AGENDA
We hebben het over Wmo als we Hulp bij het Huishouden (HH)
bedoelen
Wmo is meer dan HH
Hier wordt Wmo als synoniem voor HH gebruikt
Beoogd wordt om HH als voorbeeld te laten gelden ook voor
andere prestatievelden in de Wmo
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet? 3
WMO EN HH
www.invoeringwmo.nl en VWS: Wmo moet aanbesteed worden
Weerstand groeit bij aanbieders en cliënten en politiek
‘Eigen procedures’ bedacht
Wetsvoorstel Kant (SP): schrap aanbestedingsplicht voor Wmo
EU Commissie: ook voor Wmo gelden aanbestedingsregels
(BAO)
EU Parlement: aanbestedingsplicht in sociale sector is
doorgeschoten
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
4
DE VERWARRRNG
Uitgevoerde aanbestedingen van bedenkelijke kwaliteit:
Heel veel technische specificaties
Enorme papierberg voor relatief simpele dienst
Oorspronkelijk veel op laagste prijs gericht
Ook in tweede ronde veelal impliciet op laagste prijs (via
technische missers)
Veel relatieve beoordelingen met alle problemen van dien
Deur open gezet voor regionale oligopolist via vereiste dekking
Dienstverlening per periode aanbesteed in plaats van trajecten
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
5
ENKELE KANTTEKENINGEN
“The inconvenient truth”:
Gemeente koopt Wmo diensten in
Gemeente is aanbestedende dienst
Aanbestedende diensten moeten voor opdrachten boven
drempelwaarde de aanbestedingsregels volgen (BAO)
Wmo diensten zitten boven drempelwaarde
Dus moeten Wmo diensten aanbesteed worden
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
6
EEN ANALYSE
WAT IS ER AAN DE HAND?
“The truth and nothing but the truth”:
Maar voor de aanbesteding van diensten zijn er twee regimes:
2A diensten als schoonmaak: volledig regime
2B diensten als maatschappelijk werk: beperkt regime
En voor mengvormen moet je naar de waarde van de afzonderlijke
diensten kijken
Wat is HH voor een dienst?
Huishoudelijk werk (schoonmaken, de was doen, bed opmaken, etc.)
in gezinnen/leefsituaties waar dat nodig is
En voor HH2 ook een deel regelen van het huishouden
Qua waarde (uren x tarief) voornamelijk huishoudelijk werk
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
7
EEN ANALYSE
HH is een nieuwe naam voor Huishoudelijke Verzorging (HV)
Definitie van de inhoud van HH is door veel gemeenten gekopieerd
vanuit HV
(Gemeenten spelen ook anderszins vaak AWBZ’tje)
Maar dat hoeft niet:
Wmo vraagt compensatie van beperkingen die voorkomen
Kan met hulp bij het huishouden
Maar kan ook anders
En hele veld mag ook anders georganiseerd worden
Kortom: gemeenten kunnen zelf HH definiëren
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
8
DE SITUATIE EN DE RUIMTE
Door een eigen invulling aan Wmo (inhoudelijke beleidskeuzes)
kunnen gemeenten eigen inhoud aan de Wmo geven
Dan moeten ze zelf HH definiëren
En dat kan best eens ‘maatschappelijker’ zijn dan de oude HV
Deze inhoud is cruciaal
Het feit dat er dan als ‘bonus’ ook nog een andere dienst (2B)
uitkomt, die anders aanbesteed mag worden, is een mooie extra
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
9
DE RICHTING
Splitsen schoonmaken – maatschappelijk werk (?)
Verhouding individuele voorzieningen - collectieve voorzieningen
herzien:
Maaltijdvoorziening
Ramen wassen
De was doen
Integreren met indicatie
Regisseursrol echt invullen vanuit individuele voorziening
Resultaat contracteren i.p.v. handelingen
Integreren met andere prestatievelden
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
10
ENKELE MOGELIJKHEDEN
Een aanbesteding van een 2B dienst is vormvrij (onderhandelen
mag)
Als je het maar eerlijk en netjes doet (basisprincipes)
Je moet wel het resultaat publiceren
Twistpunt: publicatie vooraf (om meedoen mogelijk te maken):
Moet in TED als er mogelijk buitenlandse belangstelling is
‘Passende mate van openbaarheid’ is algemeen geaccepteerd
Lijkt voor Wmo altijd zinvol (‘baat het niet, dan schaadt het niet’)
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
11
DE INRICHTING VAN DE AANBESTEDING
Inhoudelijke invulling Wmo is goed voor het beleid
En dus de cliënten !
En vergemakkelijkt ook nog eens de aanbestedingsprocedure
30 juni 2010 WMO: aanbesteden of niet?
12
CONCLUSIE
WAT MIJ BETREFT
Prof.dr. Jan Telgen
Universiteit Twente
Postbus 217
7500 AE Enschede
J.telgen@utwente.nl
http://www.pianoo.nl/PIANOo/Bijeenkomsten_en_opleidingen/Overige_bijeenkomsten/PIANOo_bijeenkomst_Wmo_en_aanbesteden_hoe_zet_u_clienten_voorop
u aangeboden door www.thuiszorginholland.nl ism met www.twitter.com/thuiszorg
Posts tonen met het label thuiszorginholland. Alle posts tonen
Posts tonen met het label thuiszorginholland. Alle posts tonen
donderdag 8 juli 2010
donderdag 26 november 2009
maatschapplijk verantwoord ondernemen mvo zorg thuizorg - thuiszorgInHolland
Maatschappelijk verantwoord Ondernemen ThuiszorgInHolland
De directie heeft diep respect voor de mensen die met ons werken. Ook hebben wij respect voor de cliënt die onze hulp heeft ingeroepen. Dit, voor ons vanzelf sprekende, respect voor mensen brengen wij over op de medewerkers die voor ons op kantoor werken als planner, zorgmanager, personeelsfunctionaris of stagiair.
De zorg draait om mensen in de eerste plaats en niet om geld.
Wij scheppen werkgelegenheid, ook voor mensen die traditioneel soms moeilijk de arbeidsmarkt kunnen betreden. Wij stellen werknemers in staat om gezin, studie en zorg te combineren met werk. Wij stellen de beschikbaarheid van de medewerker centraal en plannen vervolgens de cliënt en niet andersom.
Naast de cliënt staat de medewerker in het veld op de eerste plaats, daarachter komt het kantoorpersoneel die ten alle tijden een pro-actieve, dienstbare houding moeten tonen aan alle personen en organisaties waar wij mee te maken hebben. De directie komt overigens op de laatste plaats.
De signaleringsfunctie voeren wij niet uitsluitend uit omdat de gemeente dat ons verplicht stelt.
Verantwoord(ing)
Wij hebben en NEMEN ook verantwoordelijkheid om cliënten te helpen, ook al valt het soms buiten de scoop van hulp bij het huishouden. Natuurlijk zijn er grenzen aan wat wij wel en niet willen doen voor een klant.
Vaak verwijzen wij dan ook out-reachend door naar een ketenpartner maar houden wel vinger aan de pols of deze partner zijn werk ook tijdig en naar behoren uitvoert. Wij kennen nu (anno november 2009) al onze medewerker en -klanten van gezicht en naam en dat willen we ook in de toekomst zo houden.
Stageplaatsen
Wij bieden stageplaatsen op kantoor en in ‘het veld’ aan scholieren en studenten(vmbo/mbo/hbo) en verlenen medewerking aan afstudeeropdrachten/scripties. Wij staan open voor alle mensen die bij ons solliciteren en iedereen heeft evenveel mogelijkheden op een baan. Omdat wij betaald worden met lokaal gemeenschapsgeld willen wij graag ook iets extra’s terug doen voor de lokale maatschappij en staan dan ook open voor verzoeken om support in deze richting van welke instantie of persoon dan ook.
Social Return WWB en het creëren van banen
Ik wil mij hierbij graag persoonlijk namens ThuiszorgInHolland vastleggen op het bieden van banen aan mensen met een bijstandsuitkering.
10% van het aantal uren dat ik op jaarbasis lever aan de gemeente wil ik minimaal inzetten met enthousiaste medewerkers die solliciteren van uit de bijstand.
Ik hoop dat de gemeente en ThuiszorgInHolland elkaar daarin kunnen vinden door het maken van afspraken over : het aanleveren van namen van door u voorgeselecteerde sollicitanten, het opzetten en uitvoeren van werkafspraken met gezamenlijke inspanning, het samenstellen en uitvoeren van een kort opleidingsprogramma door mensen van ThuiszorgInHolland waarin wij mensen toeleiden naar werk in de thuiszorg, bij ons of bij andere zorgorganisaties. Wij dragen in 2010, 2011 en ook daarna onze steen bij.
Altruïsme, empathie, mvo, mbo …
Het zijn modewoorden die zijn komen boven drijven tijdens de laatste 7 vette jaren van de economie. Nu het wat minder gaat in het bedrijfsleven en overheid zal blijken of de beleidsplannen en hei-sessies waarin deze worden uit voortkomen ook in Heerenveen ook concrete SMART geformuleerde inhoud behouden in 2010 en 2011. Ik kan niet voor andere leveranciers van de gemeente Heerenveen spreken. Ik kan alleen vanuit de ziel, het hart van de oprichters/aandeelhouders/directieleden spreken en u aangeven dat wij , wellicht als geen ander, weten dat alle mensen in Nederland gelijke kansen hebben. Tegelijkertijd zijn er enorme verschillen tussen mensen, de een kan zijn potentieel volledig benutten en is maatschappelijk gearriveerd terwijl de ander door (gebrek aan) persoonlijke competenties of vaardigheden en of externe omstandigheden het niet makkelijk heeft in het leven.
Ons bedrijf (!) heeft geen oplossing voor veel zaken die spelen in de samenleving maar heeft er wel kennis van en probeert in dit zelfde speelveld voor en door mensen het verschil te maken.
Ernst Blok
ThuiszorgInholland
26 november 2009
De directie heeft diep respect voor de mensen die met ons werken. Ook hebben wij respect voor de cliënt die onze hulp heeft ingeroepen. Dit, voor ons vanzelf sprekende, respect voor mensen brengen wij over op de medewerkers die voor ons op kantoor werken als planner, zorgmanager, personeelsfunctionaris of stagiair.
De zorg draait om mensen in de eerste plaats en niet om geld.
Wij scheppen werkgelegenheid, ook voor mensen die traditioneel soms moeilijk de arbeidsmarkt kunnen betreden. Wij stellen werknemers in staat om gezin, studie en zorg te combineren met werk. Wij stellen de beschikbaarheid van de medewerker centraal en plannen vervolgens de cliënt en niet andersom.
Naast de cliënt staat de medewerker in het veld op de eerste plaats, daarachter komt het kantoorpersoneel die ten alle tijden een pro-actieve, dienstbare houding moeten tonen aan alle personen en organisaties waar wij mee te maken hebben. De directie komt overigens op de laatste plaats.
De signaleringsfunctie voeren wij niet uitsluitend uit omdat de gemeente dat ons verplicht stelt.
Verantwoord(ing)
Wij hebben en NEMEN ook verantwoordelijkheid om cliënten te helpen, ook al valt het soms buiten de scoop van hulp bij het huishouden. Natuurlijk zijn er grenzen aan wat wij wel en niet willen doen voor een klant.
Vaak verwijzen wij dan ook out-reachend door naar een ketenpartner maar houden wel vinger aan de pols of deze partner zijn werk ook tijdig en naar behoren uitvoert. Wij kennen nu (anno november 2009) al onze medewerker en -klanten van gezicht en naam en dat willen we ook in de toekomst zo houden.
Stageplaatsen
Wij bieden stageplaatsen op kantoor en in ‘het veld’ aan scholieren en studenten(vmbo/mbo/hbo) en verlenen medewerking aan afstudeeropdrachten/scripties. Wij staan open voor alle mensen die bij ons solliciteren en iedereen heeft evenveel mogelijkheden op een baan. Omdat wij betaald worden met lokaal gemeenschapsgeld willen wij graag ook iets extra’s terug doen voor de lokale maatschappij en staan dan ook open voor verzoeken om support in deze richting van welke instantie of persoon dan ook.
Social Return WWB en het creëren van banen
Ik wil mij hierbij graag persoonlijk namens ThuiszorgInHolland vastleggen op het bieden van banen aan mensen met een bijstandsuitkering.
10% van het aantal uren dat ik op jaarbasis lever aan de gemeente wil ik minimaal inzetten met enthousiaste medewerkers die solliciteren van uit de bijstand.
Ik hoop dat de gemeente en ThuiszorgInHolland elkaar daarin kunnen vinden door het maken van afspraken over : het aanleveren van namen van door u voorgeselecteerde sollicitanten, het opzetten en uitvoeren van werkafspraken met gezamenlijke inspanning, het samenstellen en uitvoeren van een kort opleidingsprogramma door mensen van ThuiszorgInHolland waarin wij mensen toeleiden naar werk in de thuiszorg, bij ons of bij andere zorgorganisaties. Wij dragen in 2010, 2011 en ook daarna onze steen bij.
Altruïsme, empathie, mvo, mbo …
Het zijn modewoorden die zijn komen boven drijven tijdens de laatste 7 vette jaren van de economie. Nu het wat minder gaat in het bedrijfsleven en overheid zal blijken of de beleidsplannen en hei-sessies waarin deze worden uit voortkomen ook in Heerenveen ook concrete SMART geformuleerde inhoud behouden in 2010 en 2011. Ik kan niet voor andere leveranciers van de gemeente Heerenveen spreken. Ik kan alleen vanuit de ziel, het hart van de oprichters/aandeelhouders/directieleden spreken en u aangeven dat wij , wellicht als geen ander, weten dat alle mensen in Nederland gelijke kansen hebben. Tegelijkertijd zijn er enorme verschillen tussen mensen, de een kan zijn potentieel volledig benutten en is maatschappelijk gearriveerd terwijl de ander door (gebrek aan) persoonlijke competenties of vaardigheden en of externe omstandigheden het niet makkelijk heeft in het leven.
Ons bedrijf (!) heeft geen oplossing voor veel zaken die spelen in de samenleving maar heeft er wel kennis van en probeert in dit zelfde speelveld voor en door mensen het verschil te maken.
Ernst Blok
ThuiszorgInholland
26 november 2009
maandag 19 oktober 2009
thuiszorgInHolland thuiszorg verzorging verpleging wmo awbz Haarlem - Wassenaar - Tynaarlo - Leiden - Breda - ...
ThuiszorgInHolland
Bedrijfsprofiel
ThuiszorgInHolland bv is na een jaar van voorbereiding opgericht in januari 2008. De bv kent drie oprichters, tevens aandeelhouders (1/3, 1/3. 1/3).
Abdulah Dogan, Ibrahim Belkasmi en Ernst Blok vormen de directie en dagelijks bestuur.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Haarlem. Ons werkgebied is Noord-en Zuid Holland dat in 2010 gefaseerd landelijk wordt uitgebreid
Als Nederlandse directeur ben ik er trots samen met mijn Turkse en Marokkaanse collega de grondlegger te mogen zijn van een snel groeiend bedrijf. Ons missie en visie en zijn helder vanaf de eerste dag van oprichting. Zorg beschikbaar en bereikbaar maken voor mensen die het nodig hebben. Door de expertise in de directie Financieel, ICT, marketing en Pedagogiek zijn wij in staat met helicopterview de maatschappij waarin wij leven, zorg verlenen, werken met medewerkers en zakelijk handelen te beschouwen en ons aan te passen aan de veranderende wereld. Vergrijzing, ontgroening, individualisme, digitalisering, de terug trekkende overheid, veranderende wetgeving en de toetreding van nieuwe groepen Nederlanders. veel factoren zijn direct of indirect van invloed op de maatschappij waarin wij ons als bedrijf moeten voegen.
Een gezonde bedrijfsvoering is essentieel om te kunnen functioneren en te kunnen groeien om de noodzakelijke schaalgrootte te kunnen behalen. Vanaf de start van onze organisatie benaderen wij de zorgmarkt dan ook pragmatisch. Zorg heeft in eerste plaats te maken met mensen. De juiste zorg op het juiste moment verleend door de juiste medewerker tegen een redelijke dus juiste prijs. Zorg heeft ook te maken met geld. In de komende jaren zal de centrale overheid de kosten van de gezondheidszorg tegen het licht houden. Den Haag verwacht dat met een extra efficiency slag het zelfde werk voor minder geld kan worden. Dit kan alleen als organisaties efficiënt en effectief kunnen werken en zich volledig op hun core business kunnen toeleggen in platte, ranke organisaties die strak aan te sturen en te monitoren zijn via webbased applicaties die overal door belanghebbenden kunnen worden benaderd met in achtneming van de wetgeving. ThuiszorgInHolland heeft geen last van de wet van de remmende voorsprong. Wij passen onze organisatie razendsnel aan aan nieuwe klanten, eisen en wensen en aan de constant veranderende wetgeving. Nu en in de toekomst.
Wij geloven in mensen. In onze medewerkers. Wij vragen ze hoe het met ze gaat. wat ze leuk vinden, wat ze moeilijk vinden. Wij vragen hoe wij ze kunnen helpen hun werk goed te kunnen doen. Hoe medewerkers prive en werk willen combineren. Wij koesteren mensen die met plezier voor ons werken. Wij nemen afscheid van mensen die niet meer bij onze organisatie passen. Mensen mogen voor ons werken maar het hoeft niet als ze dat niet willen.
Wij hebben hoge maar reële verwachtingen van nieuwe medewerkers
Wij leggen de lat hoog voor ons zelf en voor een ieder die voor en met ons werkt. Voor de een leggen wij de lat hoger dan die voor de ander. Wij speuren het talent en competenties op in sollicitanten en bestaande medewerkers en moedigen mensen aan het beste in zich zelf naar boven te halen. Wij geven positieve feedback en zijn ook duidelijk naar mensen die zich niet aan de geschreven en ongeschreven regels van ons bedrijf houden. Wij benaderen en behandelen mensen zoals wij zelf benaderd en behandeld willen worden. Noem het respect of noem het ‘de klant centraal stellen’.
Wij geloven in de maakbaarheid van onze organisatie door dat wij werken met mensen die hart hebben voor wat ze doen en bereid zijn een stapje harder te lopen, niet omdat we dat kunnen opleggen maar omdat dit vanuit onze mensen zelf komt. Wij weten dat wij alleen met deze collega’s samen een organisatie opbouwen waar klanten zichtbaar tevreden over kunnen praten met familie en kennissen. Als wij complimenten krijgen , dan zijn die voor de medewerkers die de zorg verlenen achter de voordeur. Als er dingen mis gaan, dan zijn de klachten voor kantoor en wij zijn er dan ook voor om ze goed op te lossen. Dat doen wij dan ook. Mensen op kantoor zijn niet alleen verantwoordelijk voor een goede dienstverlening, wij verwachten dat mensen deze verantwoordelijkheid ook nemen en dragen. Mensen mogen bij ons fouten maken. Een organisatie waar geen fouten worden gemaakt staat stil. Is niet in beweging. Fouten moeten echter worden opgelost. En maatregelen moet er voor zorgen dat ze niet nogmaals gemaakt worden. Uiteindelijk is de directie eindverantwoordelijk en ook wij nemen die verantwoording en gaan deze nooit uit de weg.
Wij zijn een open organisatie. Open binnen de organisatie, open naar buiten. Naar klanten, opdrachtgevers, concurrentie, ketenpartners in Zorg en welzijn, overheden, media en arbeidsmarkt. Open is transparant. Open staat in verbinding met de mensen om ons heen.
ThuiszorgInHolland zal zich in de komende jaren verder ontwikkelen tot een landelijke aanbieder van lokale zorg. Hulp bij het huishouden, begeleiding, verzorging, verpleging, dagbesteding en wonen. Wij richten ons op die mensen die zorg nodig hebben ongeacht hun achtergrond, geloof of cultuur.
Ernst Blok
Algemeen Directeur
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
www.twitter.com/thuiszorg
hyves / linkedin / msn
Haarlem, 20 oktober 2010
Bedrijfsprofiel
ThuiszorgInHolland bv is na een jaar van voorbereiding opgericht in januari 2008. De bv kent drie oprichters, tevens aandeelhouders (1/3, 1/3. 1/3).
Abdulah Dogan, Ibrahim Belkasmi en Ernst Blok vormen de directie en dagelijks bestuur.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Haarlem. Ons werkgebied is Noord-en Zuid Holland dat in 2010 gefaseerd landelijk wordt uitgebreid
Als Nederlandse directeur ben ik er trots samen met mijn Turkse en Marokkaanse collega de grondlegger te mogen zijn van een snel groeiend bedrijf. Ons missie en visie en zijn helder vanaf de eerste dag van oprichting. Zorg beschikbaar en bereikbaar maken voor mensen die het nodig hebben. Door de expertise in de directie Financieel, ICT, marketing en Pedagogiek zijn wij in staat met helicopterview de maatschappij waarin wij leven, zorg verlenen, werken met medewerkers en zakelijk handelen te beschouwen en ons aan te passen aan de veranderende wereld. Vergrijzing, ontgroening, individualisme, digitalisering, de terug trekkende overheid, veranderende wetgeving en de toetreding van nieuwe groepen Nederlanders. veel factoren zijn direct of indirect van invloed op de maatschappij waarin wij ons als bedrijf moeten voegen.
Een gezonde bedrijfsvoering is essentieel om te kunnen functioneren en te kunnen groeien om de noodzakelijke schaalgrootte te kunnen behalen. Vanaf de start van onze organisatie benaderen wij de zorgmarkt dan ook pragmatisch. Zorg heeft in eerste plaats te maken met mensen. De juiste zorg op het juiste moment verleend door de juiste medewerker tegen een redelijke dus juiste prijs. Zorg heeft ook te maken met geld. In de komende jaren zal de centrale overheid de kosten van de gezondheidszorg tegen het licht houden. Den Haag verwacht dat met een extra efficiency slag het zelfde werk voor minder geld kan worden. Dit kan alleen als organisaties efficiënt en effectief kunnen werken en zich volledig op hun core business kunnen toeleggen in platte, ranke organisaties die strak aan te sturen en te monitoren zijn via webbased applicaties die overal door belanghebbenden kunnen worden benaderd met in achtneming van de wetgeving. ThuiszorgInHolland heeft geen last van de wet van de remmende voorsprong. Wij passen onze organisatie razendsnel aan aan nieuwe klanten, eisen en wensen en aan de constant veranderende wetgeving. Nu en in de toekomst.
Wij geloven in mensen. In onze medewerkers. Wij vragen ze hoe het met ze gaat. wat ze leuk vinden, wat ze moeilijk vinden. Wij vragen hoe wij ze kunnen helpen hun werk goed te kunnen doen. Hoe medewerkers prive en werk willen combineren. Wij koesteren mensen die met plezier voor ons werken. Wij nemen afscheid van mensen die niet meer bij onze organisatie passen. Mensen mogen voor ons werken maar het hoeft niet als ze dat niet willen.
Wij hebben hoge maar reële verwachtingen van nieuwe medewerkers
Wij leggen de lat hoog voor ons zelf en voor een ieder die voor en met ons werkt. Voor de een leggen wij de lat hoger dan die voor de ander. Wij speuren het talent en competenties op in sollicitanten en bestaande medewerkers en moedigen mensen aan het beste in zich zelf naar boven te halen. Wij geven positieve feedback en zijn ook duidelijk naar mensen die zich niet aan de geschreven en ongeschreven regels van ons bedrijf houden. Wij benaderen en behandelen mensen zoals wij zelf benaderd en behandeld willen worden. Noem het respect of noem het ‘de klant centraal stellen’.
Wij geloven in de maakbaarheid van onze organisatie door dat wij werken met mensen die hart hebben voor wat ze doen en bereid zijn een stapje harder te lopen, niet omdat we dat kunnen opleggen maar omdat dit vanuit onze mensen zelf komt. Wij weten dat wij alleen met deze collega’s samen een organisatie opbouwen waar klanten zichtbaar tevreden over kunnen praten met familie en kennissen. Als wij complimenten krijgen , dan zijn die voor de medewerkers die de zorg verlenen achter de voordeur. Als er dingen mis gaan, dan zijn de klachten voor kantoor en wij zijn er dan ook voor om ze goed op te lossen. Dat doen wij dan ook. Mensen op kantoor zijn niet alleen verantwoordelijk voor een goede dienstverlening, wij verwachten dat mensen deze verantwoordelijkheid ook nemen en dragen. Mensen mogen bij ons fouten maken. Een organisatie waar geen fouten worden gemaakt staat stil. Is niet in beweging. Fouten moeten echter worden opgelost. En maatregelen moet er voor zorgen dat ze niet nogmaals gemaakt worden. Uiteindelijk is de directie eindverantwoordelijk en ook wij nemen die verantwoording en gaan deze nooit uit de weg.
Wij zijn een open organisatie. Open binnen de organisatie, open naar buiten. Naar klanten, opdrachtgevers, concurrentie, ketenpartners in Zorg en welzijn, overheden, media en arbeidsmarkt. Open is transparant. Open staat in verbinding met de mensen om ons heen.
ThuiszorgInHolland zal zich in de komende jaren verder ontwikkelen tot een landelijke aanbieder van lokale zorg. Hulp bij het huishouden, begeleiding, verzorging, verpleging, dagbesteding en wonen. Wij richten ons op die mensen die zorg nodig hebben ongeacht hun achtergrond, geloof of cultuur.
Ernst Blok
Algemeen Directeur
info@thuiszorginholland.nl
www.thuiszorginholland.nl
www.twitter.com/thuiszorg
hyves / linkedin / msn
Haarlem, 20 oktober 2010
vrijdag 10 april 2009
PIM VAN DE LOCHT ONDERTEKENT RAAMOVEREENKOMST HUISHOUDELIJKE HULP 2009
30-03-2009 Schoonmaakdiva (wethouder) Pim van de Locht ondertekent raamovereenkomst huishoudelijke hulp
SCHOONMAAKDIVA (WETHOUDER) PIM VAN DE LOCHT ONDERTEKENT RAAMOVEREENKOMST HUISHOUDELIJKE HULP
Door de gemeente Wassenaar is de huishoudelijke hulp opnieuw aanbesteed. Op 1 april a.s. wordt de raamovereenkomst afgesloten met acht zorgaanbieders die hebben ingeschreven op de aanbesteding.
Schoonmaakdiva (wethouder) Pim van de Locht ondertekent op woensdag 1 april a.s. om 11.00 uur op ludieke wijze de raamovereenkomst in Raadhuis De Paauw.
U bent van harte welkom om bij deze ondertekening aanwezig te zijn.
De raamovereenkomst worden afgesloten met de volgende zorgaanbieders:
* Florence en Florein Zorg B.V. www.florence.nl
* Profzorg Thuiszorg www.profzorg.nl
* Stichting ZorgBedrijf Zuid-Holland www.zorgbedrijf.nl
* SWZ Thuiszorg www.swz-zorg.nl met als onderaannemer Stichting Johannahuis
* ThuiszorgInHolland B.V. www.thuiszorginholland.nl
* Thuiszorg Service Nederland B.V. www.thuiszorgservice.nl
* TZorg www.tzorg.nl
* 123 Schoonhuis www.123schoonhuis.nl
SCHOONMAAKDIVA (WETHOUDER) PIM VAN DE LOCHT ONDERTEKENT RAAMOVEREENKOMST HUISHOUDELIJKE HULP
Door de gemeente Wassenaar is de huishoudelijke hulp opnieuw aanbesteed. Op 1 april a.s. wordt de raamovereenkomst afgesloten met acht zorgaanbieders die hebben ingeschreven op de aanbesteding.
Schoonmaakdiva (wethouder) Pim van de Locht ondertekent op woensdag 1 april a.s. om 11.00 uur op ludieke wijze de raamovereenkomst in Raadhuis De Paauw.
U bent van harte welkom om bij deze ondertekening aanwezig te zijn.
De raamovereenkomst worden afgesloten met de volgende zorgaanbieders:
* Florence en Florein Zorg B.V. www.florence.nl
* Profzorg Thuiszorg www.profzorg.nl
* Stichting ZorgBedrijf Zuid-Holland www.zorgbedrijf.nl
* SWZ Thuiszorg www.swz-zorg.nl met als onderaannemer Stichting Johannahuis
* ThuiszorgInHolland B.V. www.thuiszorginholland.nl
* Thuiszorg Service Nederland B.V. www.thuiszorgservice.nl
* TZorg www.tzorg.nl
* 123 Schoonhuis www.123schoonhuis.nl
Abonneren op:
Posts (Atom)