionele, aanbodgestuurde traditionele welzijnwerk plaats maakt voor moderne, horizontale netwerken tussen professionals als huisartsen, leraren, wijkagenten, huismeesters en wijkverpleegkundigen, en maatschappelijke en vrijwilligersinitiatieven, van ouderensoos tot sportclub. We hebben hier nog een wereld te winnen.
* * *
Na de betaalbaarheid, de beschikbaarheid van voldoende personeel en het creatief inspelen op de veranderende zorgvraag is er nog een vierde en laatste uitdaging waar de AWBZ mee wordt geconfronteerd. Vriend en vijand erkennen dat de AWBZ in de loop der jaren stevig is uitgedijd. Gevolg is dat te veel mensen een beroep doen op AWBZ-voorzieningen die op de keper beschouwd nauwelijks iets te maken hebben met langdurige zorg. Dat geldt bijvoorbeeld voor de revalidatiezorg, die gericht is op herstel; deze hoort thuis in de herstelgerichte zorg, niet in de langdurige zorg! Deze zorg wordt daarom overgeheveld naar de zorgverzekeringswet.
Dit is ook mijn visie achter de pakketmaatregel die ik eerder in deze kabinetsperiode heb genomen op de activerende en ondersteunende begeleiding.
In mijn toekomstbeeld sluiten de AWBZ en de WMO naadloos op elkaar aan. De AWBZ is er voor de langdurige zorg; de WMO voor welzijn en zo actief mogelijke deelname aan de samenleving. Een AWBZ die zich met hernieuwd elan richt op de langdurige zorg dwingt de WMO om creatief en vraaggericht op zoek te gaan naar manieren om deel te nemen aan de samenleving. En deelname aan de samenleving is voor iedereen goed, daar zijn hele boekenkasten vol over geschreven. Goed welzijn voorkomt de vraag naar meer zorg!
* * *
Vier stevige uitdagingen, dus. Ik zeg u hier: die uitdagingen worden we niet van de ene op de andere dag de baas. Er is geen toverfee die straks op bevallige wijze neerdaalt uit het plafond van Het Spant om vervolgens met een elegant tikje van haar toverstaf alle problemen als sneeuw voor de zon te laten verdwijnen.
En mocht u de hoop koesteren dat die toverfee nu voor u staat, dan moet ik u helaas teleurstellen (– voor zover ik weet).
* * *
Het is nu aan ons om naar voren te treden om aan deze uitdagingen het hoofd te bieden. Dat kunnen wij ook, want ik had het al beloofd, er zijn ook heel veel lichtpunten. Mensen hechten zeer aan goede zorg, ze zijn ook nog altijd zeer bereid daar premie voor te betalen. Vaak blijft het niet bij een financiële bijdrage. Liefst 1 op de 3 volwassen Nederlanders zorgt voor een ander. 750.000 mensen zorgen meer dan 8 uur per week en langer dan 3 maanden voor een ander. En volgens het CBS doet meer dan de helft van alle volwassen Nederlanders enigerlei vorm van vrijwilligerswerk. Ik vind dat buitengewoon inspirerende cijfers die laten zien dat Nederlanders het hart op de juiste plaats hebben. Het zijn ook cijfers die mij trots maken op Nederland. En het zijn cijfers die mij vertrouwen geven – vertrouwen dat we gezamenlijk de AWBZ klaar kunnen maken voor de toekomst.
Er zijn nog veel meer zaken die hoopvol stemmen. Ik zie in Rotterdam Pameijer, waarbij een verstandelijk gehandicapten¬instelling zich nu ook richt op dak- en thuislozen. Zij worden met de kennis uit de gehandicaptenzorg van straat gehaald, gehuisvest, waar nodig geholpen met verslavingsproblematiek, en uiteindelijk weer aan het werk geholpen. Geweldig!
Tweede voorbeeld: wie heeft er niet gehoord van de Buurtzorg, waarbij de zorg wordt teruggeven aan de professional en kleinschalig wordt georganiseerd? Dat gebeurt door middel van kleine, zelf¬standige Buurtzorg-teams, waarin wijkverpleegkundigen en andere zorgverleners intensief samenwerken. Hun oplossend vermogen en professionaliteit komt zo ten volle ten goede aan de mensen die op langdurige zorg zijn aangewezen.
Een derde voorbeeld, op het gebied van technologische doorbraken: de ort-o-mate, een elektrische machine voor het aantrekken van steunkousen, waardoor mensen meer tijd overhouden voor sociale activiteiten. In dezelfde categorie zijn er tal van handige producten die dementerende ouderen helpen langer zelfstandig te blijven, van belmatjes tot alarmeringssystemen voor een gasfornuis dat onbedoeld aan is blijven staan.
Nog een voorbeeld is de Valpreventiebus. Verpleegkundigen gaan met een bus op bezoek bij senioren. Samen nemen zij een hele reeks zaken door: het medicijngebruik, vooral de kans op verkeerd gebruik daarvan, en de woonomstandigheden, zoals losse elektriciteits¬draden en gevaarlijke vloerkleedjes. Verder worden de bloeddruk, de botdichtheid en de knijpkracht gemeten – dat laatste is een risico-indicatie voor vallen. Daarna volgt een advies op maat, om zo de kans op vallen te verminderen. De valpreven¬tiebus is geen overbodige luxe als je bedenkt dat liefst 80 procent van de ongelukken bij ouderen met een val te maken heeft. Elke dag belanden 240 ouderen na een val bij de EHBO. De kosten van deze incidenten wordt geschat op 360 miljoen euro per jaar. Dus opnieuw: betere kwaliteit van leven, minder kosten voor de gemeenschap.
Al deze voorbeelden zijn geen toekomstmuziek, het is het hier en nu, het is nu al mogelijk. Het is nu vooral zaak om deze voorbeelden breder onder de aandacht te brengen. U bent hier op dit congres op het goede adres!
* * *
We staan dus voor een grote opgave. De opdracht is om de AWBZ klaar te maken voor de toekomst.
Wat we verder ook doen, grote of kleine beleidsingrepen, één woord staat bij mij in hoofdletters geschreven: ZORGVULDIGHEID. In de langdurige zorg gaat het per definitie om mensen in kwetsbare omstandigheden. Daarbij is uiterste voorzichtigheid geboden als we dingen veranderen. Mensen behoren tijdig te weten waar ze aan toe zijn. Het gaat immers om hun welbevinden, niet om het welbevinden van de directeur van de zorginstelling of de staatssecretaris. Een redelijke mate van voorspelbaarheid van veranderingen is daarom essentieel. Zorgvuldig, dus. Dat is een kwestie van bestuurlijk fatsoen. U mag mij daarop aanspreken.
Die zorgvuldigheid mag er echter niet toe leiden dat belangrijke verbeteringen in de langdurige zorg te laat of te zwak worden ingezet of geheel achterwege blijven. We hebben immers net geconstateerd dat we vooruit moeten om verbeteringen te bereiken. Het is mijn taak als politiek eindverantwoordelijke om hier boven op te zitten en waar nodig positieve ontwikkelingen verder te bevorderen. Eén ding weet ik zeker: ik kan dat niet alleen, ik heb uw hulp hard nodig.
Zorgvuldigheid dus, bij alles wat we doen in de langdurige zorg. Dat is de basishouding. Daarnaast zijn er inhoudelijk wat mij betreft vier speerpunten die ik samen met u de komende jaren ter hand zou willen nemen:
Geef de zorg terug aan de mensen zelf
Taak 1 voor een toekomstbestendige AWBZ is om deze weer terug te geven aan de professionals en de mensen die langdurige zorg nodig hebben. We zullen een uiterste krachtinspanning moeten leveren om de professional weer het plezier in het werk terug te geven en ruimte te bieden voor de vereiste creativiteit en inventiviteit. Dat kan op tal van manieren. Ik noem er een paar:
• Door onnodig papierwerk te verminderen (waarover later meer),
• Door actiever in teamverband te werken, zoals de kruisvereniging RKV West-Brabant zo overtuigend laat zien.
• Door de wijkverpleegkundigen weer terug te halen – denk aan Buurtzorg.
• Door nog actiever gebruik te maken van het door het kabinet opgerichte Stagefonds, dat studenten in staat stelt om sneller en intensiever het vak in de praktijk te leren en aan de slag gaan in de zorg. Dit stagefonds loopt goed en werpt duidelijk vrucht af: ruim 60.000 studenten maken er al gebruik van. Werken in de langdurige zorg moet leuk worden gevonden, je moet er trots op kunnen zijn. Dat betekent ruimte voor de professional!
• Door te bevorderen dat werkgevers in de zorg meer maatwerk leveren aan hun werknemers. Ik noem een voorbeeld. In de regio Utrecht hebben de gehandicapten instellingen onderling een banenpool georganiseerd. Een professional die wat anders wil, kan tussen de instellingen van baan wisselen. Ik zie uit naar meer van dit soort maatwerk, waarbij werkgevers en werknemers samen bekijken hoe het werk, inclusief de werktijden, zo aantrekkelijk mogelijk kan worden gemaakt.
• Door ook goed te kijken naar wat er in het buitenland gebeurt. Vooral in Canada en Nieuw-Zeeland gebeuren interessante dingen waar wij goede nota van moeten nemen.
• Door goed naar de zorgprofessionals te luisteren. Tal van vernieuwende praktijkervaringen leren ons dat het werk beter loopt als actief werk wordt gemaakt van de vele nuttige suggesties van de zorgprofes¬sionals. Ik denk daarbij in het bijzonder aan de suggesties en de ideeën van de zorgverleners zelf, zoals dat bij Buurtzorg en projecten als ‘De werkvloer centraal’ gebeurt.
Geef de cliënt meer regie
Zorgaanbieders moeten zich meer voegen naar de wensen van de cliënt. Stap voor stap werk ik daarom aan de invoering van wat in Haagse jargon heet: cliënt-volgende-bekostiging. Dat betekent: als iemand meer of zwaardere zorg nodig heeft, dan is voor hem of haar ook meer geld beschikbaar. De cliënt heeft de regie en kiest een aanbieder. Voor de aanbieders betekent dit: geen cliënten, geen centen.
Voor deze regievraag verdienen twee groepen de komende jaren bijzondere aandacht: dementerende ouderen en meervoudig gehandicapten. Dementie is zeer ingrijpend, niet alleen voor de persoon zelf, maar ook voor de familieleden en andere betrokkenen. De komende 20 jaar neemt het aantal dementerenden met 67 procent toe. Er is de afgelopen tijd al het nodige gebeurd. Zo loopt er een landelijk dementieprogramma dat met name is gericht op de verbetering van de samenwerking tussen de betrokken zorgprofessionals. De komende jaren wil ik daar een forse impuls aangeven.
Ook gehandicapten verdienen bijzondere aandacht. Ook hier moeten hun individuele wensen centraal staan. In de afgelopen jaren is al extra geïnvesteerd in de gehandicaptenzorg. Bij gehandicapten gaat het niet alleen om zorg, maar om participatie in den brede. Daarom vind ik het de hoogste tijd dat Nederland snel werk maakt van het ratificeren van het VN-verdrag voor gelijke kansen van mensen met een beperking, zodat Nederlanders zich daar ook direct op kunnen beroepen. Recentelijk was Ecuador het 20ste land dat het verdrag ratificeerde, Nederland mag hier simpelweg niet ontbreken. Binnen de huidige kabinetsperiode is het wat mij betreft zo ver.
In de geest van het VN-verdrag wil ik ook het idee van gelijke behandeling verder uitbouwen naar andere delen van de publieke ruimte, zoals het openbaar vervoer en pin-apparaten. Deze beweging loopt gelijk op met de gemeentelijke verplichting om vanaf 2012 in hun beleidsplannen systematisch aandacht te besteden aan de maatschappelijke participatie van gehandicapten.
Pak de bureaucratie aan
Het terugdringen van de bureaucratie kent divers aspecten. Allereerst gaat het om de formulierenbergen in de zorg. Het is zonde van de tijd als zorgverleners hun tijd moeten vullen met formuleren en formats invullen. Daar zit werkelijk niemand op te wachten. Daar moeten we dus echt de aanval op openen.
Een tweede kans om flink te snijden in de bureaucratie ligt bij de indicatiestelling. Die is velen een steen des aanstoots. Ik wil nog deze kabinetsperiode een fikse slag maken door professionals weer zelf te laten indiceren bij simpele beperkingen. Daarnaast wil ik stimuleren dat meer zorg en welzijn niet apart worden geïndiceerd, maar dat dit samen komt. Bij experimenten in het verleden is dit wel eens in goede bedoelingen blijven hangen; het lijkt er nu op dat in een proefproject in de wijk Overstegen in Doetinchem nu echt belangrijke doorbraken worden gerealiseerd. De schotten tussen zorg en welzijn worden daar nu voortvarend aan gruzelementen geslagen. Alle ballen op Overstegen, dus.
Voorts is behoefte aan wat ik noem ‘goede bureaucratie’. Heldere, eenvoudige administratiesystemen, duidelijke tarieven, en zo voort. Daar moet nog een flinke slag worden gemaakt. Juist ook omdat we komen uit de oude structuur waarin een grote som geld volstond. De overgang zorgt in het begin ook voor een extra administratieve belasting omdat er eerst sprake is van een aanloopperiode waarin de gegevens van alle zorgvragers moeten worden omgezet. De kosten gaan hier deels voor de baat uit. Dit is de prijs die we moeten betalen om te komen tot meer ruimte voor creativiteit en vernieuwing van zorg en dienstverlening.
Zorg voor toezicht en heldere verantwoordelijkheidstoedeling
Het succes van deze maatregelen staat en valt met instellingen die op een deugdelijke wijze worden bestuurd, met helder afgebakende verantwoordelijkheden voor bestuurders en inclusief goed toezicht. Smart governance, heet dat in jargon. Je kunt ook zeggen: de juiste prikkels voor bestuurders, met echte afrekenbaarheid op de geleverde prestaties.
Ik wil, en ik ga er van uit dat u dat met mij eens bent, dat bestuurders zich uitgedaagd voelen om op creatieve en vernieuwende wijze te investeren in de samenleving. Zij behoren er eer in stellen om te werken aan een samenleving waarin de aangeboden zorg direct aansluit op de vraag van mensen en zo de kwaliteit van het leven borgt. Dat betekent meer teamwerk, nieuwe werkvormen en nieuwe manieren om verantwoording af te leggen. Ten slotte hecht ik er aan om hier klip en klaar te zeggen dat zorginstellingen een belangrijk onderdeel vormen van onze samenleving. Het leiden daarvan vraagt om een moreel kompas voor bestuur en management. Dat morele kompas gaat boven wat de wet of regels verder wel of niet toestaan.
Slot
Ik ben er van overtuigd dat we met deze vier stappen – de zorg weer terug naar de mensen zelf, meer regie voor cliënten, aanpak van de bureaucratie en heldere bestuursverantwoordleijkheden –helpen de langdurige zorg voor de toekomst houdbaar en dus solidair te houden.
We zetten zo een aantal flinke stappen op weg naar een moderne, betaalbare AWBZ. Een AWBZ die voorziet in kwalitatief hoogstaande zorg waarin het aantrekkelijk is om te werken. En zo zijn we weer helemaal terug bij de vier uitdagingen die ik aan het begin van mijn verhaal heb geschetst. Opdat wij straks met zijn allen kunnen zeggen:
Het doel van onze bijeenkomst van vandaag is om samen doordrongen te raken van de noodzaak om te werken aan het verbeteren van de langdurige zorg en te bespreken wat nodig is om deze ook in de toekomst te kunnen waarborgen. Misschien begrijpt u nu iets beter waarom ik al enkele weken reikhalzend heb uitgekeken naar vandaag. We gaan vandaag horen over de toekomst en delen daarvan al zien in voorbeelden waarvan ik er enkele heb genoemd. Ik hoop dat u mij en elkaar zult verrassen met nieuwe, mooie plannen, ideeën en resultaten. En wie weet, misschien verdienen we samen wel de Gouden Stuiver.
Yes, we care!
Dank u wel.
zondag 7 juni 2009
wethouder sociale zaken Wassenaar tekent wmo contract op 1 april 2009
en thuiszorgInHolland was erbij.
woensdag 27 mei 2009
thuiszorg pgb haarlem wassenaar
thuiszorg
thuiszorg haarlem
zorg
heemstede
haarlem
thuiszorginholland
hulp in de huishouding
verpleging
verzorging
awbz
wmo
hkz, thuiszorg
thuiszorg
thuiszorg haarlem
zorg
heemstede
haarlem
thuiszorginholland
hulp in de huishouding
verpleging
verzorging
awbz
wmo
hkz, thuiszorg
hulp in de huishouding
thuiszorginholland
wmo
ciz
hulp
thuiszorg haarlem
zorg
heemstede
haarlem
thuiszorginholland
hulp in de huishouding
verpleging
verzorging
awbz
wmo
hkz, thuiszorg
thuiszorg
thuiszorg haarlem
zorg
heemstede
haarlem
thuiszorginholland
hulp in de huishouding
verpleging
verzorging
awbz
wmo
hkz, thuiszorg
hulp in de huishouding
thuiszorginholland
wmo
ciz
hulp
donderdag 21 mei 2009
Medewerkers van de sociale werkplaats werken in de thuiszorg
Mensen met beperking aan de slag in thuiszorg
20.05.09 • 1 reactie
Medewerkers van de sociale werkplaats worden in Ubbergen ingezet in de thuiszorg. Het gaat om mensen met een lichte beperking. Ze gaan geen medische taken verrichten.
Zorghulpen
Er is al eerder een proef geweest en deze is nu op initiatief van de gemeente Ubbergen omgezet in een permanente samenwerking tussen de sociale werkvoorziening en de thuiszorg, aldus woordvoerder Hans Crezee van het werkvoorzieningbedrijf Breed uit Nijmegen. ‘Wij leiden de mensen hier samen met het ROC op tot zorghulpen. Vervolgens gaan ze bij de regionale thuiszorgorganisatie Verian aan de slag’.
Hond uitlaten
Cliënten van Verian in Ubbergen kunnen volgens Crezee zelf beslissen of ze geholpen willen worden door mensen uit de sociale werkplaats. ‘Onze hulpen gaan geen medische taken uitvoeren. Het gaat om mensen met een lichte verstandelijke of lichamelijke beperking. Huishoudelijk werk, boodschappen doen, de hond uitlaten, dat kunnen ze heel goed aan.’
Personeelstekort teruggedrongen
Er zijn op dit moment vijftien mensen aan het werk, dertig worden er momenteel opgeleid tot zorghulp. De hulpen krijgen het normale loon voor hun werk. Voordeel voor de thuiszorg is dat het personeelstekort wordt teruggedrongen.
Wachtlijsten korter
Voordeel voor het werkvoorzieningbedrijf Breed is dat de wachtlijsten voor de sociale werkplaats teruglopen. ‘Anders zouden de mensen gewoon hier werken, nu stromen ze door en kunnen er anderen in de werkplaats aan de gang.’
20.05.09 • 1 reactie
Medewerkers van de sociale werkplaats worden in Ubbergen ingezet in de thuiszorg. Het gaat om mensen met een lichte beperking. Ze gaan geen medische taken verrichten.
Zorghulpen
Er is al eerder een proef geweest en deze is nu op initiatief van de gemeente Ubbergen omgezet in een permanente samenwerking tussen de sociale werkvoorziening en de thuiszorg, aldus woordvoerder Hans Crezee van het werkvoorzieningbedrijf Breed uit Nijmegen. ‘Wij leiden de mensen hier samen met het ROC op tot zorghulpen. Vervolgens gaan ze bij de regionale thuiszorgorganisatie Verian aan de slag’.
Hond uitlaten
Cliënten van Verian in Ubbergen kunnen volgens Crezee zelf beslissen of ze geholpen willen worden door mensen uit de sociale werkplaats. ‘Onze hulpen gaan geen medische taken uitvoeren. Het gaat om mensen met een lichte verstandelijke of lichamelijke beperking. Huishoudelijk werk, boodschappen doen, de hond uitlaten, dat kunnen ze heel goed aan.’
Personeelstekort teruggedrongen
Er zijn op dit moment vijftien mensen aan het werk, dertig worden er momenteel opgeleid tot zorghulp. De hulpen krijgen het normale loon voor hun werk. Voordeel voor de thuiszorg is dat het personeelstekort wordt teruggedrongen.
Wachtlijsten korter
Voordeel voor het werkvoorzieningbedrijf Breed is dat de wachtlijsten voor de sociale werkplaats teruglopen. ‘Anders zouden de mensen gewoon hier werken, nu stromen ze door en kunnen er anderen in de werkplaats aan de gang.’
woensdag 20 mei 2009
ThuiszorgInHolland is HKZ gecertificeert op 14 mei 2009
Det Norske Veritas (DNV) heeft op 14 mei 2009 het HKZ certificaat uitgereikt aan ThuiszorgInHolland, hiermee voldoen wij aan de eisen voor ' het bieden van hulp bi het huishouden. Dank Ben van Tien, Martien Briet, Fatima elallaoui, Mirjam Massop, Arthur Verhagen, Renet May en Roy Vasseur. Zonder jullie hulp was het niet gelukt.
Ernst Blok
Ibrahim Belkasmi
Abdullahd Dogan
Directie ThuiszorgInHolland Haarlem
- Multiculturele thuiszorg -
Ernst Blok
Ibrahim Belkasmi
Abdullahd Dogan
Directie ThuiszorgInHolland Haarlem
- Multiculturele thuiszorg -
zondag 17 mei 2009
donor
'don't take your organs to heaven,
heaven knows we need them here'
donor werving actie in Groot Brittanie
heaven knows we need them here'
donor werving actie in Groot Brittanie
dinsdag 21 april 2009
thuiszorg Haarlem Wassenaar
U heeft thuis extra hulp nodig, maar hoe vraag je dat aan , en wat kost het
1) stofzuigen en de badkamer schoonmaken
2) verzorging en verpleging
ad1) Stofzuigen en de badkamer schoonmaken
Oudere mensen (65+) en mensen met een handicap (21+) kunnen hulp krijgen bij het huishouden (thuiszorg)
Voorwaarde is dat er bij u in huis niemand woont die 18 jaar of ouder is en die wel zou kunnen stofzuigen. Ook al is dat een werkende echtgenoot, hij word dan wel geacht het gehele huishouden inclusief de kinderen te runnen als de andere ouder tijdelijk is uitgeschakeld wegens ziekte.
hoe vraagt u het aan ?
- Bel de gemeente (stadhuis) en vraag naar de afdeling thuiszorg, hulp bij het huishouden
- U moet vragen om een WMO-aanmeldformulier
- u vult het in en voegt toe een kopie van uw paspoort en uw bankpas
- u bepaalt of u zorg 'in natura' krijgt (dan komt er een mevrouw van een thuiszorgorganisatie, soms kunt kiezen welke organisatie u over de vloer wilt). Ook kunt u geld vragen, maar dan moet u zelf een zorgorganisatie zoeken die komen graag , maar dan krijgt u wel een rekening aan het einde van de maand, maar daarvoor heeft u het geld gekregen ( dat heet een PGB , een Persoons gebonden Budget)
- de gemeente bepaalt enige dagen/weken later of u recht heeft op thuiszorg
- die brief die u van de gemeente krijgt heet een indicatie(-besluit)
- In de brief staat verder hoeveel uur u per week krijgt ( de meeste mensen krijg 1 ochtend in de week, dat is 3 uur) en hoeveel weken u zorg krijgt (meestal eerst 3 maanden, maar u kunt het verlengen als u nog niet beter bent)
wat kost het ?
De gemeente betaalt de thuiszorg voor u. Dit komt uit de pot met geld van de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Wel moet iedereen die thuiszorg ontvangt zelf ook wat mee betalen. dat heet een 'eigen bijdrage'. U krijgt elke 3 maanden een acceptgiro kaart van het CAK (www.hetcak.nl), Hoe hoger uw inkomen is , hoe meer u betaalt. met alleen een aow of alleen een bijstanduitkeing moet u rekenen op maximaal 20 euro per maand, dat is dus 60 euro per 3 maanden. Heeft u een hoog inkomen, dan betaalt u het volledige bedrag zelf, de gemeente draagt dan niets bij, maar dan moet u wel rijk zijn !
Kiest u voor een PGB, dan moet u aan het einde van het jaar, wel vertellen aan uw gemeente wat u met het geld heeft gedaan, dus alle rekeningen die u betaalt aan de thuiszorg, goed bewaren !
====================================================
2) verzorging en verpleging
Kunt u uzelf niet meer zelf aankleden, kunt u niet meer zelf douchen, moet er elke dag een zuster komen, voor een verband of voor het geven van een injectie, maar u wilt wel gewoon thuis blijven wonen?
Vraag uw huisarts of ziekenhuis dan om advies. Zij moeten voor u zorg aanvragen. U krijgt dan te maken met het CIZ, die sturen u formulieren die u moet invullen en terug sturen. U wordt daarn gebeld met vragen wat er met u aan de hand is. Het CIZ bepaalt of u recht heeft op verzorging en verpleging.
- U krijgt een brief van het CIZ met het besluit, het indicatiebesluit
- het CIZ stuur uw aanvraag door naar het Zorgkantoor
- Het zorgkantoor heeft een contract met het thuiszorgbureau
- Het thuiszorgbureau krijgt betaalt van het Zorgkantoor
Wanneer u alles zelf wil regelen dan kan dat ook. Vraag het Zorgkantoor om een Persoons Gebonden Budget (PGB) dan kunt u zelf de diverse thuiszorgorganisaties bellen en de beste uit kiezen. U krijgt dan wel een rekening aan het einde van de maand maar die kunt u betalen van uw PGB
Ernst Blok
directeur
thuiszorginholland
te haarlem
1) stofzuigen en de badkamer schoonmaken
2) verzorging en verpleging
ad1) Stofzuigen en de badkamer schoonmaken
Oudere mensen (65+) en mensen met een handicap (21+) kunnen hulp krijgen bij het huishouden (thuiszorg)
Voorwaarde is dat er bij u in huis niemand woont die 18 jaar of ouder is en die wel zou kunnen stofzuigen. Ook al is dat een werkende echtgenoot, hij word dan wel geacht het gehele huishouden inclusief de kinderen te runnen als de andere ouder tijdelijk is uitgeschakeld wegens ziekte.
hoe vraagt u het aan ?
- Bel de gemeente (stadhuis) en vraag naar de afdeling thuiszorg, hulp bij het huishouden
- U moet vragen om een WMO-aanmeldformulier
- u vult het in en voegt toe een kopie van uw paspoort en uw bankpas
- u bepaalt of u zorg 'in natura' krijgt (dan komt er een mevrouw van een thuiszorgorganisatie, soms kunt kiezen welke organisatie u over de vloer wilt). Ook kunt u geld vragen, maar dan moet u zelf een zorgorganisatie zoeken die komen graag , maar dan krijgt u wel een rekening aan het einde van de maand, maar daarvoor heeft u het geld gekregen ( dat heet een PGB , een Persoons gebonden Budget)
- de gemeente bepaalt enige dagen/weken later of u recht heeft op thuiszorg
- die brief die u van de gemeente krijgt heet een indicatie(-besluit)
- In de brief staat verder hoeveel uur u per week krijgt ( de meeste mensen krijg 1 ochtend in de week, dat is 3 uur) en hoeveel weken u zorg krijgt (meestal eerst 3 maanden, maar u kunt het verlengen als u nog niet beter bent)
wat kost het ?
De gemeente betaalt de thuiszorg voor u. Dit komt uit de pot met geld van de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Wel moet iedereen die thuiszorg ontvangt zelf ook wat mee betalen. dat heet een 'eigen bijdrage'. U krijgt elke 3 maanden een acceptgiro kaart van het CAK (www.hetcak.nl), Hoe hoger uw inkomen is , hoe meer u betaalt. met alleen een aow of alleen een bijstanduitkeing moet u rekenen op maximaal 20 euro per maand, dat is dus 60 euro per 3 maanden. Heeft u een hoog inkomen, dan betaalt u het volledige bedrag zelf, de gemeente draagt dan niets bij, maar dan moet u wel rijk zijn !
Kiest u voor een PGB, dan moet u aan het einde van het jaar, wel vertellen aan uw gemeente wat u met het geld heeft gedaan, dus alle rekeningen die u betaalt aan de thuiszorg, goed bewaren !
====================================================
2) verzorging en verpleging
Kunt u uzelf niet meer zelf aankleden, kunt u niet meer zelf douchen, moet er elke dag een zuster komen, voor een verband of voor het geven van een injectie, maar u wilt wel gewoon thuis blijven wonen?
Vraag uw huisarts of ziekenhuis dan om advies. Zij moeten voor u zorg aanvragen. U krijgt dan te maken met het CIZ, die sturen u formulieren die u moet invullen en terug sturen. U wordt daarn gebeld met vragen wat er met u aan de hand is. Het CIZ bepaalt of u recht heeft op verzorging en verpleging.
- U krijgt een brief van het CIZ met het besluit, het indicatiebesluit
- het CIZ stuur uw aanvraag door naar het Zorgkantoor
- Het zorgkantoor heeft een contract met het thuiszorgbureau
- Het thuiszorgbureau krijgt betaalt van het Zorgkantoor
Wanneer u alles zelf wil regelen dan kan dat ook. Vraag het Zorgkantoor om een Persoons Gebonden Budget (PGB) dan kunt u zelf de diverse thuiszorgorganisaties bellen en de beste uit kiezen. U krijgt dan wel een rekening aan het einde van de maand maar die kunt u betalen van uw PGB
Ernst Blok
directeur
thuiszorginholland
te haarlem
Abonneren op:
Posts (Atom)