Functie
Personeelsplanner thuiszorg, wmo hulp bij het huishouden (planner)
Functieomschrijving
Een planner bij ThuiszorgInHolland is de spil van ons bedrijf. Je bent direct dagelijks verantwoordelijk voor onze dienstverlening : dat onze cliënten in Nederland tijdig de juiste zorg krijgen. Binnen deze functie houd je je alleen bezig met ‘huishoudelijke hulp’ ( dus NIET met verzorging en verpleging. Je hebt daardoor veel contact per mail, telefoon en post met onze thuiszorgmedewerkers, kantoorcollega’s ,zorgcoördinatoren in het land en met onze cliënten.
Je bent het visitekaartje van ThuiszorgInHolland.
Taakomschrijving
- Vragen van cliënten en medewerkers noteren, uitzoeken en beantwoorden
- Er voor zorg dragen dat cliënten zorg krijgen op de dag van voorkeur
- Er voor zorgen dat onze medewerkers elke dag weten waar ze moeten werken
- Het maken van maandelijkse werkroosters. Met dagelijkse aanpassingen
- Zieke medewerkers moeten vervangen worden. Dit komt dagelijks terug
- Roosters, klantendossiers, medewerkerdossiers houd je dagelijks bij
- Interne afstemming met o.a. Personeelszaken en Salarisadministratie
- Administratie van de gewerkte uren tbv salarisadministratie

Welke competenties vragen we van jou
- Zelfstandig werken (na een interne opleiding)
- Je hebt een vlotte babbel aan de telefoon, maar kunt ook goede vragen stellen zodat je goed kunt luisteren.
- Je kunt meerder taken tegelijk monitoren zonder het overzicht te verliezen
- Je neemt initiatief, bent doortastend, en hebt doorzettingsvermogen
- Fouten maken mag, je kunt ze namelijk ook zelf herstellen en procedures aanscherpen zodat je dezelfde fout niet nog een keer hoeft te maken (en je collegaplanners ook niet)
- Je bent bereid je collega’s te helpen (dan helpen ze jou ook) waar nodig
- Je hebt een verantwoordelijkheidsgevoel maar kan ook relativeren. Morgen is er weer een dag
- Je bent nauwkeurig in taal en cijfers
- Windows, Exchange/outlook kennen geen geheimen voor jou. Wij werken met een op Microsoft Acces gebaseerd planningsysteem. Je kunt snel leren om met nieuwe systemen om te gaan, (je hebt daar geen angst voor)



Wat hebben wij te bieden
- Een leuke baan (24-40 uur per week)
- Salaris op basis van kennis en ervaring en conform cao Thuiszorg Verzorging Verpleging
- 6 maanden contract met optie op verlenging
- Een nieuw team met enthousiaste mensen (leeftijd 18-65)
- Een gedreven management team. Wij zijn in 3 jaar zeer snel gegroeid
- Een dynamische omgeving, wij verwachte de groei de komende jaren door te zetten
- Informele sfeer, multicultureel (echt!)
- Iedereen kan bij ons directeur worden ( je moet het wel even aantonen)
- Een mooi kantoor, in december 2010 betrekken we een groter kantoor in Haarlem (Schalkwijk)

ThuiszorgInHolland bv
ThuiszorgInHolland is een geheel nieuwe organisatie. Opgericht in 2008 zijn wij nu 2 jaar later actief in de wmo hulp bij het huishouden en awbz Verzorging en Verpleging. Op dit moment zijn wij actief in 7 provincies en zullen doorgroeien tot een landelijk werkende organisatie in Zorg, Welzijn en Wonen. Op dit moment (mei 2010) werken er meer dan 150 mensen voor ons bedrijf en bedienen wij meer dan 500 klanten.
ThuiszorgInHolland is een no-nonsens organisatie. Geen management lagen, het management en directie is altijd op de werkvloer en voor iedereen aanspreekbaar. Bij ons staat de medewerkers (buiten) naast de cliënt altijd op de eerste plaats. Alle medewerkers mogen en kunnen zo flexibel werken als ze willen. Zodat gezin en werk altijd samen gaat.
Onze bedrijfskracht is altijd kostenbewust te denken en te handelen. Daarnaast zijn wij praktisch, pragmatisch, opportunistisch en mensgericht . Wij zorgen goed voor onze medewerkers, daardoor zijn we zo hard gegroeid en zullen we verder kunnen doorgroeien.